Slack morda včasih ne bo zaznal vaše kamere in mikrofona. Čeprav se lahko pridružite videosestankom, vas drugi udeleženci ne vidijo ali slišijo. pogosto, napačne sistemske nastavitve so krivi za to težavo. Dobra novica je, da bi morali biti sposobni hitro odpraviti težavo s prilagajanjem nastavitev.
Kako odpraviti težave s kamero in mikrofonom Slack
Preverite nastavitve aplikacije
Najprej preverite nastavitve namizne aplikacije Slack in se prepričajte, da aplikacija uporablja prave avdio in video naprave, še posebej, če je na vaš računalnik povezanih več naprav.
- Kliknite meni Slack in izberite mapa.
- Nato izberite Nastavitve in pojdi na Avdio in video.
- Pojdi do Kamera, mikrofon, in zvočniki in v spustnem meniju izberite naprave, ki jih želite uporabiti.
- Pomaknite se navzdol do Ko se pridružite klicu Slack in onemogočite Utišaj mikrofon.
Preverite svoje sistemske nastavitve
Preverite nastavitve zasebnosti vašega sistema in se prepričajte, da omogočajo aplikaciji dostop in uporabo vaše kamere in mikrofona.
Windows 10
- Pomaknite se do Nastavitvein izberite Zasebnost.
- Nato pod Dovoljenja za aplikacije, izberite Kamera in mikrofon.
- Dovoli aplikacijam dostop do kamere in mikrofona.
- Če ste Slack prenesli iz trgovine Microsoft Store, pojdite na Izberite, katere aplikacije Microsoft Store lahko dostopajo do vaše kamere in mikrofona, oziroma vklopite možnost za Slack.
- Po drugi strani pa, če ste na namizje prenesli Slack, poskrbite, da lahko namizne aplikacije dostopajo do vaše kamere in mikrofona.
macOS
Če uporabljate Mac, kliknite na Jabolčni meni, izberite sistemske nastavitve, in pojdi na Varnost in zasebnost. Nato kliknite na Zasebnost zavihek, izberite Kamera in mikrofon možnosti in se prepričajte, da je Slack na seznamu. Nato potrdite polje Slack. To pomeni, da lahko aplikacija dostopa in uporablja vašo vgrajeno kamero in mikrofon ali zunanje avdio in video naprave.
Počistite predpomnilnik aplikacije in ponastavite podatke
Slack ima vrsto priročnih možnosti za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite za odpravljanje splošnih težav.
- Zaženite Slack, kliknite meni aplikacije in pojdite na Pomagaj.
- Pomaknite se do Odpravljanje težav in počistite predpomnilnik aplikacije. Če se težava ponovi, počistite tudi podatke aplikacije.
Poleg tega kliknite meni aplikacije, pojdite na Pomagaj še enkrat in izberite Preveri za posodobitve če želite na svoj računalnik namestiti najnovejšo različico aplikacije.
Zapustite druge aplikacije s kamero in mikrofonom
Zaprite vse aplikacije v ozadju, ki bi lahko dostopale do vaše kamere in mikrofona. Te aplikacije pogosto tekmujejo s Slackom za dostop do kamere in mikrofona, kar lahko pojasni, zakaj aplikacija ne najde vaših zvočnih in video naprav.
Znova namestite Slack
Če se težava ponavlja in še vedno ne morete uporabljati kamere in mikrofona v Slacku, odstranite vse. Znova zaženite računalnik in znova prenesite Slack. Namestite aplikacijo in preverite, ali je težava izginila.
Zaključek
Če Slack ne zazna vaše kamere in mikrofona, preverite nastavitve aplikacije in se prepričajte, da ste izbrali prave avdio in video naprave. Poleg tega se pomaknite do sistemskih nastavitev in zagotovite, da vaše nastavitve zasebnosti omogočajo aplikacijam dostop do vaše kamere in mikrofona.
Pomagata lahko tudi brisanje predpomnilnika aplikacije in ponovna namestitev Slacka. Ali se po korakih za odpravljanje težav, ki so na voljo v tem priročniku, še vedno srečujete z isto težavo? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih.