Mnoho používateľov programu Outlook sa sťažovalo na konverziu prečítaných e-mailov späť do stavu Neprečítané. E-mailový klient neoznačí správy ako prečítané, aj keď ste už svoje nastavenia upravili tak, aby sa e-maily označovali ako prečítané ihneď po ich otvorení. Reštartovanie programu Outlook nie vždy problém vyrieši. Pozrime sa, čo ešte môžete urobiť na vyriešenie tohto problému.
Čo robiť, ak sa e-maily programu Outlook nezobrazujú ako prečítané
Označiť e-maily ako neprečítané a potom ako prečítané
Skúste najskôr označiť problematickú správu ako neprečítanú. Počkajte tridsať sekúnd a potom ho označte ako prečítané. Skontrolujte, či toto rýchle riešenie problém vyriešilo.
Okrem toho, ak sa tento problém vyskytuje iba v počítačovej aplikácii Outlook, skontrolujte, či môžete e-maily označiť ako Čítané ďalej outlook.live.com/mail. Dúfajme, že webovú aplikáciu tento problém neovplyvní.
Spustite program Outlook v núdzovom režime
- Stlačte tlačidlo Windows a R kľúče na otvorenie nového Spustiť okno.
- Zadajte Outlook / trezor príkaz a stlačte Enter.
- Skontrolujte, či sa prečítané e-maily stále zobrazujú ako neprečítané správy.
Ak Outlook funguje v núdzovom režime podľa očakávania, vypnite svoje doplnky. Niektoré z vašich doplnkov môžu zasahovať do vašej doručenej pošty.
- Klikni na Súbor menu a prejdite na možnosti.
- Potom vyberte Doplnky.
- Ísť do Spravovať doplnky a udrel Choď.
- Zakážte všetky svoje doplnky a reštartujte Outlook.
- Potom znova povoľte svoje doplnky jeden po druhom, aby ste identifikovali vinníka. Skontrolujte, či sa problém znova objaví.
- Odinštalujte problematické doplnky a reštartujte Outlook.
Aktualizujte Office
Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu balíka Office.
- Spustite Word, kliknite na Súbora vyberte účtu.
- Potom prejdite na Možnosti aktualizáciea vyberte Aktualizácie balíka Office.
- Zasiahnite Teraz aktualizovať tlačidlo na inštaláciu najnovších aktualizácií.
Opravárenská kancelária
Outlook je súčasťou balíka Office. Ak sú inštalačné súbory balíka Office poškodené alebo k nim systém nemá prístup, skúste Office opraviť a skontrolujte výsledky.
- Spustiť Ovládací panel.
- Ísť do Programy a príslušenstvo.
- Vyberte Office 365 alebo Microsoft 365.
- Zasiahnite Zmeniť tlačidlo.
- Vyberte Rýchla oprava.
- Reštartujte počítač, spustite Outlook a skontrolujte výsledky.
- Ak problém pretrváva, spustite Online oprava tiež.
Preinštalujte program Outlook
- Ísť do nastavenie, vyberte aplikáciea potom kliknite na Aplikácie a funkcie.
- Nájdite Outlook, vyberte aplikáciu a stlačte Odinštalovať tlačidlo.
- Potom reštartujte počítač.
- Preinštalujte Outlook cez aplikáciu Microsoft Store.
- Skontrolujte, či e-mailový klient stále vracia prečítané e-maily späť do stavu Neprečítané.
Záver
Ak Outlook stále obnovuje stav Čítaná pošta na Neprečítané, označte problematické e-maily ako Neprečítané a potom ako Prečítané. Okrem toho spustite Outlook v núdzovom režime a vypnite všetky doplnky. Ak problém pretrváva, aktualizujte a opravte Office a preinštalujte Outlook.
Ktoré z týchto riešení sa vám osvedčilo? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie. A nezabudnite zdieľať tento návod na sociálnych sieťach.