Ak vás sieťová tlačiareň neustále vyzýva na zadanie poverení zakaždým, keď chcete vytlačiť nejaké dokumenty, ste na správnom mieste. Tento problém môže byť skutočne frustrujúci a často sa vyskytuje náhle. Ak však reštartovanie počítača problém nevyrieši, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Čo robiť, ak vás sieťová tlačiareň vyzve na zadanie poverení
Použite rovnaký ovládač tlačiarne
Tento problém sa zvyčajne vyskytuje po nasadení GPO tlačiarní s nezabalenými ovládačmi. Uistite sa, že je na tlačovom serveri a všetkých tlačových klientoch nainštalovaná rovnaká verzia ovládača tlačiarne. Ak nemáte povolené inštalovať ovládače, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT. Na inštaláciu, aktualizáciu alebo odinštalovanie ovládačov tlačiarne potrebujete práva správcu.
Predvolené nastavenia GPO zvyčajne bránia používateľom inštalovať tlačiarne a aktualizovať ovládače tlačiarne. Ak ste správca a chcete používateľom udeliť povolenie na inštaláciu najnovšej verzie ovládača tlačiarne, upravte nastavenia skupinovej politiky.
- Ísť do Konfigurácia počítača.
- Prejdite na Postupy.
- Ísť do Nastavenia systému Windows.
- Vyberte Bezpečnostné nastavenia.
- Ísť do Miestne pravidlá.
- Vyberte Možnosti zabezpečenia.
- Ísť do Zariadenia: Zabráňte používateľom v inštalácii ovládačov tlačiarne.
- Vypnite túto možnosť.
Ak je nastavenie vypnuté, používatelia môžu nainštalovať ovládače tlačiarne pri pripojení k zdieľanej tlačiarni. Ak je táto možnosť povolená, ovládače tlačiarne môžu inštalovať iba správcovia.
Na druhej strane, ak sa tento problém týka iba konkrétnych členov skupiny, skontrolujte nastavenia profilu problémových účtov. Vytvorte si nový účet, skopírujte pôvodný účet a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, kontaktujte tím podpory výrobcu tlačiarne.
Záver
Ak vás sieťová tlačiareň požiada o zadanie poverení na tlač dokumentu, nainštalujte rovnakú verziu ovládača tlačiarne na tlačový server a tlačových klientov. Ak nemáte práva správcu, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.