Microsoft Teams včasih morda ne uspe dostopati do vaše vsebine klepeta. Ko se to zgodi, lahko dobite naslednjo napako: "Ne moremo dostopati do vaše vsebine. Osvežite, da poskusite znova“. Vendar, tudi če zadenete Osveži gumb neštetokrat, še vedno ne more dostopati do vsebine. Poglejmo, kaj lahko storite drugače, da odpravite to težavo.
Kako popraviti napako »Ne moremo dostopati do vaše vsebine« v Teams
Počakaj
Številni uporabniki so potrdili, da je težava odpravljena sama po 30 minutah ali eni uri. Morda je to znana težava na Microsoftovem koncu. Medtem poskusite uporabiti alternativni video sestanek ali program za takojšnje sporočanje. Če pa ne morete čakati, da se težava odpravi sama od sebe, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Odjavite se in počistite predpomnilnik
Če so to sporočilo o napaki sprožile začasne datoteke, ki motijo klepet, bi morali težavo odpraviti tako, da počistite predpomnilnik.
- Najprej se odjavite iz računa Teams.
- Če uporabljate Teams za splet, kliknite meni brskalnika in izberite Zgodovina. Nato počistite zgodovino brskanja in predpomnilnik.
- Nato vnesite %appdata%\Microsoft\teams v iskalni vrstici Windows.
- Odstranite vse datoteke iz imenika Teams.
- Znova zaženite aplikacijo in se znova prijavite. Nastavite svoj status na Na voljo. Preverite, ali je sporočilo o napaki izginilo.
Posodobite svoj OS in ekipe
Naslednje na seznamu se prepričajte, da v računalniku uporabljate najnovejšo različico aplikacije in operacijskega sistema. Zastarele aplikacije lahko povzročijo veliko napak. Po drugi strani pa tudi izvajanje najnovejše različice aplikacije Teams na zastareli različici sistema Windows ne pomaga. Na kratko, zagotoviti morate, da je vse posodobljeno.
Kliknite na svojo profilno sliko za Teams in Preveri za posodobitve. Če aplikacija ne bo namestila najnovejše različice, lahko prisilno namestite posodobitev, kot smo razložili v prejšnji vodnik. Pojdite na razdelek za posodobitev vodnika in sledite navodilom, ki so tam na voljo.
Ne pozabite preveriti, ali je na voljo tudi novejša različica sistema Windows 10. Pojdi do Nastavitve, izberite Posodobitev in varnost, izberite Windows Update in preverite posodobitve.
Ponovno namestite Teams
Morda se Teams obnaša slabše zaradi nekaterih poškodovanih datotek. Če brisanje predpomnilnika in posodabljanje aplikacije nista pomagala, znova namestite namizni odjemalca.
- Pojdite na nadzorno ploščo in kliknite na Odstranite program.
- Nato izberite Ekipe in kliknite Odstrani možnost.
- Znova zaženite računalnik in prenesite novo kopijo aplikacije. Namestite ga in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Zaključek
Če ekipe ne morejo dostopati do vaše vsebine klepeta, bi se morala ta težava za večino uporabnikov čez nekaj časa odpraviti sama od sebe. Lahko pa se tudi odjavite, počistite predpomnilnik, posodobite ali znova namestite aplikacijo, da bi pospešili postopek. Ali ste našli druge rešitve za odpravljanje te težave? Delite svoje ideje v spodnjih komentarjih.