Zloglasni Modri zaslon smrti ali BSOD je usodna sistemska napaka, značilna za računalnike z operacijskim sistemom Windows 10. Kaže, da se je sistem zrušil zaradi nepopravljive napake.
Številni uporabniki Microsoft Teams so se pritožili, da imajo računalniki včasih modri zaslon, ko uporabljajo namizno aplikacijo. Dobijo veliko različnih napak BSOD, ko se pridružijo video sestankom ali uporabljajo funkcija skupne rabe zaslona.
Tudi če Teams nenehno sproža napake BSOD v vašem računalniku, brez panike. To je najpomembnejše. Namesto tega uporabite ta priročnik za odpravljanje težave.
Popravite napake na modrem zaslonu Microsoft Teams
Posodobite svoje gonilnike
Prepričajte se, da so gonilniki za vaš GPU in fotoaparat posodobljeni. Zastareli gonilniki lahko povzročijo dolg seznam napak, vključno s pogostimi napakami BSOD.
- Zaženite upravitelja naprav in poiščite svoj Adapterji zaslona.
- Razširite seznam gonilnikov in z desno tipko miške kliknite gonilnik GPU.
- Izberite Posodobite gonilnik. Preverite, ali se napake BSOD še vedno pojavljajo.
- Če se, ponovite iste korake, vendar tokrat izberite Odstranite napravo. To bo odstranilo trenutne grafične gonilnike.
- Znova zaženite računalnik, da samodejno prenesete in namestite najnovejše gonilnike.
Zdaj ponovite te korake znova, da posodobite ali znova namestite gonilnike fotoaparata.
Lahko pa tudi ročno prenesete najnovejši gonilnik za vaš fotoaparat neposredno iz Microsoftov katalog posodobitev. Druga možnost je, da ročno dobite najnovejše gonilnike neposredno s spletnega mesta proizvajalca GPU.
- Prenesite najnovejše gonilnike AMD.
- Pridobite najnovejše posodobitve gonilnikov NVIDIA.
- Posodobite gonilnike GPU Intel.
Omogočite gonilnik video naprave USB
Če imate vgrajeno kamero, morate ročno omogočiti gonilnik USB kamere.
- Znova zaženite upravitelja naprav. Pojdi do Slikovne naprave.
- Z desno tipko miške kliknite Integrirana kamera in izberite Posodobite gonilnik.
- Najprej izberite »Prebrskaj moj računalnik za gonilnike“. Nato izberite drugo možnost "Naj izberem s seznama gonilnikov, ki so na voljo na mojem računalniku“.
- Vaš računalnik bi moral zdaj navesti dva gonilnika za vašo kamero. Izberite USB video naprava možnost.
Posodobite ali znova namestite Teams
Prepričajte se, da je vaša aplikacija Teams posodobljena. Kliknite na svojo profilno sliko in izberite Preveri za posodobitve.
Če ta metoda ne reši težave, pojdite na nadzorno ploščo in izberite Odstranite program. Izberite Ekipe in kliknite Odstrani možnost.
Nato se pomaknite do C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams in izbrišite vse mape.
Znova zaženite napravo in namestite novo kopijo namizne aplikacije.
Odstranite nedavne posodobitve
Ni nenavadno, da kumulativne posodobitve sistema Windows 10 prinesejo svoje težave. Če Teams začne povzročati napake BSOD kmalu po tem, ko ste odstranili najnovejše posodobitve sistema Windows 10, jih odstranite in preverite rezultate.
- Zaženite nadzorno ploščo in izberite Odstranite program (pod Programi).
- Nato kliknite na Oglejte si nameščene posodobitve in odstranite najnovejše posodobitve.
- Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams.
Onemogoči strojno pospeševanje GPU
Številni uporabniki so nadležne težave s Teams BSOD rešili tako, da so izklopili strojno pospeševanje.
- Kliknite na svojo profilno sliko in izberite Nastavitve.
- Poiščite Strojno pospeševanje potrdite polje in ga počistite.
- Zaprite Teams in znova zaženite računalnik.
Zaženite orodje za diagnosticiranje pomnilnika
Če Teams uporablja preveč CPU-ja ali RAM-a in blokira te vire, se lahko vaš računalnik zruši zaradi napake BSOD.
- Vnesite "diagnostika spomina« v iskalni vrstici Windows in zaženite orodje za diagnostiko pomnilnika.
- Izberite Znova zaženite zdaj in preverite težave.
- Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek. Orodje bi moralo odpraviti težave, povezane s pomnilnikom, ki bi lahko povzročile, da se Teams zruši vaš računalnik.
Zakasnitev zahtev GPU
Ta metoda vam omogoča, da odložite zahtevo GPU, prejeto od načrtovalnika GPU. Na ta način v bistvu kupite svojemu sistemu več časa za organizacijo potrebnih virov za odgovor na zahtevo.
- Vrsta regedit v iskalni vrstici Windows in pritisnite Enter.
- Pomaknite se do naslednje tipke: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Nato z desno miškino tipko kliknite desno ploščo in izberite Novo > DWORD (32-bitna) vrednost.
- Poimenuj ga TdrDelay in dvokliknite nanjo.
- Uredite njegovo vrednost in jo nastavite na 10. Zaženite Teams in preverite, ali se zrušitve Teams BSOD še vedno pojavljajo.
Dodatni nasveti
Delite svoj zaslon in zapustite sestanek
Uporabniki so opazili, da se Teams pogosto zruši z napako BSOD, ko prvič poskušajo deliti svoj zaslon z drugimi udeleženci. Kot rešitev pritisnite Skupna raba zaslona gumb in nato izberite Nehaj deliti da prenehate prikazovati svoj zaslon. Zapustite sestanek. Znova se pridružite sestanku in preverite, ali lahko delite svoj zaslon, ne da bi se vaš računalnik nepričakovano zrušil.
Odklopite zunanje naprave
Ali so na vaš računalnik priključene kakšne nebistvene zunanje naprave, ki jih med sestankom dejansko ne potrebujete? Odklopite jih in znova zaženite računalnik. Vaše zunanje naprave so lahko dejansko vzrok za zaustavitvene napake BSOD.
Zaprite Programi v ozadju
Preden se pridružite sestanku, zaprite vse nepotrebne aplikacije in programe, ki se izvajajo v ozadju. Ohranite samo programe, za katere veste, da jih boste uporabljali med videosestankom. Programi tretjih oseb lahko včasih ovirajo ekipe in povzročijo napake modrega zaslona smrti.
Zaključek
Določitev natančnega vzroka napake BSOD ni lahka naloga. Lahko so zastareli grafični gonilniki, zunanje naprave, ki ovirajo Teams, težave s pomnilnikom in drugo. Upamo, da je težava zdaj izginila in Microsoft Teams ne bo več zrušil vašega računalnika. Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, ali vam je uspelo odpraviti to težavo.