Nasveti za odpravljanje težav pri zrušitvi Explorer.exe

Ali se Explorer zruši in znova zažene vsakič, ko odprete okno mape ali ko z desno tipko miške kliknete datoteko ali mapo? Ta objava vam pove, kako sistematično odpravljati težave z zrušitvami Explorerja, ki včasih resno vplivajo na naš potek dela.

Ko se lupina Explorer zruši, opravilna vrstica izgine in namizje ostane za trenutek prazno, medtem ko se lupina znova zažene. Pri čisti namestitvi sistema Windows se ta težava običajno ne pojavi; če pa se to zgodi, je verjetno v večini primerov kriv modul ali gonilnik tretje osebe. Sledite tem osnovnemu kontrolnemu seznamu za odpravljanje težav in lahko boste izolirali glavni vzrok.

1. Oglejte si zgodovino zanesljivosti
2. Onemogoči razširitve lupine tretjih oseb
3. Preglejte elemente nadzorne plošče (.CPL)
4. Očistite zagon Windows z uporabo samodejnih zagonov
5. Ustvarite nov uporabniški račun (za preizkus)
6. Počistiti začasni pomnilnik
7. Posodobite gonilnike naprav
8. Napredne možnosti za odpravljanje težav

Nasveti za odpravljanje težav pri zrušitvi Explorer.exe

Oglejte si zgodovino zanesljivosti

Ko se lupina zruši, zapiše razlog za zrušitev v dnevnik dogodkov aplikacije, ki si ga lahko ogledate v pregledovalniku dogodkov (eventvwr.msc) ali v zgodovini zanesljivosti na nadzorni plošči.

Kliknite Start in vnesite zanesljivost. Kliknite Oglejte si zgodovino zanesljivosti v rezultatih iskanja. V oknu Reliability Monitor poiščite vnose Windows Explorerja, označene kot kritično, z ikono rdečega X – točno na datum, ko je prišlo do zrušitve.

Kliknite Preveri rešitev. Če boste imeli srečo, boste morda tam dobili nekaj priporočil. Če piše »Ni najdenih novih rešitev«, dvokliknite vnos, da vidite, ali je omenjen modul z napako (tretja oseba).

Včasih je omenjeno natančno ime modula, ki je povzročil zrušitev, in v tem primeru bi odstranitev povezane programske opreme odpravila težavo. Toda na žalost je v zgornjem primeru ime modula napake omenjeno kot ntdll.dll, ki je osnovni modul sistema Windows. Ampak to ni krivec; obstaja osnovni vzrok, ki ga je treba odkriti.

Onemogoči razširitve lupine tretjih oseb

Razširitve lupine so moduli, ki se pritrdijo na Explorer in se naložijo z vsakim primerkom Explorer.exe. Slabo kodirana razširitev lupine tretje osebe lahko povzroči, da se Explorer večkrat zruši.

Najboljši način za zožitev upravljalnika kontekstnega menija (ali katere koli druge vrste razširitve lupine), ki povzroča težavo, je uporaba Nirsoftovega ShellExView. Če želite to narediti, glejte članek Počasen desni klik in zrušitev Explorerja zaradi razširitev lupine.

Opomba: Avtorans lahko uporabite tudi za onemogočite razširitve lupine tretjih oseb, vendar imam za ta namen raje ShellExView.

Elementi nadzorne plošče (datoteke .CPL)

Navedite datoteke .CPL v imenikih System32 in SysWOW64. Zastarel ali nezdružljiv modul lahko povzroči, da se Explorer večkrat zruši. Naredil sem paketno datoteko za izpis seznama CPL-jev iz map System32, SysWOW64 in izvedb imenskega prostora nadzorne plošče v registru.

Izhodna datoteka prikazuje vse elemente nadzorne plošče, registrirane v sistemu, iz katerih je mogoče zlahka prepoznati elemente tretjih oseb.

[Prenesi] listallcpls.bat (Z zadrgo)

Opomba urednika: Pred kratkim sem videl primer, ko je zelo star modul ODBC (preveden leta 1995) povzročil, da se je Explorer večkrat zrušil. To je bila datoteka .CPL v mapi System32, ki jo je postavil stari program. Dnevnik ProcMon je pokazal, da se je Explorer večkrat zrušil vsakič, ko je poskušal naložiti modul. To se je dogajalo v ciklični zanki. Brisanje datoteke .CPL je takoj odpravilo težavo.

Če na nadzorni plošči tretjih oseb ni elementov ali njihovo odstranjevanje ne pomaga, pojdite na naslednji korak.

Čisti zagon Windows

Raziskovalec naloži module, ki so jih dodali programi tretjih oseb, prek razširitev lupine ali injekcij DLL. Onemogočite nalaganje vseh modulov tretjih oseb z Explorerjem, tako da sledite navodilom v Čisti zagon vodnik. S to metodo so onemogočene vse razširitve lupine tretjih oseb, storitve in zagonski programi ter se naloži čisti primerek lupine Explorer.

Če se težava ne pojavi v stanju čistega zagona, je naslednja naloga ugotoviti, kateri od onemogočenih elementov je prispeval k zrušitvi. Za testiranje boste morda morali večkrat znova zagnati Windows.

Za podrobne informacije glejte Odpravljanje težav s čistim zagonom z uporabo samodejnih zagonov. Če je težava se še vedno pojavlja v stanju čistega zagona pojdite na naslednji korak.

Ustvarite nov uporabniški račun

Ustvarite nov uporabniški račun, da preverite, ali se težava pojavlja v novem profilu. Vzemite si dovolj časa za testiranje (vsaj 15-30 minut ali več) z novo ustvarjenim profilom, še posebej, če je prvotna težava "občasna". Če v novem uporabniškem profilu vse deluje v redu, lahko težavo povzročijo poškodovane datoteke predpomnilnika (ikona, sličica, hitri dostop itd.) v izvirnem uporabniškem profilu.

Počistite predpomnilnik

Počistite svoj prvotni profil:

1. Počistite in znova zgradite predpomnilnik ikon v sistemu Windows
2. Počistite predpomnilnik sličic in začasne datoteke s čiščenjem diska
3. Popolnoma ponastavite nastavitve pogleda mape

Posodobite svoje gonilnike

Preverite, ali so gonilniki posodobljeni za vašo strojno opremo, zlasti za video kartico. Če uporabljate skaliranje po meri, se za preizkus poskusite vrniti na privzeto raven skaliranja. V operacijskem sistemu Windows 10 so poročali o težavi, kjer se je Explorer večkrat zrušil, ko je bilo skaliranje v določenih konfiguracijah nastavljeno na 175 % ali več.

Napredne možnosti za odpravljanje težav

Če vse drugo ne uspe, so tu vaše možnosti (v nobenem posebnem vrstnem redu):

1. Zaženite Process Monitor, zaženite sledenje, ponovite težavo in jo shranite v a .PML dnevniško datoteko. Zapni in ga pošlji prijatelju, ki lahko pomaga. Preverite Monitor procesavadnice.
2. Zaženite temeljit pregled za zlonamerno programsko opremo. Začnite z orodjem za odstranjevanje zlonamerne programske opreme Malwarebytes in orodjem za odstranjevanje neželene programske opreme. Če ugotovite kaj sumljivega ali orodje ne more odstraniti okužbe, se registrirajte na uglednem forumu za odstranjevanje zlonamerne programske opreme in poiščite nasvet strokovnjaka.
3. Svojo težavo objavite na forumu sistema Windows in podrobno omenite, kaj ste že poskusili. Če vam lahko nekdo pomaga pri odpravljanju napak v izpisu zrušitve Explorerja, se lahko glavni vzrok zlahka ugotovi.
4. Razmislite o ponastavitvi sistema Windows ali izvedite namestitev popravila. Najprej varnostno kopirajte svoje podatke, ne glede na način popravila, ki ga lahko uporabite za ponovno namestitev operacijskega sistema.

Upam, da bo ta priročnik pomagal.