Ak sa niekto neúspešne pokúsi odomknúť iPhone alebo iPad príliš veľakrát, nevyhnutne sa objaví správa „iPhone je zakázaný“. Ak ste zabudli prístupový kód pre iPhone, môžete zadať príliš veľa nesprávnych pokusov a skončiť so zakázaným iPhone. Nižšie sa budeme zaoberať tým, ako opraviť deaktivovaný iPhone bez hesla zariadenia pomocou Findera, pripojenia k iTunes alebo iCloud alebo pomocou režimu obnovenia.
Súvisiace: Varovania pred vírusmi pre iPhone: Ako sa zbaviť falošných bezpečnostných upozornení na vašom iPhone
Prečo je môj iPhone zakázaný?
iPhone sa deaktivuje po šiestich rôznych neúspešných pokusoch o zadanie hesla. To znamená, že sa môžete pokúsiť odomknúť svoje zariadenie päťkrát, kým sa uzamkne. Pri šiestom pokuse sa váš iPhone na jednu minútu deaktivuje. Siedmy pokus vás uzamkne z vášho vypnutého iPhone na päť minút, ôsmy pokus na pätnásť a desiaty na šesťdesiat minút. Ak však dosiahnete pokus číslo desať a stále ste úspešne nezadali správny prístupový kód, dostanete správu, že váš iPhone je zakázaný. Pokiaľ, samozrejme, nemáte svoje
iPhone nastavený na vymazanie po desiatich neúspešných pokusoch o prístupový kód.
iPhone zakázaný? Ako odomknúť iPhone bez prístupového kódu
Bohužiaľ neexistuje spôsob, ako odomknúť deaktivovaný iPhone alebo iPad, čo znamená, že na vymazanie zariadenia budete používať Finder, iTunes, iCloud alebo režim obnovenia. Potom budete musieť obnoviť svoje zariadenie pomocou zálohy iTunes alebo iCloud. Po vymazaní zariadenia a jeho ukončení z vypnutého režimu sa môžete sústrediť na obnovenie zariadenia. Tu je niekoľko pokynov, ktorá metóda by pre vás mohla byť najvhodnejšia:
- Ak váš Mac nie je aktualizovaný na macOS Catalina alebo máte PC, použijete metóda iTunes.
- Ak používate Mac aktualizovaný na macOS Catalina alebo novší, budete používať Metóda nálezcu.
- Ak ste prihlásený/-á do iCloud a máte povolenú funkciu Nájsť môj iPhone, použite iCloud metóda.
- Ak nepoužívate iCloud a nemôžete používať Finder alebo iTunes, Metóda režimu obnovenia je pre teba.
iPad alebo iPhone vypnutý? Pripojte sa k iTunes
Pred systémom macOS Catalina sa pri uzamknutí telefónu zobrazila správa „iPhone je vypnutý, pripojte sa k iTunes“. Ak máte zamknutý alebo deaktivovaný iPhone alebo iPad a máte PC, alebo ste svoj Mac neaktualizovali na Catalina, toto je prvé riešenie, ktoré by ste mali vyskúšať.
- Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB. Ak sa neotvorí automaticky, spustite iTunes.
- V iTunes kliknite na ikonu vášho zariadenia, ktorá sa nachádza v hornej časti a na ľavej strane obrazovky. Tým sa otvoria všetky informácie o vašom zariadení a o tom, čo je na ňom.
- Klepnite na položku Súhrn. Tam uvidíte možnosť Obnovenie iPhone. Kliknite na to.
- Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, že musí byť funkcia Nájsť môj iPhone vypnutá, použite namiesto toho metódu iCloud alebo režim obnovenia.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke, ale najprv: týmto sa váš iPhone úplne vymaže, takže je dôležité, aby ste vedeli, že máte a nedávna záloha buď v iTunes alebo iCloud.
- Po obnovení vášho iPhone sa spustí ako každý nový iPhone. Postupujte podľa postupu nastavenia. Keď je na to čas obnoviť zo zálohy, použite buď najnovšiu dostupnú zálohu iTunes alebo iCloud.
Ak to pre vás z akéhokoľvek dôvodu nefunguje (a nespĺňate požiadavky na metódu iCloud), preskočte na Režim obnovenia.
Opravte svoj deaktivovaný iPad alebo iPhone pomocou Findera
Ak máte Mac, ktorý bol aktualizovaný na Catalina alebo novší, na odomknutie zariadenia použite Finder.
- Pripojte svoje zariadenie k počítaču pomocou kábla USB. Váš počítač môže spustiť Dôverujte tomuto počítaču alebo požiadajte o prístupový kód.
- Vyberte si svoje zariadenie z Finder menu a potom vyberte Obnov zálohu.
- Vyberte zálohu (najnovšiu pred uzamknutím zariadenia). Ak sú vaše zálohy šifrované, budete musieť zadať heslo.
- Nechajte svoje zariadenie pripojené k počítaču, kým sa nereštartuje a nesynchronizuje.
Opravte svoj deaktivovaný iPhone alebo iPad pomocou iCloud
- V počítači otvorte prehliadač a navštívte stránku icloud.com/find.
- Prihláste sa pomocou svojho Apple ID a hesla.
- Vyberte Všetky zariadenia na vrchu.
- Kliknite na svoje zariadenie (iPhone, iPad alebo iPod Touch), ktoré je momentálne vypnuté.
- Kliknite Vymazať iPhone, potom potvrďte.
- Na overenie zadajte svoje heslo Apple ID.
- Po vymazaní vášho zariadenia sa zapne ako každý nový iPhone.
- Prejdite procesom nastavenia. Keď je na to čas obnoviť zo zálohy, použite svoju najnovšiu zálohu cez iTunes alebo iCloud.
Pomocou režimu obnovenia opravte svoj deaktivovaný iPhone alebo iPad
Ak váš počítač nerozpozná váš iPhone alebo iPad alebo hovorí, že je v režime obnovenia, môžete použiť režim obnovenia na nastavenie zariadenia od začiatku.
- Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB. Ak sa nespustí automaticky, otvorte iTunes. Ak ste aktualizovali svoj Mac na Catalina alebo novší, otvorte Finder.
- Odtiaľ budete musieť vynútiť reštart vášho iPhone.
- Pre iPhone 6s alebo starší, iPad s tlačidlom Domov alebo iPod Touch 6. generácie a starší: Podržte súčasne horné (alebo bočné) a tlačidlo Domov. Keď na obrazovke uvidíte logo Apple, niepustite tlačidlá. Držte obe, kým vaše zariadenie neprejde do režimu obnovenia.
- Pre iPhone 7 alebo 7 Plus a iPod Touch 7. generácie: Súčasne podržte stlačené tlačidlo Horné (alebo bočné) a tlačidlo zníženia hlasitosti. Keď na obrazovke uvidíte logo Apple, nepúšťajte tlačidlá. Držte obe, kým vaše zariadenie neprejde do režimu obnovenia.
- Pre modely iPhone 8, 8 Plus, X alebo 11: Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti a následne tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým vaše zariadenie neprejde do režimu obnovenia.
- Pre iPady s Face ID: Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom tlačidlo zníženia hlasitosti. Teraz stlačte a podržte horné tlačidlo, kým sa vaše zariadenie nezačne reštartovať, podržte ho, kým váš iPad neprejde do režimu obnovenia.
- Keď váš iPhone alebo iPad vstúpi do režimu obnovenia, nájdite svoje zariadenie v iTunes alebo Finder a kliknite naň. Zobrazí sa okno s otázkou, či chcete obnoviť alebo aktualizovať svoje zariadenie. Vyberte možnosť Obnoviť.
- Môže chvíľu trvať, kým si váš iPhone stiahne svoj obnovený softvér iOS alebo iPadOS. Ak sťahovanie trvá dlhšie ako pätnásť minút a opustí obrazovku režimu obnovenia, nechajte sťahovanie dokončiť, potom skúste vynútený reštart a znova prejdite do režimu obnovenia.
- Po obnovení sa vaše zariadenie spustí ako každý nový iPhone alebo iPad. Postupujte podľa postupu nastavenia. Keď je čas obnoviť zálohu, vyberte najnovšiu zálohu, ktorú máte, buď z Findera, iTunes alebo cez iCloud.