Napake modrega zaslona (znane tudi kot "modri zaslon smrti" ali "BSOD" ali "napake STOP") so najtežje težave, ki jih je treba odpraviti v sistemu Windows, ker večino časa, Težave z BSOD se pojavijo nenadoma, ko se sistem zruši in brez očitnega razloga (npr. po spremembi strojne ali programske opreme ali vsakič, ko poskušate zagnati določeno aplikacija).
Napake BSOD so pogosto posledica okvar strojne opreme: okvarjen RAM, trdi disk ali VGA, okvarjen napajalnik (PSU) ali pregrevanje. V preostalih primerih lahko težave z modrim zaslonom povzroči napačen ali poškodovan gonilnik naprave, težave z overclockingom ali okužbe z zlonamerno programsko opremo.
Ta vadnica vsebuje podrobna navodila za odpravljanje težav z BSOD (modri zaslon smrti).
Kako odpraviti težave z BSOD v sistemu Windows 10, 8.1, 8, 7 ali Vista.
Pomembno: Preden nadaljujete z odpravljanjem težav z BSOD, tako da sledite spodaj navedenim metodam:
1. Odklopite vse zunanje priključene naprave iz sistema (npr. USB disk, bliskovni disk, tiskalnik itd.)
2. Zagotovite to niste spremenili programske ali strojne opreme: Če ste pred kratkim spremenili strojno opremo na vašem računalniku (npr. dodali ste več RAM-a ali ste spremenili kartico VGA) ali ste namestili nov gonilnik strojne naprave ali novo programsko opremo (npr. protivirusni program), potem je verjetno to razlog za BSOD problem.
3. Poskrbite, da se vaš računalnik ne pregreje. Preverite, ali je temperatura strojne opreme vašega sistema (CPE, pomnilnik, GPU) normalna in se ne pregreva. Za to nalogo lahko uporabite CPUID HWMonitor uporabnost. Če se vaš sistem pregreva, očistite računalnik pred prahom, ki ostane v notranjosti, da se izognete visokim temperaturam in težavam pri delovanju. Najboljši način za to je uporaba močnega puhala zraka. Prepričajte se tudi, da ne preprečite pretoka zraka navzven.
4. Prepričajte se, da sta vaš RAM in trdi disk (trdi disk) zdrava: Velikokrat so težave z modrim zaslonom posledica okvarjenega (pokvarjenega) pomnilnika (RAM) ali trdega diska. Torej, nadaljujte in diagnosticirajte sistemski pomnilnik in trdi disk glede težav s strojno opremo, tako da sledite navodilom v teh vadnicah:
- Kako diagnosticirati vaš trdi disk (HDD) za težave s strojno opremo.
- Kako diagnosticirati težave s pomnilnikom (RAM) vašega računalnika.
Opomba 1. Spodnje metode je mogoče uporabiti le, če lahko Windows zaženete "običajno" ali v "varnem načinu" ali v "varnem načinu z omrežjem".
– Če ste se soočili z zanko BSOD in ne morete normalno zagnati sistema Windows (ali v varnem načinu), potem je edina možnost, ki jo Odpravljanje težave z modrim zaslonom je uporaba funkcije »Obnovitev sistema«, da obnovite sistem na prejšnjo delovno stanje.
- Če želite zagnati obnovitev sistema:
– V Windows 7 & Vista, pritisnite tipko F8 tipko za vstop Napredne možnosti zagona in nato izberite PopraviloVaš računalnik.* Nato sledite navodilom na zaslonu da obnovite računalnik v prejšnje stanje.
* predlog: Preden preizkusite možnost popravila, poskusite in izberite "Zadnja znana dobra konfiguracija" možnost.
– V Windows 10, 8, 1 in 8 : V teh izdajah sistema Windows ne morete uporabiti menija »F8« – Napredne možnosti zagona –, če se Windows takoj zruši. V tem primeru preprosto poskusite računalnik takoj izklopiti iz električne vtičnice (če ste lastnik prenosnika, odstranite tudi baterijo) in nato znova vklopite računalnik. Običajno se zažene v način popravila. Če ne, potem morate zagnati računalnik z namestitvenega (obnovitvenega) medija Windows, da obnovite računalnik v prejšnje delovno stanje.
- Kako ustvariti zagonski medij Windows 10 USB.
- Kako ustvariti zagonski medij Windows 10 DVD.
Opomba 2. Če nobena od spodnjih metod ne reši težave z BSOD, lahko najdete dodatna navodila v tem članku: Kako rešiti težave z BSOD iz informacij Blue Screen & MiniDump.
Pogoste rešitve za odpravljanje težav z modrim zaslonom – BSOD –.
1. način: skenirajte svoj računalnik za viruse in zlonamerno programsko opremo, da popravite BSOD.
Pomembno: Preden sledite ostalim korakom, se prepričajte, da je vaš računalnik 100 % čist pred škodljivimi programi, kot so rootkiti, zlonamerna programska oprema ali virusi. Za izpolnitev te naloge sledite korakom od tega Vodnik za hitro skeniranje in odstranjevanje zlonamerne programske opreme.
Ko preverite/očistite računalnik pred virusi, poskusite normalno zagnati Windows. Če težava z BSOD ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo metodo.
2. metoda. Izvedite čisti zagon, da razrešite BSOD.
Naslednja metoda za odpravljanje težav z BSOD je onemogočiti vse storitve, ki niso Microsoftove, ki se samodejno zaženejo ob zagonu sistema Windows. Če želite to narediti:
1. Pritisnite na Windows + R tipke za nalaganje teci pogovorno okno.
2. Vrsta msconfig da odprete pripomoček za konfiguracijo sistema in pritisnite Vnesite.
3. Pri Storitve zavihek preveri the Skrij potrditveno polje za vse Microsoftove storitve.
4. Pritisnite na Onemogoči vse gumb, da onemogočite vse storitve, ki niso Microsoftove, začenši ob zagonu sistema Windows.
5. Kliknite v redu za uveljavitev sprememb in ponovni zagon vaš računalnik normalno.
6. Po ponovnem zagonu:
jaz. Če lahko delate z računalnikom normalno in brez napak BSOD, potem odprite Konfiguracija sistema znova in omogočite eno za drugo onemogočene storitve, dokler ne ugotovite, katera povzroča težave z modrim zaslonom.
ii. Če težava z BSOD ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo metodo.
3. metoda. Uporabite SFC Scannow za popravilo sistemskih datotek sistema Windows.
Zaženite orodje za preverjanje sistemskih datotek (SFC), da popravite poškodovane datoteke in storitve sistema Windows. Če želite to narediti:
1. Odprite ukazni poziv s skrbniškimi pravicami.
- V Windows 7 & Vista, Pojdi do Začni > Vsi programi > Dodatki. Nato z desno miškino tipko kliknite na Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik.
- V Windows 10, 8.1 in 8: Desni klik na gumb za zagon sistema Windows
in izberite ukazni poziv (skrbnik)
2. V ukazno okno vnesite naslednji ukaz in pritisnite Vnesite.
- SFC/SCANNOW
3. Počakaj in ne uporabljajte svojega računalnika dokler SFC orodje preveri in popravi poškodovane sistemske datoteke ali storitve.
4. Ko se orodje SFC konča, ponovno zaženite računalnik in preverite, ali se težava BSOD še vedno pojavlja. Če je odgovor pritrdilen, nadaljujte z naslednjo metodo.
4. metoda. Odstranite in znova namestite bistvene gonilnike naprav.
Odstranite in nato znova namestite nekatere bistvene gonilnike naprav v vašem sistemu, da ugotovite, ali kdo od njih povzroča težavo BSOD. Gonilniki naprav, ki večinoma povzročajo težave z modrim zaslonom, so naslednji:
- Gonilnik za zaslonski adapter
- Gonilnik brezžičnega adapterja
- Gonilnik ethernetnega adapterja
Za izpolnitev te naloge:
1. Odstranite prvi gonilnik naprave z zgornjega seznama.
2. Znova zaženite računalnik.
3. Prenesite najnovejši gonilnik za napravo s spletnega mesta proizvajalca. *
4. Znova zaženite računalnik.
5. Po ponovnem zagonu preverite, ali vaš računalnik deluje normalno brez napak BSOD. Če ne, nadaljujte in odstranite naslednji gonilnik na zgornjem seznamu.
* Opomba: V nekaterih primerih, zlasti za grafične kartice, je bolje prenesti starejši in stabilnejši gonilnik naprave za vašo strojno opremo.
- Povezani članek: Kako odpraviti težavo »Gonilnik zaslona se je prenehal odzivati« – BSOD.
5. metoda. Odstranite protivirusno/varnostno programsko opremo.
Odstranite vso varnostno ali protivirusno programsko opremo, nameščeno v sistemu. V primeru, da uporabljate Microsoft Security Essentials (Windows 7 ali Vista) ali Windows Defender (Windows 10 ali 8), kot vaš protivirusni program, nato preprečite zagon ustrezne storitve ob zagonu sistema Windows z uporabo sistema Windows register. Če želite to narediti:
1. Zaženite računalnik v Varni način.
2. Pritisnite na Windows + R tipke za nalaganje teci pogovorno okno.
3. Vrsta regedit za zagon urejevalnika registra Windows in kliknite v redu.
4. Pomaknite se do ustrezne tipke glede na protivirusni program MS, ki ga uporabljate:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. V desnem podoknu dvokliknite, da odprete Začni vrednost.
6. Preverite decimalka in spremenite podatke o vrednosti iz 2 v 4 in kliknite v redu. *
* Možne vrednosti stanja storitve:
0 = Zagon
1 = sistem
2 = avtomatsko
3 = Ročno
4 = Onemogočeno
7. Ponovni zagon računalnik in se normalno prijavite v Windows.
jaz. Če lahko normalno in brez težav z BSOD delate z računalnikom, znova namestite protivirusno programsko opremo ali uporabite drug program za varnostno zaščito.
- Povezani članek: Najboljši brezplačni protivirusni programi za domačo uporabo.
ii. Če težava z BSOD ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo metodo.
6. metoda. Uporabite Obnovitev sistema, da obnovite Windows na prejšnjo obnovitveno točko.
V nekaterih primerih se napake modrega zaslona začnejo pojavljati po posodobitvi sistema Windows ali po samodejni posodobitvi gonilnika strojne opreme. V teh primerih je najbolj zanesljiva metoda za reševanje težav z BSOD obnovitev sistema v prejšnje delovno stanje. Če želite to narediti:
1. Pritisnite na Windows + R tipke za nalaganje teci pogovorno okno.
2. V polje "Odpri" vnesite rstrui (oz rstrui.exe), da zaženete pripomoček za obnovitev sistema in pritisnite v redu.
3. Pritisnite Naslednji na prvem zaslonu.
4. Izberite priporočeno obnovitveno točko ali preverite Pokaži več obnovitvenih točk možnost, da izberete drugo obnovitveno točko (starejša) in pritisnite Naslednji.
5. Sledite pozivom na zaslonu in počakajte, da Windows obnovi vaš računalnik na izbrani datum/čas.
6. Ko je postopek obnovitve končan, se bo vaš sistem znova zagnal.
7. Če se je obnovitev sistema uspešno zaključila, bo težava BSOD verjetno izginila.
Druge metode za odpravljanje težav z BSOD.
1. Namestite vse pomembne posodobitve sistema Windows.
2. Namestite najnovejše gonilnike za vse zunanje naprave (tiskalnik, optični bralnik itd.)
3. Varnostno kopirajte datoteke in izvedite čisto namestitev sistema Windows.
4. Če ste naprednejši uporabnik in želite nadaljevati z odpravljanjem težav z BSOD, sledite navodilom v tem članku, da ugotovite, katera datoteka, modul ali gonilnik povzroča napako BSOD Crash: Kako odpraviti težave z modrim zaslonom z branjem informacij BSOD & MiniDump.
To je to! Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.