V različicah Outlooka 2003, 2007, 2010 in 2013 lahko povzroči več težav, če se datoteka Outlook Personal Storage (PST) poškoduje ali poškoduje. Datoteka Outlook PST se lahko poškoduje zaradi več razlogov (npr. nezdružljivi dodatki za Outlook, poškodbe trdega diska, izpad električne energije itd.) se zgodi, Outlook naleti na težave (napake), na primer Outlook se ne more zagnati, daje napake pri pošiljanju/prejemu ali se ne odziva, preneha delovati, zamrzne ali visi. Pri takšnih vrstah napak v Outlooku morate popraviti datoteko Outlook PST z orodjem za popravilo prejete pošte (scanpst.exe), ki ga ponuja Microsoft in je nameščeno v vsaki različici Officea.
Ta vadnica vam bo pokazala, kako popraviti poškodovano datoteko Outlook PST ali OST z orodjem za popravilo mape »Prejeto« (scanpst.exe).
Kako uporabiti ScanPst.exe za popravilo poškodovane datoteke Outlook PST (osebne mape) ali datoteke Outlook OST (mapa brez povezave).
1. korak: Poiščite orodje Scanpst glede na vašo različico Outlooka.
Lokacija orodja Scanpst se v vsaki različici Outlooka razlikuje. Če želite poiskati orodje scanpst.exe, se pomaknite do naslednje lokacije glede na različico Outlooka in različico Windows (32 ali 64-bitna).
- Office 365 & Outlook 2016 Kliknite za zagon: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bitni) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bitni) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64-bit) in Windows (64-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32-bitni) in Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32-bitni) in Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64-bit) in Windows (64-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32-bit) in Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32-bit) in Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64-bit) in Windows (64-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 in Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 in Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 in Windows (32-bit): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 in Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
2. korak: Omogočite pogled skritih datotek.
Preden izvedete naslednji korak, morate omogočiti pogled skritih datotek. Če želite to narediti, pojdite na:
- Začni > Nadzorna plošča > Možnosti mape.
- Kliknite na Ogled zavihek.
- Kliknite (preveri) na Pokaži skrite datoteke, mape in pogone možnost
- Pritisnite V REDU.
- Kako omogočiti prikaz skritih datotek v sistemu Windows 7
- Kako omogočiti pogled skritih datotek v sistemu Windows 8
3. korak. Poiščite datoteko Outlook PST ali Outlook OST.
Zdaj poiščite, kje so na vašem disku shranjene vaše Outlookove podatkovne datoteke. Outlookovi podatki so med nastavitvijo odjemalca Outlooka shranjeni na različnih lokacijah na vašem disku glede na različico Outlooka in Windows:
– The Outlook 2003, 2007 & 2013 Datoteke osebnih map (PST) in Outlookovih Offline map (OST) so privzeto shranjene na tej lokaciji:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 ali Windows Vista:
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
– The Outlook 2010, 2013 in Outlook 2016 Datoteke osebnih map (PST) in Outlookovih Offline map (OST) so privzeto shranjene na tej lokaciji:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
Če želite ročno poiskati Outlookove podatkovne datoteke:
– Če uporabljate Outlook 2016, 2013 oz Outlook 2010:
- Pri mapa meni: pojdi na Info > Nastavitve računa.
- V Nastavitve računa okno, izberite Podatkovne datoteke zavihek in kliknite na Odprite lokacijo datoteke.
– Če uporabljate Outlook 2007 oz Outlook 2003:
- Pri Orodja meni: klik Opcije.
- Izberite Nastavitev pošte zavihek.
- Kliknite Podatkovne datoteke > Odprite lokacijo datoteke.
4. korak. Zaženite orodje za popravilo mape »Prejeto«, da skenirate in popravite Outlookove podatkovne datoteke (PST & OST).
1. Zaprite Outlookovo aplikacijo.
2. Zaženite aplikacijo scanpst.exe z njene shranjene lokacije (kot je opisano v 1. koraku).
3. Kliknite Prebrskaj.
4. Poiščite (glejte korak 3), izberite in odprto Outlookovo podatkovno datoteko, ki jo želite popraviti (npr.Outlook.pst" podatkovna datoteka).
5. Pritisnite Start, da začnete popravilo (s).
6. Pusti "Pred popravilom naredite varnostno kopijo skenirane datoteke" potrdite možnost in kliknite Popravilo.
7, Ko je popravilo končano, pritisnite v redu da zaprete informacijsko sporočilo in odprete Outlook.
Končal si!
Informativni članek. ScanPST.exe ne more vedno odpraviti poškodb datoteke Outlook PST. Orodje za popravilo mape Prejeto ne uspe pri popravilu zelo poškodovanih datotek PST. Namesto tega je bolje uporabiti orodje tretje osebe. Rad bi predlagal orodje SysTools Outlook PST Repair za učinkovito obnovitev in popravilo poškodovanih datotek Outlook PST.