Po namestitvi kumulativne posodobitve za Windows 10 se lahko pojavi napaka na modrem zaslonu "APC INDEX MISMATCH" v datoteki "win32kfull.sys". KB5000802. Napaka BSOD "APC INDEX MISMATCH", ki jo povzročata gonilnika win32kfull.sys in win32kbase.sys, se običajno pojavi pri tiskanju v sistemu Windows 10, vendar se v mnogih primerih težava pojavi pri zagonu sistema, zaradi česar je računalnik neuporabna.
Ta vadnica vsebuje navodila, kako odpraviti napako BSOD APC_INDEX_MISMATCH, ki jo povzroči win32kfull.sys v sistemu Windows 10.
Kako popraviti: APC_INDEX_MISMATCH v sistemu Windows 10.
Če želite preprosto odpraviti napako BSOD "APC INDEX MISMATCH" v sistemu Windows 10, sledite spodnjim navodilom glede na vaš primer:
Primer A. Če se lahko prijavite v Windows 10.
Če se lahko prijavite v Windows 10, imate naslednje metode za odpravo napake »NAPAKA INDEKSA APC«.
- 1. metoda. Odstranite posodobitev KB5000802.
- 2. metoda. Namestite posodobitev KB5001649.
Primer B. Če se ne morete prijaviti v Windows 10.
Če se ne morete prijaviti v Windows 10, morate odpraviti napako "APC INDEX MISMATCH" iz okolja za obnovitev sistema Windows (WinRE)* z uporabo enega od teh načinov:
- 3. metoda. Odstranite najnovejšo posodobitev iz okolja WinRE.
- 4. metoda. Obnovite svoj sistem iz prejšnjega delovnega stanja.
* Opomba: Če se ne morete prijaviti v Windows 10, vendar lahko pridete do zaslona za prijavo, držite pritisnjeno the PREMIK tipko, kliknite na Moč ikono v spodnjem desnem kotu in izberite Ponovni zagon. Po ponovnem zagonu sledite korakom v metoda-3 oz Metoda-4 spodaj, da popravite BSOD "NEUJEMANJE INDEKSA APC".
Če želite odstraniti posodobitev KB5000802, ki povzroči napako BSOD "APC INDEX MISMATCH" v datoteki "win32kfull.sys":
1. Pojdi do Začni > Nastavitve > Posodobitev & Security > Windows Update.
2. Kliknite Oglejte si zgodovino posodobitev.
3. Izberite the Varnostna posodobitev za Microsoft Windows (KB5000802) in kliknite Odstrani.
4. Po odstranitvi ponovno zaženite vaš računalnik.
Druga metoda za odpravo napake "APC INDEX MISMATCH" v operacijskem sistemu Windows 10 je prenos in namestitev Kumulativna posodobitev za Windows 10 (KB5001649) iz kataloga Microsoft Update.
Običajno se po zaslonu BSOD vaš računalnik samodejno znova zažene na zaslonu za obnovitev.
1. Kliknite Oglejte si napredne možnosti popravil.
2. Kliknite Odpravljanje težav -> Napredne možnosti -> Odstrani posodobitve.
3. Kliknite Odstranite najnovejšo posodobitev kakovosti.
4. Ko je posodobitev odstranjena, se običajno prijavite v Windows 10.
5. Nadaljujte s prenosom in namestitvijo KB5001649 posodobite, da se izognete ponovnemu prikazu napake "APC INDEX MISMATCH".
Če želite sistem obnoviti v prejšnje delovno stanje:
1. Na zaslonu za obnovitev kliknite Oglejte si napredne možnosti popravil.
2. Kliknite Odpravljanje težav -> Napredne možnosti -> Obnovitev sistema.
3. Po ponovnem zagonu izberite svoj račun in vnesite geslo, če ga imate. *
* Opomba: Če imate v računalniku več računov, izberite enega s skrbniškimi pravicami.
4. Na prvem zaslonu Obnovitev sistema kliknite Naslednji. *
* Opomba: Če na vašem računalniku ni bila ustvarjena nobena obnovitvena točka, kliknite Prekliči in sledite navodilom na Metoda-3 zgoraj, da odpravite težavo.
5. Izberite prejšnjo obnovitveno točko in kliknite Naslednji.
6. Na naslednjem zaslonu kliknite Končaj in čakanje na dokončanje postopka obnove.
7. Po prijavi v Windows nadaljujte s prenosom in namestitvijo KB5001649 posodobite, da se izognete ponovnemu prikazu napake "APC INDEX MISMATCH".
To je to! Katera metoda vam je delovala?
Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.