Ta vadnica vsebuje navodila za odpravljanje napake pri prijavi 0x80190005 v aplikaciji Xbox, Cortana ali v aplikacijah Windows Store. Ko uporabnik poskuša Prijavite se z njegovim Microsoftovim računom v Cortano ali v aplikacijo XBox ali v katero koli drugo Microsoftovo aplikacijo Trgovina.
Težava "Nekaj je šlo narobe, 0x80190005" se pojavi samo, ko se uporabnik prijavi v Cortano ali v drugo aplikacijo Microsoft Store, vendar se ne zgodi, ko se uporabnik prijavi v svojo Microsoftov račun z uporabo spletnega brskalnika.
Če želite odpraviti težavo 0x80190005 v aplikaciji Cortana ali v Microsoft Store, sledite spodnjim navodilom.
Kako popraviti napako pri prijavi 0x80190005 v aplikacijah Cortana in Microsoft Store.
1. rešitev: Preverite, ali se lahko vpišete v svoj Microsoftov račun prek spleta.
Najprej se prepričajte, da se lahko na spletu prijavite na svoj Microsoftov račun. Če ne morete, preverite, ali ste pravilno vnesli e-poštni naslov in geslo, ali nadaljujte obnoviti svoj Microsoftov račun.
Rešitev 2. Prepričajte se, da ste v profilu računa MS nastavili starost za odrasle.
1. Pojdite v nastavitve profila Microsoftovega računa in se prepričajte, da ste nastavili starost za odrasle.
2. Poskusite se vpisati s svojim Microsoftovim računom v Cortano ali v trgovino Windows.
Rešitev 3. Počistite Cortanino zgodovino.
1. Od Začni 
meni, izberite Nastavitve
in nato odprite Cortana nastavitve.
2. Pri Dovoljenja in zgodovina možnosti kliknite Upravljajte informacije, do katerih Cortana dostopa iz te naprave.
3. Nastavite vse možnosti dovoljenj na IZKLOPLJENO.
4. Zdaj se vrnite k Dovoljenja in zgodovina možnosti in kliknite na Počisti zgodovino moje naprave gumb.
5. Zdaj se poskusite z Microsoftovim računom prijaviti v Cortano ali v trgovino Windows.
Rešitev 4. Ponastavite predpomnilnik trgovine Windows.
Naslednji način za odpravo težave 0x80190005 z aplikacijo Cortana (ali katero koli drugo aplikacijo Store) v sistemu Windows 10 je ponastavitev predpomnilnika trgovine Windows. Če želite to narediti:
1. Hkrati pritisnite na Windows
+ R tipke, da odprete polje Zaženi.
2. Vrsta WSReset.exe in pritisnite Vnesite.
3. Zaprite aplikacijo Windows Store in se poskusite vpisati s svojim Microsoftovim računom v Windows Store ali aplikacijo Cortana.
Rešitev 5. Ustvarite nov lokalni uporabniški račun.
Nadaljujte z ustvarjanjem novega uporabniškega računa in se prijavite v novega uporabnika. Nato preverite, ali je težava pri novem uporabniku. Če želite ustvariti nov uporabniški račun:
1. Odprto Ukazni poziv kot skrbnik.
2. V ukaznem pozivu podajte naslednji ukaz za ustvarjanje novega računa (npr. z uporabniškim imenom "User1" *)
- net uporabnik Uporabnik 1 /add
* Opomba: Če želite spremeniti uporabniško ime "User1" po lastni izbiri.
3. Nato dodajte nov račun v skupino skrbnikov s tem ukazom:
- net skrbniki lokalne skupine Uporabnik1 /add
4.Odjava iz trenutnega uporabniškega računa in Prijava na nov račun.
5. Zdaj odprite Cortano (ali Windows Store) in Prijava s svojim Račun MS. Če je težava s prijavo »Nekaj je šlo narobe, 0x80190005« odpravljena, nadaljujte s prenosom nastavitev in datotek iz starega (lokalnog) račun v nov račun in nato odstranite stari račun iz računalnika (prek »Nadzorne plošče« –> »Uporabniški računi« –> »Upravljanje drugega Račun").
To je to! Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.