Strata alebo krádež iPhonu môže byť neuveriteľne stresujúci zážitok. Nielenže je iPhone drahý, je na ňom aj množstvo citlivých údajov. Navyše je pravdepodobne prepojený s vašimi ďalšími zariadeniami Apple, čo by mohlo tieto zariadenia ohroziť. Po krádeži telefónu, ktorý sa nedá získať pomocou aplikácie Nájsť, je potrebné vykonať niekoľko krokov. Patrí medzi ne ochrana vašich údajov vymazaním telefónu a jeho odstránením z vášho iCloudu ako dôveryhodného zariadenia. Je tiež dôležité obnoviť heslo k Apple ID a prípadne podať reklamáciu, ak je telefón poistený. Pozrite si nasledujúce kroky, ako postupovať v prípade odcudzenia vášho iPhone.
Súvisiace: Ako nájsť svoj iPhone, aj keď je mŕtvy alebo offline
Čo je v tomto článku:
- Ako zistiť, či je iPhone ukradnutý
- Ako vymažem údaje zo strateného iPhone?
- Ako zrušiť vymazanie iPhone, ak nájdete svoj telefón
- Ako nahlásiť ukradnutý iPhone
- Ako urobiť poistnú udalosť pre iPhone
Ako zistiť, či je iPhone ukradnutý
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak si myslíte, že váš iPhone je ukradnutý, je
skontrolujte, či nie je iPhone stratený alebo odcudzený. Ak sa váš iPhone nachádza niekde neočakávane alebo je v pohybe a nikto nedvíha, keď mu voláte, pravdepodobne bol ukradnutý. Ak sa to stane, označte to ako stratené okamžite v aplikácii Nájsť. Dáta na ňom tak budú v bezpečí pred tým, kto ich vzal. Ak ho nakoniec nájdete, vždy ho môžete znova odomknúť pomocou iCloud. Ak váš iPhone nie je zapnutý a máte podozrenie, že bol odcudzený, pre každý prípad ho označte ako stratený.Ako vymažem údaje zo strateného iPhone?
Keď potvrdíte, že váš iPhone bol odcudzený, vymažte údaje svojho iPhone. Aj keď sa nemusí zdať, že všetky údaje sú príliš dôležité, zvážte, že fotografie a správy môžu obsahovať podrobnosti o vašej polohe. Navyše, veľa používateľov má svoje kreditné karty uložené pomocou Apple Pay, aby bolo možné jednoduchšie nakupovať. Vymazanie všetkých údajov na stratenom iPhone je dôležitým krokom, ktorý by ste nemali preskočiť.
- Prihláste sa do Nájsť moju aplikáciu. Môžete uzobraziť telefón priateľa alebo iné zariadenie Ak to chcete urobiť, nezabudnite sa prihlásiť pomocou svojho Apple ID.
- Choďte na Karta Zariadenia.
- Vyberte zariadenie, ktoré bolo ukradnuté alebo chýba.
- Potiahnutím nahor sa dostanete do celej ponuky a vyberte Vymazať toto zariadenie blízko dna.
- Vyskočia podrobnosti o zariadení a budete musieť vybrať ďalej v spodnej časti obrazovky.
- Ak chcete zariadenie vymazať, zobrazí sa výzva na overenie hesla vášho Apple ID.
- Zadajte telefónne číslo pre prípad, že by niekto našiel váš iPhone, a potom klepnite na Ďalšie.
- Ďalej budete mať možnosť zadať správu, ktorá sa zobrazí na vašom zariadení, keď ho niekto obnoví.
- Nakoniec vyberte Vymazať.
- Na potvrdenie sa budete musieť naposledy prihlásiť pomocou svojho hesla Apple ID.
Ak bol iPhone pri strate alebo krádeži vypnutý, všetky údaje sa vymažú, keď je telefón zapnutý a online.
Ako zrušiť vymazanie iPhone, ak nájdete svoj telefón
Ak sa zariadenie nájde skôr, ako sa prepne do režimu online a vymazanie je nastavené, stále je možné zrušiť vymazanie podľa týchto krokov:
- Prihláste sa do Nájsť moju aplikáciu pomocou iCloudu na zariadení niekoho iného alebo na počítači.
- Ísť do Zariadenia ak tam ešte nie ste.
- Vyberte zariadenie, pre ktoré chcete zrušiť vymazanie.
- Vyberte Zrušiť vymazanie.
- Zadajte svoje heslo Apple ID na overenie svojej identity.
Ako nahlásiť ukradnutý iPhone
Označenie iPhonu ako strateného v aplikácii Find My App neoznámi krádež automaticky polícii. Ak chcete oficiálne nahlásiť ukradnutý iPhone, musíte to oznámiť miestnym úradom. Ak ste v Spojených štátoch, môžete zavolať na netiesňovú linku miestnych orgánov činných v trestnom konaní alebo osobne navštíviť policajnú stanicu. Polícia si vyžiada informácie o stratenom iPhone vrátane jeho čísla IMEI. Ak si nie ste istí, môžete zavolať svojmu operátorovi a získať toto číslo. Po podaní hlásenia si nezabudnite zaznamenať referenčné číslo trestného činu, pretože toto číslo bude potrebné, ak si uplatníte nárok vo svojom poistení.
Ako urobiť poistnú udalosť pre iPhone
Najlepší spôsob, ako ochrániť svoj iPhone, je poistenie. Môžete ho získať cez tretiu spoločnosť, no najčastejšie je poistiť si telefón cez program AppleCare. AppleCare nie je vždy dodávaný s poistením, ale je to voliteľný doplnok len za pár dolárov mesačne. Ak ste sa prihlásili do poistenia pred krádežou, môžete podať žiadosť o krádež a stratu iPhone. Môžete to urobiť tak, že prejdete do spoločnosti Apple webová stránka podpory, prihlásenie a vyplnenie nároku.
Keď vám iPhone ukradnú alebo ho stratíte, môže to byť stresujúce. Najprv by ste mali skontrolovať, či je iPhone skutočne stratený, a to tak, že skontrolujete jeho polohu a či je zapnutý. Po potvrdení krádeže alebo straty je najdôležitejšie okamžite vymazať údaje z iPhone, aby ste ochránili svoje súkromie. Ďalším krokom je nahlásiť ukradnutý iPhone miestnym úradom. Ak je vaše zariadenie poistené, môžete potom použiť policajnú správu na vytvorenie nároku u spoločnosti Apple.