Slack je zanesljiva platforma za sodelovanje, ki vam omogoča komunikacijo s sodelavci in delo pri skupnih nalogah in projektih. Žal na storitev včasih vpliva različna vprašanja, uporabniki pa se ne morejo povezati s strežniki Slack.
Natančneje, težave s povezavo in prijavo so nekatere najpogostejše napake, ki vplivajo na Slack. V tem priročniku bomo raziskali, kako lahko hitro odpravite težave in ponovno pridobite dostop do svojih delovnih prostorov.
Popravek: Ni mogoče vzpostaviti povezave s Slackom v računalniku
⇒ Hitre opombe:
- Pojdi do www.status.slack.com in preverite, ali obstajajo kakšne znane težave ali opombe o načrtovanih vzdrževalnih opravilih.
- Poleg tega zaženite Test ohlapne povezave in se obrnite na skrbnika omrežja, če dobite kakršne koli napake.
- Enako pomembno je, da posodobite svojo aplikacijo in OS. Če želite posodobiti Windows 10, pojdite na Nastavitve, izberite Posodobitev in varnost, Pojdi do Windows Update in preverite posodobitve. Nato kliknite meni namizne aplikacije Slack in izberite Pomagaj, in Preveri za posodobitve.
Preverite svojo povezavo
Prepričajte se, da je vaša povezava stabilna in da nimate težav s pasovno širino. Za izboljšanje omrežne povezave lahko storite naslednje:
- Najprej znova zaženite usmerjevalnik ali izključite napravo, če tega niste storili že dolgo.
- Brezžične povezave so bolj priročne, vendar so manj stabilne v primerjavi s kabelskimi. Če je mogoče, preklopite na kabelsko povezavo ali uporabite mobilno dostopno točko in preverite rezultate.
- Poleg tega prek povezave odklopite druge naprave, da sprostite več pasovne širine za Slack.
Onemogoči varnostne nastavitve in programe
Vaš protivirusni program in požarni zid morda ovirata Slack, ki blokira vašo zahtevo za povezavo. Enako velja za vaše nastavitve proxyja in VPN. Onemogočite protivirusni program, požarni zid in VPN (če ga uporabljate).
Po strani, je podjetje potrdilo naslednji programi lahko motijo povezave Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Pametna plošča, vohunska in oglasna programska oprema, Visual Discovery Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG in AdBlock Plus. Če uporabljate katerega od teh programov, dodajte Slack na seznam dovoljenih ali jih začasno onemogočite.
Nato ponastavite nastavitve omrežnega proxyja:
- Vrsta internetne možnosti v iskalni vrstici Windows in dvokliknite prvi rezultat.
- Kliknite na Zavihek Povezave in izberite Nastavitve LAN.
- Omogoči Samodejno zaznaj nastavitve.
- Onemogoči Uporabite proxy strežnik.
- Preverite rezultate. Če težave s povezavo Slack ne odpravite, se vrnite na Internetne možnosti, kliknite na Napredno zavihek in pritisnite Ponastaviti možnost.
Preverite svoj brskalnik
Če pride do težav s povezavo, ko se poskušate povezati s Slaskom prek spletnega brskalnika, preverite nastavitve brskalnika. Tukaj je tisto, kar morate storiti:
- Omogoči način brez beleženja zgodovine. Zaženite nov zavihek brskalnika v načinu brez beleženja zgodovine in preverite, ali se lahko povežete s Slackom.
- Počistite predpomnilnik. Vaš predpomnilnik brskalnika morda moti Slackove skripte in upočasni povezavo ali jo celo popolnoma blokira.
- Onemogočite svoje razširitve. Enako velja za vaše razširitve, zlasti za blokatorje oglasov in razširitve zasebnosti. Izklopite vse razširitve, osvežite brskalnik in preverite rezultate.
- Posodobite svoj brskalnik. Zagotavlja, da v računalniku uporabljate najnovejšo različico brskalnika. Zastarele različice brskalnika lahko včasih povzročijo težave s povezavo.
- Uporabite drug brskalnik. Morda na vaš trenutni brskalnik vplivajo nepričakovane začasne napake, ki preprečujejo pravilno povezavo s Slackom in drugimi spletnimi stranmi. Preklopite na drug brskalnik in preverite, ali je težava izginila.
Upoštevajte, da Slack podpira najnovejše različice naslednjih brskalnikov: Chrome (edini brskalnik, ki podpira klice Slack), Firefox, Safari in Microsoft Edge.
Zaženite orodje za odpravljanje težav Slack
Slack ima vgrajeno orodje za odpravljanje težav, ki ga lahko uporabite za hitro optimizacijo nastavitev aplikacije in samodejno odpravljanje splošnih težav.
- Zaženite namizno aplikacijo Slack in kliknite na meni (tri vrstice v zgornjem levem kotu).
- Nato se pomaknite do Pomagaj in izberite Odpravljanje težav.
- Izberite Počistiti začasni pomnilnik in znova zaženite. Preverite rezultate.
- Če težave ne odpravite, ponastavite podatke aplikacije.
Zaključek
Za zaključek, če se ne morete povezati s Slackom, preverite stanje storitve in se prepričajte, da vse deluje in deluje. Posodobite aplikacijo, počistite predpomnilnik in onemogočite protivirusni in požarni zid. Če uporabljate VPN, ga onemogočite in preverite rezultate. Ali imate pogosto težave s povezavo Slack na vašem računalniku? Če ste našli druge rešitve za odpravo te težave, delite svoje ideje v spodnjih komentarjih.