"Toto ste si už prenajali, ale nebolo to stiahnuté" Ako obnoviť sťahovanie

• Stratené alebo pomalé internetové pripojenie
• iTunes sa ukončí pred dokončením sťahovania
• Reštartovanie počas sťahovania
• Sťahovanie blokovala aplikácia, bezpečnostný softvér tretej strany alebo brána firewall

Súvisiace články

• TV aplikácia Apple
• Po iOS 10.2 nie je možné prehrávať videá
• Výpožičky iTunes nefungujú

Skôr ako začnete riešiť problémy

Najprv skontrolujte, či sú vaše nastavenia správne. Ak používate iOS 10.1 a nižší pomocou aplikácie Videá, skontrolujte, či je v časti Nastavenia > Videá zapnutá možnosť Zobraziť nákupy v iTunes. Pri používaní aplikácie Video sa vaše výpožičky zobrazia vedľa položky Filmy. A nezabudnite, že k mediálnemu obsahu pristupujete v aplikácii Videá.

V prípade iOS 10.2 a novších pomocou aplikácie TV skontrolujte, či je zapnuté Domáce zdieľanie a či ste prihlásení pomocou svojho Apple ID v časti Nastavenia > TV.

Skontrolujte svoj úložný priestor

Pred stiahnutím čohokoľvek, najmä mediálneho obsahu, ako sú filmy a relácie, skontrolujte, či má vaše zariadenie iDevice dostatočné úložisko pre dané médium. Priemerná veľkosť súboru HD filmu v iTunes Store je medzi 3 až 5 GB. A SD filmy majú zvyčajne 1 až 1,5 GB.

Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko a využitie iCloud. Pozrite sa do časti Úložný priestor a skontrolujte dostupné miesto. Ak potrebujete otvoriť úložisko pre svoj mediálny obsah, vyberte možnosť spravovať úložisko a odstráňte niektoré aplikácie alebo obsah aplikácií (ak je to možné.) Je tiež dobré dať svojmu zariadeniu iDevice každý rok alebo 6. mesiacov. Vykonávanie a "jarné upratovanie" zaisťuje, že vaše zariadenie iDevice je v dobrom stave úložiska pre všetok váš obsah a nové aplikácie atď.

Vynútiť zatvorenie aplikácie iTunes a Videá alebo TV

1. Dvakrát kliknite na tlačidlo Domov, aby ste videli svoje naposledy použité aplikácie
2. Potiahnutím prstom doprava alebo doľava nájdete iTunes a Videá alebo TV aplikácie
3. Zatvorte ich potiahnutím nahor po ukážke každej aplikácie

Nájdite položky na stiahnutie

Mnoho iFolk nenachádza funkciu sťahovania v iTunes. A súhlasíme, nie je to príliš zrejmé

• V prípade zariadení iPhone alebo iPod touch klepnite na tlačidlo Viac (tri bodky) v pravom dolnom rohu obrazovky. Potom klepnite na Stiahnuté.
  • Tu sú tiež karty pre tóny, génius a zakúpené
• V prípade iPadov klepnite na Stiahnuté

Stiahnuté položky sa nezobrazujú, pokiaľ nemáte položky na stiahnutie alebo aktívne či pozastavené sťahovanie

Ako obnoviť sťahovanie, ktoré bolo prerušené na iDevices

1.Otvorte aplikáciu iTunes
2. Klepnite na Downloads (iPad: iTunes Store > Downloads; iPhone: iTunes Store > Viac > Na stiahnutie)

3. Ťuknutím na modrú šípku obnovte sťahovanie.

Chýba karta Stiahnuté súbory?

Bežným problémom a problémom je chýbajúca karta Stiahnuté súbory. Ak nevidíte žiadnu ikonu sťahovania, prejdite na kartu Nastavenia > iTunes Store a App Store > vaše Apple ID > klepnite na Odhlásiť sa, počkajte 10-20 sekúnd a potom sa prihláste. Ak sa ikona sťahovania stále nezobrazuje, je možné, že stiahnuté súbory sú dokončené. Spustite aplikáciu iTunes, potom klepnite na Zakúpené a skontrolujte, či sú tam uvedené vaše nové nákupy.

Ako obnoviť sťahovanie, ktoré bolo prerušené na počítačoch (Windows alebo macOS/OSX):

1. Spustite iTunes
2. Kliknite na Store > Check for available Downloads
3. Zadajte svoje heslo a potom stlačte kláves Return alebo Enter na klávesnici alebo kliknite na položku Zobraziť účet.
4. Vaše sťahovanie sa automaticky reštartuje

Ako obnoviť sťahovanie, ktoré prerušilo: Tipy pre čitateľa

Niektorí iFolkovia hlásia úspech pri sťahovaní svojich filmov zmenou nastavenia kvality z HD na SD alebo naopak. Takže pri požičiavaní HD filmu si vyberte SD verziu A POTOM odmietnite kúpiť. Aj pri odmietnutí sa začne sťahovať. ZASTAVTE sťahovanie SD POTOM skúste znova stiahnuť verziu HD. Niekomu tento trik funguje.

Otvorte iTunes a prejdite na spodný panel ponuky. Klepnite na Hľadať (ikona lupy). Do horného vyhľadávacieho panela zadajte názov filmu alebo relácie, ktorá sa úplne nestiahla. Klepnite na film alebo reláciu a skúste ho stiahnuť znova.

Reštartujte všetko

1. Prejdite do Nastavenia> iTunes a App Store a odhláste sa zo svojho účtu Apple ID
2. Potom zatvorte VŠETKY aplikácie dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov
3. Vykonajte vynútený reštart.
   1. Na iPhone 7 a novšom: Stlačte a podržte tlačidlá Spánok/Prebudenie a Zníženie hlasitosti aspoň na desať sekúnd, kým neuvidíte logo Apple
   2. Na iPhone 6s a staršom, iPade alebo iPode touch: Stlačte a podržte tlačidlá Spánok/Prebudenie a Domov aspoň desať sekúnd, kým neuvidíte logo Apple.
4. Vráťte sa do Nastavenia> iTunes a App Store a znova sa prihláste do svojho účtu Apple ID a potom skontrolujte stiahnuté súbory pre daný vypožičaný film alebo reláciu.
   1. Ak film alebo reláciu nemáte medzi stiahnutými súbormi, skúste si daný film požičať znova
   2. Ak vám budú poplatky účtované dvakrát, kontaktujte spoločnosť Apple prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu a mali by vám vrátiť jeden z poplatkov