Váš Chromebook môže niekedy nepodarí sa pripojiť k sieti Wi-Fi. Aj keď vstupujete správne heslo, ktorý fungoval na mnohých iných zariadeniach, vaše zariadenie so systémom ChromeOS môže stále zobrazovať podivné „Zlé heslo" chyba. Poďme zistiť, prečo sa vám táto chyba zobrazuje a ako sa jej zbaviť.
Chromebooku sa nepodarilo pripojiť k sieti, zlé heslo
Skontrolujte Nastavenia klávesnice a Prehliadať ako hosť
Skontrolujte nastavenia klávesnice, aby ste sa uistili, že používate správne nastavenia jazyka. Problémy s heslom sú často spôsobené tým, že nastavenia jazyka klávesnice sa nezhodujú s fyzickou klávesnicou. Okrem toho vypnite Caps Lock a skontrolujte aj preklepy. Zaistiť vaša klávesnica funguje správne.
Niektorí používatelia navrhli, že niekoľkominútové prehliadanie ako hosť môže pomôcť vyriešiť problém. Kliknite na ikonu Čas a vyberte Prehliadať ako hosť.
Mimochodom, ak ste si nedávno zmenili heslo Wi-Fi, skúste sa prihlásiť pomocou starého hesla. Ak po zmene hesla Wi-Fi nereštartujete smerovač, zariadenie nemusí zmenu hesla zohľadniť.
Reštartujte sieťové zariadenie
Vypnite Chromebook. Nezatvárajte jednoducho veko; musíte notebook úplne vypnúť. Potom odpojte napájací kábel smerovača. Nechajte obe zariadenia jednu minútu vypnuté, aby ste sa zbavili blšej sily.
Potom pripojte smerovač a počkajte, kým sa zariadenie úplne nespustí. Môže to trvať niekoľko minút. Potom zapnite Chromebook a skontrolujte, či sa môžete pripojiť k sieti Wi-Fi.
Skontrolujte nastavenia smerovača
Ak problém pretrváva, prejdite na konfiguračnú stránku smerovača a skontrolujte nastavenia.
- Nainštalujte najnovšie aktualizácie firmvéru smerovača, aby ste vyriešili problémy s kompatibilitou.
- Ak používate dvojpásmový smerovač (2,4 a 5 GHz), použite pre každé pásmo iné SSID. Zistite, ktorý kanál je pre vás najvhodnejší. Ak používate 2,4 GHz kanál, nastavte ho na 1, 6 alebo 11. Ostatné kanály nemusia fungovať správne.
- Pre rýchle pripomenutie, 5 GHz má zvyčajne problémy s prechodom cez hrubé steny a podlahy.
- Predpokladajme, že sa nachádzate v krajine mimo USA a používate Chromebook, ktorý bol vyrobený pre americký trh. V takom prípade kanál smerovača nemusí byť kompatibilný s prenosným počítačom. Chromebooky pre americký trh sú zvyčajne obmedzené na kanály 1-11. Ale mali by ste byť schopní používať kanály 12-14 v iných krajinách.
- Prejdite do nastavení zabezpečenia Wi-Fi a nastavte si šifrovanie na WPA2-PSK so šifrovaním AES.
- Zakázať TKIP, WPS a WMM/QoS.
- Zmeňte svoje menné servery a použite predvolené servery Google: 8.8.8.8 a 8.8.4.4
- Zakázať skryté SSID. Niektoré modely Chromebookov sa nemusia pripojiť k skrytým sieťam SSID.
Skontrolujte rušenie
Okrem toho vypnite rozširovač alebo opakovač Wi-Fi. Skontrolujte, či si všimnete nejaké vylepšenia. Potom dočasne vypnite možnosť Bluetooth. Nezabudnite odpojiť všetky ostatné zariadenia pomocou rovnakého pripojenia.
Obnovte hardvér Chromebooku
Vykonajte tvrdý reset a skontrolujte, či toto riešenie problém vyriešilo. Majte na pamäti, že niektoré súbory uložené v priečinku Stiahnuté súbory môžu po resetovaní hardvéru natrvalo zmiznúť.
- Vypnite Chromebook.
- Stlačte tlačidlo Obnoviť a Moc tlačidlá súčasne.
- Stláčajte tieto dve klávesy, kým sa váš laptop nespustí.
- Potom uvoľnite Obnoviť kľúč.
- Skontrolujte, či sa vám pri pripájaní k sieti Wi-Fi stále nezobrazujú chyby „Zlé heslo“.
Prepnite na inú sieť a aktualizujte ChromeOS
Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu systému ChromeOS. Ak to chcete urobiť, pripojte sa k inej sieti a skontrolujte aktualizácie.
- Spustite Chromebook.
- Potom kliknite na Ikona času a prejdite na nastavenie.
- Vyberte O systéme Chrome OS.
- Zasiahnite Skontroluj aktualizácie možnosť.
- Počkajte, kým si Chromebook stiahne a nainštaluje najnovšie aktualizácie softvéru.
Ak sa váš laptop bez problémov pripojí k inej sieti, prejdite na ďalší krok a obnovte heslo siete Wi-Fi.
Obnovte heslo siete Wi-Fi
Ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojej primárnej siete, skúste obnoviť heslo siete Wi-Fi. Prejdite na konfiguračnú stránku smerovača a otvorte Bezdrôtový oddiele. Pri resetovaní hesla postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ďalšie informácie nájdete na stránke podpory výrobcu smerovača.
Po nastavení nového hesla nezabudnite reštartovať smerovač a prenosný počítač. Ak používate starý smerovač, možno budete musieť získať nový.
Počas spánku nechajte Wi-Fi zapnuté
Ak sa vám po prebudení Chromebooku z režimu spánku zobrazuje chyba „Zlé heslo“, ponechajte počas spánku zapnutú sieť Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku nastaveniea vyberte Pokročilé. Prejdite na Súkromie a bezpečnosťa povoľte možnosť, ktorá hovorí Počas spánku nechajte Wi-Fi zapnuté.
Nezabudnite tiež nastaviť svoju vedúcu sieť ako preferovanú sieť.
Kontaktujte správcu IT alebo výrobcu Chromebooku
Skontrolujte, či sa váš Chromebook môže pripojiť k inej sieti. Ak sa nemôžete nikde pripojiť online, môže to znamenať, že problém s pripojením spôsobuje váš Chromebook. Kontaktujte výrobcu Chromebooku o ďalšiu pomoc.
Ak vaše zariadenie so systémom ChromeOS spravuje škola alebo spoločnosť, kontaktujte najskôr svojho správcu IT. Váš laptop môže byť obmedzený len na konkrétne siete.
Záver
Ak váš Chromebook zobrazuje chyby „Zlé heslo“, reštartujte smerovač a skontrolujte nastavenia siete Wi-Fi. Prepnite na iný kanál Wi-Fi a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia. Okrem toho skontrolujte nastavenia klávesnice a resetujte hardvér Chromebooku. Ak chyba pretrváva, obnovte heslo siete Wi-Fi a kontaktujte svojho správcu IT alebo výrobcu Chromebooku.
Podarilo sa vám vyriešiť problémy s Wi-Fi na Chromebooku? Ak ste našli iné spôsoby, ako opraviť chyby „Zlé heslo“ pri pripájaní k sieti Wi-Fi, podeľte sa o svoje nápady v komentároch nižšie.