Popravite Microsoftove ekipe, ki ne morejo snemati sestanka

Za snemanje sestankov Microsoft Teams morata tako organizator sestanka kot oseba, ki sproži snemanje, izpolnjevati različne predpogoje. Toda tudi če izpolnite vse predpogoje, ekipe morda včasih ne bodo posnele vašega sestanka.

Možnost snemanja morda sploh ni na voljo. Nikjer ga ni mogoče najti. Ali pa je možnost snemanja srečanja Microsoft Teams zatemnjena. Ali pa ste morda prejeli sporočilo o napaki, ki pravi, da snemanja ni bilo mogoče zagnati.

V tem priročniku bomo obravnavali vse te scenarije. Pokazali vam bomo, kako lahko hitro odpravite to težavo.

Predpogoji za snemanje Microsoft Teams

• Potrebujete račun za Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium ali Business Essentials.
• Potrebujete tudi licenco Microsoft Stream in dovoljenja za nalaganje videoposnetkov.
• Prepričajte se, da imate v Microsoft Stream dovolj prostora za shranjevanje, da shranite svoj posnetek.
• Če je skrbnik za IT določil posebne smernice podjetja za snemanje sestanka, se prepričajte, da se z njimi strinjate.
• Zagotovite, da je bil poklican pravilnik o srečanjih ekip Dovoli snemanje v oblaku je nastavljeno na true.
• Anonimni, gostujoči ali združeni uporabniki ne morejo snemati sestankov.

Ponovno morata te zahteve izpolnjevati tako organizator srečanja kot oseba, ki snema.

Regijske omejitve

Poleg tega funkcija snemanja sestanka ni na voljo v vseh regijah sveta. To je zato, ker je storitev v oblaku Microsoft Stream na voljo samo v Združenih državah, Evropi, Aziji, Pacifiku, Avstraliji, Indiji, Združenem kraljestvu in Kanadi.

Z drugimi besedami, če podatkovni center Stream in podatkovni center MS Teams nista na isti lokaciji ali regiji, funkcija snemanja sestanka ne bo delovala.

Na primer, če se trenutno nahajate v Južni Afriki, ne morete snemati svojih sestankov Teams. Dobra novica je, da Microsoft namerava omogočiti funkcijo snemanja sestanka za uporabnike Teams, ki se nahajajo v državah, kjer Microsoft Stream ni na voljo. Toda trenutno ni informacij o tem, kdaj bo ta funkcija uvedena.

Mimogrede, če Teams ne uspe naložiti posnetka v tok, uporabite ta priročnik za odpravljanje težav rešiti problem.

Popravite, da snemanje srečanja Microsoft Teams ne deluje

Dovoli snemanje sestanka v pravilnikih o sestankih

Obrnite se na svojega skrbnika za ID in se prepričajte, da je funkcija snemanja omogočena v pravilnikih srečanj. Izvedite funkcijo globalno, če je to mogoče. Z drugimi besedami, zagotovite snemanje možnost je omogočena kot pravilnik za celotno organizacijo.

1. Če želite to narediti, se pomaknite do Skrbniško središče za ekipe → Srečanja → Politika srečanj.
2. Omogoči snemanje v oblaku.
3. Izberite želeno politiko. Izberite Globalno (privzeto za celotno organizacijo) če želite uporabiti enako politiko snemanja za vse uporabnike.
4. Nato pojdite na Upravljajte uporabnike in dodajte vse uporabnike. Preverite, ali se je Teams Recording vrnil.

Posodobite ekipe

Če možnost snemanja ne deluje v aplikaciji Teams, preverite, ali lahko posnamete sestanek spletne različice. Če to deluje, posodobite Teams. Kliknite na svojo profilno sliko in izberite Preveri za posodobitve. Nato znova zaženite aplikacijo in poskusite znova.

Počistite predpomnilnik

Vaš predpomnilnik Teams lahko včasih pokvari nekatere funkcije. Zaprite Teams, počistite predpomnilnik in preverite, ali lahko pozneje uporabite možnost snemanja.

1. Zaženite File Explorer in pojdite na C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
2. Odprite spodaj navedene mape predpomnilnika in izbrišite vse tam shranjene datoteke:
   1. \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
   2. \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
   3. \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
   4. \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
   5. \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
   6. \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
   7. \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
3. Znova zaženite Teams in preverite, ali lahko snemate svoje sestanke.

Preberite več o posnetkih sestankov

• Posnetki vaših srečanj Microsoft Teams so shranjeni v storitvi Microsoft Stream v oblaku 21 dni. Če ne veste, kako najti posnetke Teams, ta vodnik bo pomagal opraviti delo.

Oglejte si te strani za podporo, če želite izvedeti več o posnetkih srečanj Teams:

• Snemanje srečanja v oblaku ekipe Teams.
• Pogosta vprašanja o Microsoft Stream.
• Načrt za Microsoft Teams.