Yukari Kane: „Nemyslím si, že Apple padá z útesu“

Príbeh Steva Jobsa je príbehom vášnivého lídra, ktorý inšpiruje ostatných, aby dosiahli cieľ vybudovať poprednú technologickú spoločnosť. Je pravda, že jeho vášeň nie vždy priniesla najlepšie výsledky, ako keď bol oddelený od spoločnosti, ktorú vytvoril. Po rokoch, po prepustení, sa vrátil ako stúpajúci generálny riaditeľ, žiariaca hviezda a Apple s ním žiaril. Jobsovo vedenie je jasným príkladom toho, aké dôležité je vedenie v spoločnosti.

Lídri nemôžu večne viesť svoje vlastné spoločnosti. Prichádza čas, keď musia odstúpiť a nechať niekoho iného, ​​aby prevzal opraty. Jobs nebol výnimkou. Dlhoročný boj s rakovinou ho prinútil odstúpiť z funkcie riaditeľa spoločnosti Apple a pán Tim Cook bol presunutý na najvyšší post v spoločnosti Apple.

Keď bol tento prechod ohlásený, vyvstalo veľa pochybností. Bude pán Cook taký inovatívny a inšpiratívny ako pán Jobs? Podarí sa novému CEO Apple uviesť na trh revolučné produkty? Je pán Cook správna voľba? Teraz, keď je zakladateľ preč, bude Apple naďalej lídrom v inováciách alebo je odsúdený na neúspech?

Skúsená novinárka Yukari Atwani Kane si dala za úlohu preskúmať, ako bude vyzerať budúcnosť Apple po Jobsovom odchode a Cookovom príchode. S 15-ročnými skúsenosťami s písaním o technologických trhoch a tromi rokmi pokrývajúcimi Apple pre The Wall Street Journal, Kaneove názory týkajúce sa spoločnosti Apple, jej lídrov a budúcich vyhliadok by mali byť rešpektovaný. Výsledky svojich zistení zverejnila v knihe s názvom „Haunted Empire, Apple after Steve Jobs“. Jej kniha vyvolala množstvo polemík a názorov medzi tými, ktorí považujú Tima Cooka za novú žiariacu hviezdu Apple, a tými, ktorí veria, že časy slávy spoločnosti Apple sa už skončili.

Pri analýze knihy prvá otázka, ktorá vyvstáva, je: „Prečo o nej autor písal? „Čo prinútilo autora skúmať zmena vedenia v Apple?“ Mali sme to potešenie urobiť rozhovor s pani Kaneovou o jej knihe a jej odpovedi na túto dôležitú otázku nasleduje:

[quote style=”boxed”]„Počas smrti Steva Jobsa som tri roky pokrýval Apple pre Wall Street Journal. Pôvodne som chcel porozprávať príbeh o tom, ako spoločnosť prešla od takmer bankrotu k úspechu, ale v polovici môjho podávania správ bolo jasné, že pod nosom sa mi odohráva zaujímavejší príbeh o premene vedenia Apple, tak som prestúpil ozubené kolesá. Chcel som, aby moje publikum bolo široké – každý, kto vlastní iPhone, iPad alebo Mac a má o to záujem čítanie dobrého príbehu o impériu, ktoré zápasí so stratou svojho vizionára zakladateľ.“[/quote]

Výskum pani Kaneovej ukazuje, čo sa stane v organizácii, keď charizmatický líder odstúpi a musí ho nahradiť niekto iný. Tento druh výskumu nebol jednoduchou úlohou, pretože vývoj sa vyvíjal, ako napísala. Podľa pani Kaneovej to bolo pre ňu najťažšie pri písaní knihy:

[quote style=”boxed”]„Najťažšie bolo, že udalosti sa vyvíjali počas písania knihy, takže som nevedel, ako sa moja kniha skončí. Pri písaní som formuloval svoje pohľady a názory.“[/quote]

Aby lepšie pochopila, kto vlastne pán Cook je, odcestovala pani Kane do Alabamy, štátu Cookovho narodenia, aby analyzovala, kým je, nie ako manažér, ale ako ľudská bytosť. Aby získala úplný obraz, cestovala do Ázie a hovorila s dodávateľmi, robila rozhovory s vedúcimi pracovníkmi, konkurentmi a pozorovateľmi spoločnosti Apple. Analyzovala tiež finančné výkazy, ceny akcií a vývoj produktov:

[quote style=”boxed”]”V knihe je veľa detailov. Niektoré sú drobnosti ako zábavné názvy zasadacích miestností Apple. Iné sú príbehy z minulého roka Steva Jobsa, ktoré neboli nikdy povedané, ako napríklad jeho darček k 20. výročiu svadby pre manželku a posledné stretnutie Top 100 manažmentu. Tiež som precestoval 37 000 míľ a navštívil 7 miest v Ázii, Európe a USA, aby som získal holistický obraz o spoločnosti Apple ako o globálnej spoločnosti, ktorou je. Jednou z vecí, ktoré moje úsilie prinieslo, bol najkomplexnejší profil napísaný o Timovi Cookovi. Okrem rozhovoru s mnohými ľuďmi, ktorí s ním spolupracovali, som navštívil jeho rodné mesto Robertsdale, Alabama, hovoril so svojimi starými učiteľmi a priateľmi a prehrabával sa v archívoch miestnych novín spolu. “[/quote]

Ako už bolo spomenuté, kniha vyvolala veľký rozruch. Pani Kaneová vo svojej knihe Cooka nechváli ani ho nenúti vyzerať, akoby bol skvelým vodcom, akým Jobs kedysi bol. Vykresľuje ho ako necharizmatického vodcu, ktorý nie je ani v najmenšom inovatívny. Mnoho ľudí kritizovalo jej knihu a uviedlo niekoľko relevantných dôvodov, prečo s knihou nesúhlasia.

Kritici poznamenali, že výsledok knihy stanovila autorka už predtým, ako knihu dokončila, a že odmietla informácie, ktoré neboli v súlade s jej názorom. Obvinenie ako toto je veľmi vážne a mohlo by zdiskreditovať autora. Tento argument, zastávaný mnohými kritikmi, kontrastuje s autorkiným hodnotením jej vlastnej práce, keď sa jej pýtali, či sa jej názor počas písania knihy zmenil.

Otázka: Zmenili sa vaše predstavy a vnímanie Apple a Tima Cooka počas písania knihy? Ak áno, ako a prečo?

[quote style=”boxed”]„Určite. Úprimne som si na začiatku projektu myslel, že ak by niekto mohol zostať na vrchole hry po strate svojho vizionárskeho zakladateľa, bol by to Apple. Ale stále som nachádzal dôkazy o opaku.“[/quote]

Je jej tvrdenie správne? Stratil Apple svoju pozíciu na vrchole hry? Dôkazy naznačujú, že má pravdu. Hlasový systém Siri nie je taký revolučný, ako Apple tvrdil, že bude. Nezabudnime na zlyhanie Apple Maps. Cookovou reakciou na debakel Apple Maps bolo prepustenie osoby zodpovednej za zlyhanie. Robí to charizmatický vodca? To je otvorená otázka, na ktorú musia čitatelia odpovedať sami.

Ďalšou kritikou tejto knihy je, že vyjadruje správu, že Apple je odsúdený na zánik. Objektívne čítanie knihy im môže pomôcť pochopiť, že o tom kniha nie je. Nie je to o tom, že Apple spadne z útesu; je o spoločnosti, ktorá čelí mnohým výzvam, ak chce zostať na vrchole. Jednou z hlavných výziev je boj pána Cooka o vlastnú identitu a víziu. Pani Kane to veľmi jasne uviedla počas rozhovoru, keď povedala nasledovné:

[quote style=”boxed”]„Nechápte ma zle – nemyslím si, že Apple padá z útesu. Čo vidím, Apple sa snaží nájsť svoju identitu a víziu po Stevovi Jobsovi. Jobs mal jedinečnú kombináciu vízie a sily presvedčenia, ktorú nikto iný v Apple nemá.“[/quote]

Jedným z najdôležitejších kritikov knihy je samotný pán Cook, ktorý o knihe hovoril na CNBC. Knihu označil ako „nezmysel“ a povedal, že nedokáže zachytiť skutočnú podstatu spoločnosti Apple a jej vedenia. V reakcii na tieto komentáre pani Kane uviedla, že ak mal na knihu takú emocionálnu reakciu, je to preto, že sa musela dotknúť jeden alebo dva nervy.

Je jablko stále čerstvé ovocie? Posunie nový líder Apple na novú úroveň alebo sa spoločnosť posunie nadol? Čo bude s firmou, ukáže až čas. Dovtedy by si túto knihu mal prečítať každý, kto to s Apple myslí vážne, aby lepšie pochopil budúcnosť spoločnosti.

Viac: Infografika: Nedostatok inovácií spoločnosti Apple