Mobilné dáta nefungujú na iPhone XS Max so systémom iOS 13, ako to opraviť

iOS 13 je najväčšia aktualizácia mobilnej platformy Apple od vydania iOS 11 pred niekoľkými rokmi. Existuje veľa pohyblivých častí a veľa zmien, ktoré boli vykonané, dokonca aj pre „staršie“ zariadenia, ako je iPhone XS Max.

Súvisiace čítanie

• iPhone prerušuje hovory po aktualizácii na iOS 13? Tu je niekoľko tipov
• Problémy so systémom iOS 13 alebo iPadOS a ako ich vyriešiť – Sprievodca riešením problémov
• 13 nastavení, ktoré by ste mali zmeniť v systéme iOS 13 alebo iPadOS
• 5 najlepších funkcií CarPlay v systéme iOS 13
• Vytvárajte obľúbené akcie v zdieľanom hárku so systémom iOS 13 a iPadOS

Existuje však jedna chyba, ktorá sa neustále vracia z mŕtvych, a to vtedy, keď sa zdá, že vaše mobilné dáta z ničoho nič prestanú fungovať. Používatelia iPhone XS Max boli s týmto problémom už nejaký čas sužovaní a problém sa naďalej objavuje aj po aktualizácii na iOS 13. Našťastie existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako sa pokúsiť bojovať proti tomuto problému predtým, ako sa uchýlite k výmene zariadenia.

Ako opraviť nefungujúce mobilné dáta na iPhone XS Max s iOS 13

V skutočnosti existuje niekoľko rôznych metód, pomocou ktorých môžete znova spustiť svoje mobilné dáta. Niektoré z nich sú jednoduché a ľahké, zatiaľ čo iné sú o niečo dlhšie na dokončenie a vyžadujú, aby ste sa vrátili a nastavili veci neskôr.

Uistite sa, že je povolené LTE

Prvým krokom, ktorý chcete urobiť, aby ste sa pokúsili uviesť svoje mobilné dáta do prevádzky, je skontrolovať, či je povolené LTE. Aktualizácia softvéru niekedy spôsobí zmenu nastavení vášho iPhone bez konkrétneho dôvodu.

1. Otvorte Nastavenia
2. Klepnite na Bunkový
3. Vyberte Mobilné možnosti
4. Prepnúť Povoliť LTE

Môže sa to zdať všedné a zbytočné, ale je to naozaj niečo, čo stojí za to vyskúšať. Osobne som sa stretol s deaktiváciou LTE po jednoduchom reštarte alebo po aktualizácii softvéru.

Vyhľadajte aktualizáciu nastavení operátora

Ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, je skontrolovať, či existujú nejaké aktualizácie operátora. To je, keď váš operátor pošle aktualizáciu siete, ktorú je potrebné stiahnuť, a vyrieši všetky problémy.

1. Uistite sa, že je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia
3. Klepnite na generál
4. Prejdite nadol a vyberte O

Hneď ako otvoríte O časti z aplikácie Nastavenia sa zobrazí upozornenie na aktualizáciu nastavení operátora. Ak prejdete na obrazovku Informácie a nezobrazí sa žiadna výzva na aktualizáciu, neexistujú žiadne nastavenia na aktualizáciu.

Skúste obnoviť nastavenia siete

Vzhľadom na to, že máte problémy so sieťou, malo by zmysel obnoviť nastavenia siete. Je to celkom jednoduché a dá sa to urobiť bez toho, aby ste museli reštartovať alebo vymazať svoj iPhone.

1. Uistite sa, že je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia
3. Klepnite na generál
4. Prejdite nadol a vyberte Resetovať
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete

Je dôležité si uvedomiť, že keď resetujete nastavenia siete, zahŕňa to aj vaše uložené siete Wi-Fi. Obnovenie týchto nastavení zahŕňa aj všetky špecifické nastavenia VPN alebo APN, ktoré ste mohli použiť predtým.

Ak resetovanie nastavení siete vyrieši vaše problémy, budete sa musieť vrátiť a znova nastaviť APN a VPN.

Vyberte SIM kartu

Niekomu to môže prísť na um, ale stojí za to si to zopakovať. Z času na čas sa počas používania môže karta SIM náhodne uvoľniť.

Časť toho môže byť spôsobená náhodnými pádmi, ku ktorým došlo, a budete chcieť vybrať a znova vložiť SIM kartu. Ak problém pretrváva, budete sa musieť obrátiť na svojho operátora, aby vám nainštaloval novú SIM kartu.

Aktualizujte svoj iPhone

Ďalšou superzákladnou metódou, ako vyriešiť tieto druhy chýb, je aktualizovať váš iPhone. Najmä s vydaním iOS 13 sa našlo veľa chýb a Apple je už na iOS 13.1.3.

Tu sú kroky na kontrolu aktualizácie na vašom iPhone XS Max:

1. Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia
2. Klepnite na generál
3. Vyberte Aktualizácia softvéru

Ak je k dispozícii aktualizácia, budete chcieť ťuknúť Stiahnite si a nainštalujte. Je dôležité si uvedomiť, že budete musieť byť pripojení k Wi-Fi a iPhone XS Max by mal byť zapojený do napájania.

Obnovte svoj iPhone

Predtým, ako sa budete musieť uchýliť k prípadným výmenám zariadenia, budete chcieť obnoviť svoj iPhone. To určite vyradí pavučiny za predpokladu, že na vašom zariadení nie je nainštalovaná podvodná aplikácia.

Pred obnovením možno budete chcieť vytvoriť zálohu, aby ste sa uistili, že máte zachované údaje. Postup vytvorenia zálohy:

1. Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia
2. Klepnite [tvoje meno] v hornej časti obrazovky
3. Vyberte iCloud
4. Klepnite Zálohovanie iCloud
5. Klepnite Zálohovať hneď

Môže to chvíľu trvať, najmä ak máte pomalé pripojenie Wi-Fi alebo ak máte na svojom iPhone veľa údajov. Po dokončení môžete začať proces vymazania a obnovenia vášho iPhone.

1. Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia
2. Klepnite na generál
3. Prejdite nadol a vyberte Resetovať
4. Klepnite Vymazať všetok obsah a nastavenia

Po vymazaní vášho iPhone XS Max sa vráti späť na úvodnú úvodnú obrazovku, ktorú ste videli, keď ste prvýkrát dostali svoj iPhone. Budete musieť postupovať podľa pokynov a potom na Aplikácie a dáta obrazovke klepnite na Obnoviť zo zálohy iCloud.

Po výbere tejto možnosti sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho Apple ID. Po prihlásení klepnite na Vyberte zálohu a vyberte najnovšiu zálohu, ktorú ste vytvorili skôr.

Obráťte sa na svojho operátora alebo spoločnosť Apple

Poslednou možnosťou, ktorú máte, je obrátiť sa priamo na svojho operátora alebo spoločnosť Apple. Odporúčame vám najskôr kontaktovať svojho dopravcu, pre prípad, že by na jeho strane bolo niečo nepríjemné.

Ak je však všetko v poriadku a funguje prostredníctvom vášho operátora, možno je čas osloviť spoločnosť Apple a požiadať o výmenu. Apple Genius Bar sa vás pravdepodobne opýta, aké kroky ste podnikli, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť, a môžete im dať vedieť.

Záver

Nie sme si presne istí, čo spôsobuje tento problém pre majiteľov iPhone XS Max so systémom iOS 13 alebo novším. Všetko, čo vieme, je, že je veľmi frustrujúce, keď môžete v jeden moment používať svoj iPhone a v ďalšom momente nemáte žiadne mobilné pripojenie.

Ak ste našli inú metódu alebo základný dôvod tohto problému, ozvite sa v komentároch nižšie. Medzitým nám dajte vedieť, ako vám funguje iOS 13 alebo či ste aktualizáciu odložili na neskôr.