Apple odstránil konektor pre slúchadlá z nového iPhone 7 a veľa ľudí nie je šťastných. Bol tento krok pre inováciu absolútne nevyhnutný? Alebo len Applu dochádzajú nápady? Teraz, keď máme pár týždňov na to, aby sme novinky strávili, a ľudia si zvykajú na svoje nové iPhony, by som rád ponúkol alternatívne vysvetlenie.
Tim Cook je šikovný muž. Je odborníkom na dodávateľský reťazec. Vie, ako presúvať tovar, a vie to robiť dobre. Zatiaľ čo Steve Jobs bol nemilosrdným vizionárom a predajcom produktov Apple, Tim Cook potichu pracoval v zákulisí, aby kontroloval náklady a skutočne zabezpečil zisk. Tim Cook vie, ako distribuovať produkty po celom svete a z pohľadu ziskovosti bolo odstránenie konektora pre slúchadlá geniálnym krokom.
Tu je dôvod: Apple sa mohol zastaviť po odstránení konektora slúchadiel, jeho nahradení novými slúchadlami Lighting EarPods a adaptérom pre konektor Lightning na slúchadlá s každým iPhone 7. Ale neurobilo to. Namiesto toho to navyše posunulo o krok ďalej a predstavilo nový produkt, bezdrôtové slúchadlá AirPods. Za 159 dolárov za pár, ktoré vyvolávajú zimomriavky, Apple takmer zaručuje opakované nákupy od ľudí, ktorí stratia aspoň jeden z nich. Toto je miesto, kde Tim Cook vykonáva učebnicovú verziu „Planned Obsolescence“.
Plánované zastarávanie je prax umelého obmedzovania životného cyklu produktu s cieľom maximalizovať predaj. Dá sa to dosiahnuť zmenou štýlu (znížením vnímanej hodnoty „starého“ modelu) alebo systémovým obmedzenia (napríklad, že už nemôžete pripojiť slúchadlá a cítite sa pod tlakom kúpiť si nové kompatibilné príslušenstvo).
Myslím si, že Apple má jedinečnú pozíciu na to, aby sa mu darilo lepšie ako učebnicovo plánované zastarávanie, ale neviem, ako by vyzerala iná cesta (tu je petícia žiadajúca Tima Cooka, aby uprednostnil trvanlivosť pred ziskom). Ak by sa Apple sústredil na vytváranie super odolných produktov s upgradovateľnými časťami, potom by buď narazil na nerentabilnosť, alebo by spôsobil revolúciu v celej kultúre posadnutej konzumom.
To posledné je asi príliš pritiahnuté za vlasy a idealistické, ale na druhej strane aj bleskovo rýchly minipočítač vo vrecku.