Ta priročnik vsebuje navodila po korakih za odpravljanje naslednje težave: Ko uporabniki poskušajo odjavite se iz Windows RDS Server 2016, odjava se je zataknila na "počakajte na obvestilo o sistemskem dogodku storitev". Zaradi težave se seja RDP nikoli ne zapre in uporabniki se ne morejo odjaviti ali se znova povezati s strežnikom RDS.
Problem v podrobnosti: Uporabniki oddaljenega namizja ne morejo prekiniti povezave s strežnikom RDSH 2012/2016/2019 in prejmejo sporočilo »Počakajte na storitev sistemskega obveščanja« in se ne morejo znova povezati. Ko pride do težave, je status seje na strežniku RDS "Prekinjena" in ne more odjaviti prekinjene seje(-e) iz strežnika.
Seznam napak na strežniku RDS ko se pojavi težava:
- ID dogodka 4627: Sistem dogodkov COM+ je potekel pri poskusu sprožitve metode prijave v razredu dogodkov {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} za izdajatelja in naročnika. Naročnik se ni odzval v 180 sekundah. Prikazno ime naročnine je "HB_System_Logon". HRESULT je bil 800705b4.
- ID dogodka 4627: Sistem dogodkov COM+ je potekel pri poskusu sprožitve metode Odjava v razredu dogodkov {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} za izdajatelja in naročnika. Naročnik se ni odzval v 180 sekundah. Prikazno ime naročnine je "HB_System_Logoff". HRESULT je bil 800705b4.
- Celo ID 6001: Naročnik na obvestila winlogon
ni uspel dogodek obveščanja. - ID dogodka 6005: naročnik obvestil winlogon
obravnava dogodka obveščanja (odjava).«
Kako popraviti: uporabniki RDP se ne morejo odjaviti in se ne morejo odjaviti iz prekinjene seje v Windows Server 2016/2019.
1. metoda. Znova zaženite Print Spooler.
Prvi način za odpravo težave »Počakajte na storitev sistemskega obveščanja« je ponovni zagon storitve Print Spooler na strežniku RDS 2016. Če želite to narediti:
1. Hkrati pritisnite na Windows 
+ R tipke za odpiranje ukaznega polja za zagon.
2. V ukazno polje za zagon vnesite: storitve.msc in pritisnite Vnesite.
3. Desni klik na Print Spooler storitev in kliknite Ponovni zagon.
4. Po ponovnem zagonu Print Spooler se poskusite znova povezati s strežnikom RDP in preverite, ali težava ni odpravljena.
2. metoda. Prisilna odjava uporabnikov oddaljenega namizja.
Če se ne morete normalno odjaviti iz prekinjene seje s strežnika RDS, (z desnim klikom -> možnost »Odjava uporabnika«), nato poskusite prisilno zapreti sejo RDP tako, da ustavite postopek »Winlogon« v seja. Če želite to narediti:
1. Na strežniku RDP 2016 pritisnite Ctrl + Alt + Izbriši odpreti Upravitelj opravil.
2. Pri Uporabniki zavihku "razširite" uporabnika s statusom "Prekinjeno".
3. Desni klik na Aplikacija za prijavo v Windows in kliknite Pojdi na iztirje.
4. Upoštevajte PID od poudarjenega winlogon.exe proces. (npr. "6116" v tem primeru)
5. Odprto PowerShell kot skrbnik.
6. V PowerShell vnesite naslednji ukaz in pritisnite Vnesite: *
- kill -id PID
* Opomba: Kje PID = PID, ki ste ga opazili v prejšnjem koraku.
npr. V tem primeru bo ukaz: ubij -id 6116
7. Na vprašanje, ali želite izvesti operacijo Stop-Process, pritisnite y ključ. *
* Opomba: Če po pritisku na tipko "y" prejmete napako, ki pravi "Procesa ni mogoče končati. Operacije ni bilo mogoče dokončati, dostop je zavrnjen", potem je edina metoda za zaustavitev sej RDP trd ponovni zagon strežnika RDP.
8. Zaprite in znova odprite upravitelja opravil, da zagotovite, da je povezava zaprta.
9. Izvedite enake korake in ukinite postopek "Winlogon.exe" za katerega koli uporabnika, ki je prekinjen.
10. Ko končate, se poskusite 2-3 krat povezati in prekiniti s strežnikom RDS, da zagotovite, da je težava odpravljena. Če težava ni odpravljena, nadaljujte s 3. *
* Predlog: Za vsak slučaj, ponovni zagon strežnika RDS, ker sem opazil, da se težava včasih pojavi po namestitvi posodobitev brez ponovnega zagona stroja.
3. metoda. Odstranite protivirusni program.
Drug vzrok za sporočilo o napaki »Počakajte na storitev sistemskega obveščanja« je nameščen protivirusni program na strežniku RDS. Natančneje, težavo lahko povzroči kateri koli protivirusni program (ESET, Symantec, McAfee itd.), zato sem predlagamo, da za nekaj dni zaženete strežnik brez protivirusnega programa, da preverite, ali je vzrok za to problem. *
* Opombe:
1. Vem, da to ni idealna rešitev, vendar lahko aktivirate protivirusni program Windows Defender, da se zaščitite.
2. Če težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo metodo.
4. metoda. Ugotovite, kaj povzroča, da storitev SENS visi.
Korak 1. Preverite dogodke napak v pregledovalniku dogodkov.
1. Pomaknite se do Pregledovalnik dogodkov -> Dnevniki sistema Windows -> Aplikacija.
2. Preverite vse dogodke z ID-jem 4627 če želite izvedeti, ali lahko najdete ime programa krivca iz prikaznega imena naročnine. *
* Opomba: Če je ime naročnine "HB_System_Logoff", "HB_System_Logon", "HB_DisplayLock" ali "HB_DisplayUnlock", nato nadaljujte z naslednjim korakom, ker so vse te naročnine funkcije "Obvestilo o sistemskem dogodku" storitev, zato so informacije neuporabne.
2. korak. Preverite zgodovino težav na nadzorni plošči Varnost in vzdrževanje.
1. Pomaknite se na nadzorno ploščo in odprite »Varnost in vzdrževanje«. *
* Opomba: Če ne vidite menija »Varnost in vzdrževanje«, nastavite Ogled po do Vsi predmeti.
2. Razširite možnosti vzdrževanja in izberite Oglejte si zgodovino zanesljivosti
3. Na zaslonu Zanesljivost in zgodovina težav:
a. V zgornjem podoknu izberite dan, ko je prišlo do težave.
b. V spodnjem podoknu z desno tipko miške kliknite kateri koli zrušili program ali storitev in izberite Oglejte si tehnične podrobnosti.
4. V podrobnem poročilu opazite, katera aplikacija (ali storitev) povzroči, da sistem visi. *
* NASVET: Če aplikacije ne prepoznate, z iskanjem v Googlu poiščite, kateri programski opremi pripada.
npr. V tem primeru aplikacija "ekrn.exe" povzroči, da se Windows Explorer obesi. (The "ekrn".exe je proces iz protivirusne programske opreme ESET, ki se izvaja v sistemu.)
5. metoda. Povejte sistemu Windows, naj samodejno prekine neodzivne storitve ali programe.
Napaka »Počakajte na storitev SENS« je stara težava in se lahko pojavi naključno in brez očitnega razloga v vseh različicah strežnika (Windows Server 2012, 2016 ali 2019). Drugi možni način za odpravo težave je, da Windowsu poveste, naj prekine vse neodzivne programe in storitve ob ponovnem zagonu, zaustavitvi ali odjavi. Če želite to narediti:
1. Na strežniku RDS odprite urejevalnik registra in se pomaknite do naslednje tipke v levem podoknu:
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Nadzorna plošča\Namizje
2. Z desno tipko miške kliknite prazen prostor (na desnem podoknu) in izberite Novo > Vrednost niza
3. Novi vrednosti dajte ime AutoEndTasks in pritisnite Vnesite.
4. Dvojni klik pri AutoEndTasks (REG_SZ) in v polje Podatki o vrednosti vnesite 1 & kliknite V REDU.
5. Zapri urejevalnik registra in ponovni zagon strežnik.
To je to! Katera metoda vam je delovala?
Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.