Microsoft je ustavil posodobitev sistema Windows 10, potem ko so pomembne datoteke uporabnikov izbrisane iz njihovih sistemov
Potem ko so se številni ljudje pritožili zaradi izgube datotek takoj po prenosu najnovejše posodobitve sistema Windows, se je Microsoft odločil začasno ustaviti distribucijo. Zdi se, da so uporabniki izgubili svoje dokumente, glasbo, fotografije in celotne mape po prenosu tako imenovane posodobitve za Windows 10 oktober 2018 (različica 1809). Microsoft je ljudi tudi pozval, naj svoje naprave uporabljajo čim manj:[1]
Če ste ročno preverili posodobitve in menite, da imate po posodobitvi težave z manjkajočimi datotekami, zmanjšajte uporabo prizadete naprave.
Vse to se je začelo, ko so ljudje začeli izražati svoje pritožbe na različnih forumih.[2] Po njihovem mnenju so odkrili, da so bile njihove datoteke iz različnih nesistemskih map izbrisane. Vsaj 470 ljudi je poročalo o teh težavah, vključno s tem uporabnikom:
Sinoči sem posodobil na 1809 in vse je šlo gladko, potem pa sem ugotovil, da so vse moje datoteke v dokumentih izbrisane. Odšel. Puf. To je vključevalo številne ključne dokumente in finančne informacije.
Na žalost Windows nima pojasnila, zakaj je ta posodobitev povzročila te težave in kdaj bo odpravljena. Podjetje spodbuja ljudi, da se obrnejo na podporo, če so bile njihove datoteke odstranjene iz mape Dokumenti. Sicer pa posodobitev ni povzročila nobene škode.
Ni prva težava s posodobitvami sistema Windows
Dona Sarkar, vodja programa Windows Insider, je izjavila[3] v svojih tvitih, da ima Microsoftova podpora rešitve za prizadete stranke. Zato je bilo ljudem predlagano, naj se obrnejo na linijo za podporo. Posodobitev za Windows 1809 ni več na voljo za ročni prenos
Na žalost so se pri nadaljnjem iskanju težave s posodobitvijo sistema Windows pojavile že leta 2015. Najnovejša posodobitev sistema Windows 10 pa je bila deležna največ pozornosti. Več kot 50 % uporabnikov, ki so prenesli posodobitev sistema Windows 10 aprila 2018, je poročalo o težavah.[4]
Načini za obnovitev datotek po posodobitvi sistema Windows 10 različice 1809
Zaradi te napake je veliko ljudi izgubilo svoje pomembne datoteke, vključno s finančnimi dokumenti. Microsoft je to posodobitev prekinil, vendar ni pojasnila ali popravka. Kot smo že omenili, ljudje iz Microsofta stranke spodbujajo, naj se obrnejo na linijo za podporo takoj, ko opazijo izbrisane podatke.
Po mnenju enega uporabnika Microsoftova podpora žrtvam ponuja uporabo obnovitve sistema, ki zahteva ustvarjanje obnovitvene točke pred nadgradnjo 1809.[5] Vendar pa lahko poskusite uporabiti tudi programsko opremo za obnovitev podatkov, preden se obrnete na Microsoftovo podporo, da poiščete in obnovite vsaj nekaj izbrisanih datotek. Vendar pa je po vsem svetu na stotine prizadetih uporabnikov, zato ne moremo zagotoviti, da bo ta metoda pomagala vsakemu od njih.[6]