Ako opraviť chyby iTunes, ktoré hovoria „Sieťové pripojenie bolo resetované“

Všetko je dnes online, čo znamená, že sťahujeme oveľa viac, ako sme boli zvyknutí. To je všetko v poriadku, kým sa sťahovanie nezastaví a iTunes nepovie: „Sieťové pripojenie bolo obnovené.“

Toto chybové hlásenie sa týka mnohých používateľov a opakovane prerušuje ich sťahovanie. Filmy, hudbu a dokonca aj aktualizácie softvéru nie je možné stiahnuť, keď sa táto chyba neustále objavuje. Postup sťahovania sa zakaždým spomalí alebo resetuje!

Zostavili sme tento príspevok, aby sme vám ukázali, ako to opraviť.

Rýchle tipy

Použite tieto rýchle tipy, ak viete, čo robíte, alebo postupujte podľa nižšie uvedeného úplného sprievodcu:

1. Reštartujte a aktualizujte svoj počítač.
2. Vypnite simultánne sťahovanie a opravte dátum a čas.
3. Otestujte svoje internetové pripojenie.
4. Skontrolujte stav systému Apple.
5. Odhláste sa z iTunes a potom sa znova prihláste.
6. Vypnite bránu firewall alebo bezpečnostný softvér.
7. Zmeňte DNS, ktoré váš počítač používa.
8. Odstráňte a znova nainštalujte iTunes.

Súvisiace:

• Ako opraviť pomalé sťahovanie z App Store alebo iTunes Store na iPhone
• iTunes pre Windows: Oprava chyby sa nepodarilo vytvoriť zabezpečené sieťové pripojenie
• Ako používať server DNS tretej strany na rýchlejšie a súkromnejšie prehliadanie iPhone

Čo je obnovenie sieťového pripojenia v iTunes?

Znamená to, že vaše internetové pripojenie počas sťahovania zlyhalo. Váš počítač stratil spojenie so serverom Apple – z akéhokoľvek dôvodu – a nemohol kvôli tomu pokračovať v sťahovaní obsahu.

„Sťahovanie zlyhalo, pretože vaše sieťové pripojenie bolo obnovené.“

Túto chybu môže spôsobiť celý rad rôznych problémov. Je možné, že servery spoločnosti Apple sú mimo prevádzky alebo môže nastať problém s vaším smerovačom. Možno je softvér vo vašom počítači poškodený alebo sú nesprávne nastavenia siete.

Nech už je príčina akákoľvek, tento problém môžete vyriešiť a vyriešiť pomocou krokov, ktoré uvádzame nižšie.

A čo chyba pripojenia 3253 iTunes?

Kód chyby 3253 sa týka chyby sieťového pripojenia v iTunes. Tento chybový kód ste pravdepodobne videli v okne sťahovania, keď sa všetko, čo ste sťahovali, zastavilo:

„6,6 MB zo 6,6 MB – zastavené (chyba = -3253)“

Ide o rovnaký problém ako vyššie uvedená chyba sieťového pripojenia. To znamená, že to môže spôsobiť celý rad rôznych problémov. Riešenia na opravu sú tiež rovnaké.

Čo ak sa výsledky iTunes Genius nedajú aktualizovať kvôli sieťovému pripojeniu?

Niektorí používatelia dostanú podobné chybové hlásenie iTunes: ich výsledky Genius nie je možné aktualizovať, pretože sa stratilo sieťové pripojenie. Tento nedávny problém sa často vyskytuje pri synchronizácii hudobnej knižnice iCloud so systémom Windows.

„Geniálne výsledky sa momentálne nedajú aktualizovať. Sieťové pripojenie sa stratilo."

Hoci chybové hlásenie vyzerá podobne, riešenie je iné. Odstráňte súbor iTunes Library Genius a opravte výsledky Genius, ktoré sa neaktualizujú.

Ako odstránim iTunes Library Genius na Macu?

1. Kliknutím na pracovnú plochu zvýraznite Finder.
2. Na paneli s ponukami vyberte Choď > Domov.
3. Ísť do Hudba > iTunes.
4. Nájsť Knižnica iTunes Genius.itdb súbor a presuňte ho do koša.
5. Po reštartovaní iTunes znova vytvorí súbor.

Ako odstránim iTunes Library Genius na počítači so systémom Windows?

1. Otvorené Prieskumník systému Windows na vašom počítači.
2. Otvorte iTunes z Program Files na pevnom disku.
3. Nájdite iTunes Library Genius súbor a odstráňte ho.
4. Po reštartovaní iTunes znova vytvorí súbor.

Čo mám robiť, keď iTunes povie: „Sieťové pripojenie bolo resetované?

Ak chcete vyriešiť problémy so sieťou iTunes, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov. Existuje niekoľko rôznych krokov, ale nemali by ste ich všetky dodržiavať – zastavte sa hneď, ako iTunes budú môcť znova stiahnuť obsah.

Ak ste tak ešte neurobili, urobte zálohu vášho počítača.

1. Reštartujte a aktualizujte svoj počítač

Toto by mala byť vždy prvá vec, ktorú vyskúšate, keď sa vyskytne problém s niektorým z vašich gadgetov. Zatvorte všetky aplikácie a reštartujte počítač. Potom skúste stiahnuť a nainštalovať nové aktualizácie softvéru, ak nejaké existujú.

Aj keď sa vám v iTunes stále zobrazuje chyba sieťového pripojenia, stále si budete môcť stiahnuť aktualizácie softvéru pre Windows alebo macOS. Ak existuje nový, jeho stiahnutím a inštaláciou sa môže vyriešiť chyba siete iTunes.

2. Vypnite simultánne sťahovanie a opravte dátum a čas

Tieto dva návrhy, aj keď nesúvisia, sa dajú rýchlo a ľahko vyskúšať. A obe boli účinnými riešeniami pri odstraňovaní chýb sťahovania iTunes.

Simultánne sťahovanie zaťažuje vaše internetové pripojenie. Ak nemáte dostatočnú šírku pásma, spôsobí to chyby pripojenia v iTunes.

Problémy spôsobuje aj nesprávne nastavenie dátumu a času. Nezhoda medzi vaším počítačom a servermi iTunes vedie k chybe siete sťahovania, ktorú ste dostali.

Vypnite simultánne sťahovanie v okne sťahovania iTunes:

1. Otvorte v počítači iTunes.
2. Kliknite na kruhové tlačidlo sťahovania v pravom hornom rohu (je viditeľné iba vtedy, keď prebieha sťahovanie).
3. Zrušte začiarknutie políčka s nápisom Simultánne sťahovanie.

Opravte dátum a čas na Macu:

1. Z panela s ponukami prejdite na Apple > Systémové preferencie… > Dátum Čas.
2. Kliknite na zámok vľavo dole a zadajte heslo správcu.
3. Vyberte si časové pásmo alebo manuálne nastavte správny dátum a čas.

Opravte dátum a čas na počítači so systémom Windows:

1. Kliknite na čas v pravom dolnom rohu obrazovky.
2. V zobrazenom okne kliknite na Zmeniť nastavenia dátumu a času…
3. Vyber Zmeniť časové pásmo… alebo ručne Zmeniť dátum a čas…
4. Kliknite OK na potvrdenie zmien po oprave dátumu a času.

3. Otestujte svoje internetové pripojenie

Môže sa to zdať príliš zrejmé, ale možno vám vypadlo internetové pripojenie. Keď sa to stane, iTunes hovorí: „Sieťové pripojenie bolo resetované“.

Reštartujte smerovač. Potom otestujte pripojenie načítaním rôznych webových stránok a streamovaním videí online. Skúste používať internet z rôznych zariadení.

Ak máte problémy s pripojením na iných zariadeniach, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb. Tieto problémy môžu siahať od pomalého načítavania webových stránok až po nedostatok pripojenia.

Zakážte svoju sieť VPN, ak ju máte

VPN (Virtual Private Network) ponúka veľké výhody ochrany súkromia pri prehliadaní webu. Môže to však tiež spôsobiť rušenie so službami, ako je iTunes Store, čo vedie k chybe resetovania sieťového pripojenia.

Zakážte svoju sieť VPN, aby ste zistili, či to ovplyvňuje kvalitu vášho sieťového pripojenia. Po vypnutí VPN môžete zistiť, že iTunes sťahuje obsah bez problémov.

Ak je to tak, kontaktujte svojho vývojára VPN, aby ste našli funkčné riešenie.

4. Skontrolujte stav systému Apple

Samozrejme, vždy je možné, že systém Apple je mimo prevádzky a iTunes práve teraz nikomu nefungujú.

Prejdite na webovú stránku Stav systému spoločnosti Apple a zistite, či má nejaké problémy.

Všetky služby by mali mať vedľa seba zelené kruhy, ktoré označujú, že fungujú podľa očakávania. Pozrite sa konkrétne na iTunes v cloude a itunes obchod. Ak má Apple problémy, nemôžete robiť nič, len počkať, kým to opravia.

5. Odhláste sa z iTunes a potom sa znova prihláste

Apple navrhuje, aby ste sa odhlásili zo svojho účtu v iTunes, reštartovali softvér a potom sa znova prihlásili. Vynútené opätovné pripojenie iTunes Store k vášmu účtu môže vyriešiť chyby sieťového pripojenia.

Ako sa odhlásim z iTunes?

1. Otvorte v počítači iTunes.
2. Z panela s ponukami prejdite na účtu > Odhlásiť Sa.
3. Reštartujte iTunes a potom prejdite na účtu > Prihlásiť sa…

Aktualizujte podrobnosti svojho účtu iTunes

Po opätovnom prihlásení do iTunes prejdite na Zobraziť môj účet z panela s ponukami a uistite sa, že podrobnosti o vašom účte sú aktuálne.

Dôkladne skontrolujte svoje platobné údaje, fakturačnú adresu a krajinu alebo región. Nezrovnalosti v týchto detailoch môžu spôsobiť problémy pri nákupe alebo sťahovaní obsahu z iTunes.

Prihláste sa do iného účtu správcu

Prihláste sa do druhého účtu správcu v počítači alebo si vytvorte nový účet, ak taký neexistuje. Prihláste sa do svojho Apple ID pomocou iTunes a pokúste sa znova stiahnuť svoj obsah.

Ak môžete sťahovať bez chyby sieťového pripojenia iTunes, problém spočíva v súboroch alebo nastaveniach vo vašom pôvodnom účte. Skopírujte dôležité informácie do nového účtu a odstráňte pôvodný.

6. Vypnite bránu firewall alebo bezpečnostný softvér

Firewall alebo bezpečnostný softvér vo vašom počítači môže rušiť vaše sieťové pripojenie iTunes. Obnovte alebo vypnite bránu firewall a bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil. Ak áno, požiadajte vývojára softvéru o ďalšiu pomoc.

Ako resetujem bránu firewall na počítači Mac?

1. Kliknutím na pracovnú plochu zvýraznite Finder.
2. Na paneli s ponukami vyberte Choď > Prejdite do priečinka.
3. Zadajte nasledujúce umiestnenie a kliknite Choď: /var/db/crls/
4. Odstráňte nasledujúce dva súbory:
   1. crlcache/db
   2. ocspcache.db
5. Reštartujte svoj Mac.

Ako skontrolujem bránu firewall na počítači so systémom Windows?

1. Na klávesnici stlačte tlačidlo Windows tlačidlo alebo stlačte ovládanie+únik.
2. Kliknite na tlačidlo vyhľadávania a zadajte: firewall.cpl
3. Kliknutím na súbor vyššie otvorte bránu Windows Firewall.
4. Vyberte Povoliť a potom kliknite Zmeniť nastavenia.
5. Pridajte iTunes a Bonjour do zoznamu povolených aplikácií:
   1. Pridať iTunes pre súkromné ​​aj verejné siete.
   2. Ale len pridať Bonjour pre súkromné ​​siete.

Spustite systém v núdzovom režime, aby ste automaticky zakázali softvér tretích strán

Spustite počítač v bezpečnejšom režime, aby ste automaticky deaktivovali softvér tretích strán. Ak sa dokážete pripojiť a stiahnuť si z iTunes Store v núdzovom režime, viete, že problém je s vaším bezpečnostným softvérom.

Tu je návod, ako spustiť počítač Mac do núdzového režimu.

A tu je návod, ako spustiť počítač do núdzového režimu.

Bezpečnostný softvér a porty iTunes

iTunes vyžaduje prístup k špecifickým sieťovým portom, aby fungovali správne. Niekedy si iTunes myslí, že sieťové pripojenie bolo resetované, pretože bezpečnostný softvér zablokoval tieto porty.

Ak používate bezpečnostný softvér tretej strany, požiadajte vývojára o ďalšiu pomoc. Na pripojenie k iTunes Store musíte tieto porty povoliť.

7. Zmeňte DNS, ktoré váš počítač používa

Váš DNS (Domain Name System) ovplyvňuje spôsob, akým počítač pristupuje na internet. V predvolenom nastavení DNS nastavuje váš poskytovateľ internetových služieb. Vždy to však môžete zmeniť na potenciálne bezpečnejšie a rýchlejšie alternatívy, napr OpenDNS alebo Verejné DNS spoločnosti Google.

Zmena DNS je úspešným riešením pre mnohých používateľov. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť: na smerovači alebo na zariadení.

Podľa pokynov výrobcu zmeňte DNS na smerovači tak, aby ovplyvnili všetky zariadenia vo vašej sieti. Alebo postupujte podľa našich pokynov nižšie pre Mac a PC.

Ako zmením svoje DNS na Macu?

1. Z panela s ponukami prejdite na Apple > Systémové preferencie… > sieť.
2. Vľavo vyberte svoj aktuálny typ pripojenia (Wi-Fi, Letisko atď.).
3. Potom kliknite Pokročilé… vpravo dole.
4. Vyberte kartu DNS a kliknite na + tlačidlo pre servery DNS.
5. Zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré chcete použiť OpenDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Alebo zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré chcete použiť Verejné DNS spoločnosti Google:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Poznačte si svoje staré nastavenia DNS a odstráňte ich pomocou – tlačidlo.
8. Kliknite OKa potom kliknite Použiť.

Ako zmením svoje DNS na počítači so systémom Windows?

1. Otvorené Ovládací panel na vašom počítači.
2. Ísť do Sieť a internet > Centrum sietí a zdielania.
3. Vľavo vyberte Zmeniť nastavenie adaptéra.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši Pripojené k internetu, potom prejdite na Vlastnosti > Internetový protokol verzie 4 (TCP/IPv4).
5. Kliknite Vlastnosti > Použite nasledujúce adresy serverov DNS.
6. Zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré chcete použiť OpenDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. Alebo zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré chcete použiť Verejné DNS spoločnosti Google:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. Kliknite OK.

8. Odstráňte a znova nainštalujte iTunes

Je možné, že iTunes sa poškodil a musíte ho preinštalovať. Toto sa občas stáva pri akomkoľvek softvéri. Môže to byť dôvod, prečo si iTunes myslí, že „Sťahovanie zlyhalo, pretože sieťové pripojenie bolo resetované“.

Apple naprogramoval iTunes do operačného softvéru na Macu, takže ho nemôžete odinštalovať. Môžete však preinštalovať celý macOS, aby ste vyriešili problémy so softvérom.

Ako preinštalujem iTunes na Mac?

1. Najprv si vytvorte zálohu svojho Macu.
2. Ísť do Apple > Vypnúť a počkajte, kým sa váš Mac vypne.
3. Zapnite Mac a okamžite podržte príkaz + R.
4. Držte obe tlačidlá, kým neuvidíte logo Apple alebo rotujúcu zemeguľu.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo firmvéru.
6. Keď sa zobrazí okno macOS Utilities, vyberte Preinštalujte macOS.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte na dokončenie preinštalovania.

Ako preinštalujem iTunes na svojom počítači so systémom Windows?

Pokyny na odstránenie a preinštalovanie iTunes na počítači so systémom Windows sa líšia v závislosti od verzie systému Windows a miesta, z ktorého ste si stiahli iTunes.

Z toho dôvodu, Ak chcete odstrániť a preinštalovať iTunes na počítači so systémom Windows, odporúčame vám postupovať podľa tohto sprievodcu na webovej lokalite spoločnosti Apple.

Dúfame, že v iTunes už nikdy neuvidíte otravné chybové hlásenie „Sieťové pripojenie bolo obnovené“. Dajte nám vedieť, ktorý krok pre vás fungoval v komentároch, aby sme mohli naďalej udržiavať tento príspevok aktuálny a užitočný.

Pozrite si tento ďalší príspevok, ktorý sme napísali na riešenie problémov s pomalým sťahovaním z iTunes.