Zoom je obľúbený softvér pre videokonferencie a spoluprácu pre milióny používateľov na celom svete. Počas nich jeho popularita prudko stúpala časy neistoty všetci žijeme.
Čo však urobíte, keď Zoom prestane fungovať s chybou 1132 a vy sa nemôžete pripojiť k schôdzam? Je zrejmé, že hľadáte riešenie na rýchle vyriešenie tohto problému. A tu prichádza na rad tento návod.
Ako riešiť chybu zoomu 1132
1. Skontrolujte pripojenie
Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné. Ak kolíše, nečudujte sa, že sa nemôžete pripojiť k aplikácii Zoom alebo sa pripojiť k stretnutiam.
Reštartujte modem a uistite sa, že používate najnovšiu verziu firmvéru smerovača. Môžete tiež úplne odpojiť sieťové zariadenia, ak ste to už nejaký čas neurobili. Nechajte svoje sieťové zariadenia odpojené jednu minútu a potom ich znova pripojte.
Ak je toto a problém so šírkou pásma, odpojenie všetkých ostatných zariadení používajúcich pripojenie by to malo vyriešiť.
2. Aktualizovať priblíženie
Spustenie najnovšej verzie Zoom na vašom počítači vám umožní využívať najnovšie vylepšenia a opravy chýb a zároveň používať najstabilnejšiu verziu nástroja.
Kliknite na svoje používateľské meno, prejdite nadol a vyberte položku Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie, zatvorte Zoom, reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba 1132 pretrváva.
Keď už hovoríme o aktualizáciách, inštalácia najnovších aktualizácií pre váš operačný systém je tiež dobrý nápad.
3. Použite Zoom ako rozšírenie prehliadača
Mnoho používateľov uviedlo, že pridanie Zoom ako rozšírenia alebo doplnku prehliadača Chrome im pomohlo zbaviť sa chyby 1132. Ak Chrome nie je váš predvolený prehliadač a nemáte ho nainštalovaný v počítači, musíte si ho stiahnuť a nainštalovať, aby ste mohli použiť toto riešenie.
- Stiahnite si rozšírenie Zoom Chrome
Keď už hovoríme o pripájaní sa k stretnutiam z vášho prehliadača, nezabudnite skontrolovať Pripojte sa z prehliadača v nastaveniach účtu Zoom.
4. Vytvorte nové účty Windows a Zoom
Ďalšie riešenie, ktoré fungovalo pre mnohých používateľov, pozostáva z vytvorenia nového účtu Windows, ako aj nového účtu Zoom.
Zoom môžete odinštalovať a znova nainštalovať a potom vytvoriť nový účet.
Kroky na vytvorenie nového používateľského účtu Windows:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia
- Ísť do účty → Rodina a ďalší používatelia → Pridajte do tohto počítača niekoho iného
- Kliknite na Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby → Pridajte používateľa bez konta Microsoft
- Zadajte nové používateľské meno a heslo a pokračujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili proces vytvorenia účtu.
Ostatní používatelia potvrdili, že vytvorenie nového účtu Windows im umožnilo použiť svoj starý účet Zoom a zbaviť sa chyby 1132. Skontrolujte, či to funguje aj pre vás. Ak áno, nemusíte si vytvárať nový účet Zoom.
5. Preinštalujte Zoom
Ak nič nefungovalo, skúste Zoom odinštalovať a znova nainštalovať. Ak sa niektoré softvérové súbory poškodia alebo ste ich omylom odstránili, nástroj nebude fungovať podľa plánu.
Ísť do Ovládací panel → programy → Odinštalujte program → vyberte Zoom a stlačte Odinštalovať tlačidlo.
Dúfame, že chyba 1132 je teraz preč a môžete použiť Zoom bez akýchkoľvek ďalších problémov.
6. Resetujte počítač
Pred resetovaním počítača si zálohujte údaje, aby ste predišli strate dôležitých súborov a priečinkov.
Resetovaním počítača znova preinštalujete systém Windows a budete sa môcť rozhodnúť, či si súbory ponecháte alebo nie. Použite toto riešenie ako poslednú možnosť.
Ak chcete použiť túto možnosť, otvorte nastavenie aplikácia → prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie → zotavenie → Obnovte tento počítač.
Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.
Po použití týchto metód by chyba 1132 mala zmiznúť.