Kako preklicati ali izbrisati zataknjeno tiskalno opravilo in odstraniti zagozden papir

Vsak bi to doživel. Pri tiskanju dokumentov se lahko tiskalnik iz nekega ali drugega razloga zatakne na sredini. To tudi povzroči, da se tiskalni posel zatakne v čakalni vrsti in preklic opravil prek lastnosti tiskalnika ne pomaga.

Tudi če izklopite tiskalnik in ga vklopite, se zataknjeno opravilo ne počisti. Ko tiskalnik vklopite tudi po več dneh, poskuša natisniti zadnjič izdano opravilo. Tiskalna opravila se zataknejo, ko naprava preneha tiskati na sredini, morda zaradi nenadnega izpada električne energije, nizkega črnila, brez papirja, zastoja papirja ali motenj programske opreme požarnega zidu drugega proizvajalca itd. Ne glede na to, kolikokrat prekličete tiskalna opravila, čakalna vrsta tiskanja še vedno ni počiščena.

Kako preklicati ali izbrisati zataknjeno tiskalno opravilo

Težava z zataknjenimi tiskalnimi opravili je vidna ne glede na to, kateri operacijski sistem Windows uporabljate, in rešitev je preprosta. Informacije v članku veljajo za Windows Vista do Windows 10.

1. korak: Prekličite čakalno vrsto za tiskanje

Če še niste poskusili preklicati tiskalnih opravil, to storite s temi koraki:

Dvokliknite ikono tiskalnika v območju za obvestila. S tem se odpre okno »kaj se tiska« s seznamom dokumentov, ki čakajo na tiskanje.

Izberite vse dokumente in kliknite Prekliči.

To bi v večini primerov moralo izbrisati vsa tiskalna opravila. V nekaterih primerih se trenutno obdelano tiskalno opravilo morda ne bo samodejno počistilo in bi se še vedno pojavilo v čakalni vrsti za tiskanje. Vaš tiskalnik ga bo morda poskušal natisniti tudi po tem, če ga vklopite po več dneh.

V mnogih primerih vaš tiskalnik ne natisne uspešno zataknjenega tiskalnega opravila in zataknjenega tiskalnega opravila se ne odstrani iz čakalne vrste, ne glede na to, kaj poskusite. To se zgodi tudi po tem, ko kliknete možnost »Prekliči vse dokumente« v meniju Tiskalnik.

Če se to zgodi, boste morali ustaviti storitev Print Spooler in ročno počistiti mapo v ozadju. Beri naprej.

2. korak: počistite mapo v ozadju

Če počistite čakalno vrsto za tiskanje kot v Korak 1 ne pomaga, boste morali ročno počistiti mapo Spool. Pred tem prek storitve MMC ustavite storitev Print Spooler.

• Izklopite tiskalnik in ga izključite iz električnega omrežja.
• Z desno tipko miške kliknite Start in nato Zaženi. Vrsta Services.msc in kliknite V redu.
• Z desno miškino tipko kliknite na Print Spooler storitev in izberite Ustavi.
• Odprite File Explorer in prebrskajte naslednjo mapo:

  C:\Windows\system32\spool\TISKALNIKI

  
• Izberite vse datoteke v tej mapi, z desno tipko miške kliknite in izberite Izbriši.
• Vrnite se na konzolo storitev in zaženite storitev Print Spooler.
• S tem počistite čakalno vrsto za tiskanje. Po nekaj minutah priključite tiskalnik na električno omrežje, ga vklopite in natisnite testno stran.

Preprečite, da bi se čakalna vrsta za tiskanje zataknila

Zastoj papirja je eden od glavnih vzrokov, da se čakalna vrsta za tiskanje zatakne. Da preprečite zastoje papirja, poskrbite, da papirji niso vlažni in lepljivi. To povzroči, da mehanizem za podajanje vzame več kot en papir naenkrat, opravilo pa se med tiskanjem zatakne.

Poleg tega proizvajalci tiskalnikov, kot sta HP in Canon priporoča, da vam začasno onemogočite požarni zid programsko opremo na vašem računalniku, da preverite, ali moti tiskalni posel. Če uporabljate požarni zid Windows, potem to v večini primerov ne bi smelo povzročati težav, razen če izrecno blokirate podsistem ozadja z ustvarjanjem izhodno pravilo po meri. Za programe požarnega zidu drugih proizvajalcev bi jih morali začasno onemogočiti tako, da z desno tipko miške kliknete ikono območja za obvestila. Ponovno omogoči požarni zid, ko končate.

Če tiskalnik dobro tiska, ko je požarni zid onemogočen, boste morali konfigurirajte pravilo tako da Print Spooler storitev (Podsistemska aplikacija ostrenja oz spoolsv.exe) ni onemogočen dostop do sistema.

Prav tako lahko obstajajo dodatni procesi (kot je lastniška programska oprema za tiskalnik), ki jih morate odblokirati, odvisno od znamke in modela vašega tiskalnika. Za natančne informacije se za podporo obrnite na proizvajalca tiskalnika.

Upamo, da vam je zgornji postopek pomagal uspešno preklicati ali izbrisati zataknjeno tiskalno opravilo iz čakalne vrste na vašem računalniku Windows.