Na računalniku stranke se je pojavila naslednja napaka, ko smo poskušali odstraniti neprijeten program z imenom »SavingsBullFilter” (ali “SavingsBull”): “Prišlo je do težave s tem paketom Windows Installer. DLL, ki je potreben za dokončanje te namestitve, ni bilo mogoče zagnati. Obrnite se na osebje za podporo ali prodajalca paketa.
Napaka se je verjetno pojavila, ker je bila namestitev programa poškodovana ali po izvedbi postopka čiščenja zlonamerne programske opreme na istem računalniku, ne da bi ga predhodno odstranili iz sistema Windows. Zaradi tega smo neželeni program znova namestili, da bi ga poskusili znova odstraniti z nadzorne plošče sistema Windows (Dodaj/Odstrani programe). Toda "Windows Installer paket.. DLL ni bilo mogoče zagnati” se je med potekom odstranjevanja znova pojavilo sporočilo o napaki. Po nekaj testih smo končnonašel naslednjo rešitev za obhod "Windows Installer paket.. DLL ni bilo mogoče zagnati” problem:
Kako odpraviti napako »Težavo s paketom Windows Installer... DLL zahteva «, ko poskušate odstraniti program iz računalnika
Korak 1. Prenesite Microsoftovo orodje za namestitev in odstranitev sistema Windows.
1. Pomaknite se na naslednjo povezavo: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2a. Kliknite na "Advanced-Download za zagon v drugem ali odklopljenem računalniku” možnost…
…in clizati "Prenesi” gumb.
3. Na vprašanje kliknite "teci”.
4. “Sprejmi« licenčno pogodbo.
5. Kliknite na "Prebrskaj", da izberete, kje "Popravite ga prenosno” bo pripomoček shranjen.
6. Določite lokacijo (npr namizje), da shranite "Popravite ga prenosno” pripomoček in pritisnite “v redu”
7. Pri "Prenesite in shranite” zaslon pritisnite “Shrani” gumb.
8. Počakaj dokler "Prenosni Microsoft Fix” se prenese in shrani v vaš računalnik.
9. Na koncu preberite navodila za uporabo "Popravite ga prenosno” in pritisnite “Končaj” gumb.
2. korak. Kako uporabiti orodje »Fix it portable«, da zaobidete napako pri odstranitvi »Windows Installer package DLL«.
1. Pomaknite se do mesta, kjer ste shranili »Popravi prenosno” pripomoček (npr. vašnamizje") in odprite "Popravi prenosno” mapo.
2. Dvojni klik teči na "Zaženite Popravi” aplikacija.
{Pritisnite “da" pri "Nadzor uporabniškega računa (UAC)” opozorilno sporočilo, če ga vprašate.}
3. Na prvem zaslonu kliknite na "Namestite ali nadgradite programsko ali strojno opremo” možnost…
4. ..in se nato pomaknite navzdol po oknu in pritisnite "Zaženi zdaj" gumb poleg "Odpravite težave, zaradi katerih programov ni mogoče namestiti ali odstraniti” možnost za odpravljanje težav.
5. Na prvem zaslonu kliknite na "Odkrijte težave in uporabite popravke zame (priporočeno)” možnost.
6. Izberite "Odstranjevanje” možnost.
7. Izberite neželeni program, ki ga želite odstraniti (npr.Varčevalni filter” v našem primeru) in pritisnite “Naslednji”.
8. Pritisnite "Da, poskusite odstraniti” možnost in počakajte do “Popravi prenosno” orodje odpravi vašo težavo.
9. Pri "Odpravljanje težav je končano”, preglejte “Stanje popravkov” (npr. Popravljeno) in nato pritisnite “Naslednji” gumb.
10. V zadnjem oknu označite »Da, težava je odpravljena” in izberite “Naprej”.
10.Zapri "Orodje za odpravljanje težav pri namestitvi in odstranitvi programa” pripomoček.
11. Končno se pomaknite do "Dodaj/odstrani programe” (Programi in funkcije) na nadzorni plošči, da zagotovite, da neželeni program ni več naveden na seznamu nameščenih programov.*
Opaziti*: Če se neželeni program še naprej pojavlja na seznamu programov, ga izberite in pritisnite tipko “Odstrani” gumb. Običajno (tokrat) je treba postopek odstranitve zaključiti brez napak.
to je to.