Kako odpraviti napako pri prenosu v Skype za podjetja

Skype za podjetja včasih morda ne bo poslal prilog. Ko se to zgodi, se zdi, da se datoteka sprva nekaj sekund naloži, nato pa se prikaže »Napaka pri prenosu” se prikaže sporočilo na zaslonu. Poglobimo se in poglejmo, kaj lahko storite glede te težave.

Kako odpraviti napako pri prenosu datotek Skype za podjetja

Preverite razširitev imena datoteke

Upoštevajte, da Skype za podjetja uporabnikom preprečuje pošiljanje datotek z določenimi razširitvami imen datotek. Natančneje, naslednje razširitve niso podprte: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

Z drugimi besedami, če poskušate poslati datoteko, ki ima eno od zgoraj navedenih končnic imena datoteke, ne bodite presenečeni, če jih ne morete poslati prek neposrednega sporočanja. Poskusite pretvoriti to datoteko v drugo obliko ali ročno urediti pripono imena datoteke.

Obrnite se na svojega IT skrbnika

Če je vaš skrbnik za IT onemogočil možnost prenosa datotek v vašem uporabniškem računu, ne boste mogli pošiljati datotek prek IM. Obrnite se na skrbnika in ga prosite, naj preveri nastavitve prenosa datotek za vaš račun.

Poleg tega obstaja tudi možnost, da prejemnik nima potrebnega dovoljenja za prejemanje datotek od drugih uporabnikov. V tem primeru se mora prejemnik za nadaljnjo pomoč obrniti na svojega skrbnika.

Počistite predpomnilnik Skype za podjetja

1. Popolnoma zapustite Skype za podjetja.
2. Nato kliknite na Izbriši moje podatke za prijavo da odstranite vse podatke za prijavo.
3. Pojdi do Uporabniki\Uporabniško ime\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
4. Pojdi in izbriši mapa sip_profileName.
5. Nato izbrišite vse datoteke iz Sledenje mapo. Vendar ne izbrišite same mape, obdržati jo morate.
6. Zaženite ukazni poziv in zaženite ipconfig /flushdns ukaz.

Spremenite vrednost MaxUserPort

Številni uporabniki so to napako rešili s spremembo vrednosti MaxUserPort.

1. Vrsta regedit v iskalni vrstici Windows in odprite urejevalnik registra.
2. Nato se pomaknite do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
3. Kliknite na Parametri brez razširitve seznama.
4. Poiščite MaxUserPort parameter in preverite, ali je že definiran.
5. Če ni, ustvarite novo DWORDključ in ga poimenujte MaxUserPort.
6. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Spremeni.
7. Izberite decimalka in nato nastavi njeno vrednost na 5000.
8. Uporabite spremembe in preverite rezultate.

Zaključek

Če ne morete pošiljati datotek v Skype za podjetja, se prepričajte, da aplikacija podpira razširitev imena datoteke, ki jo poskušate poslati. Nato počistite predpomnilnik aplikacije in prosite skrbnika za IT, da preveri nastavitve prenosa datotek v vašem računu.

Sporočite nam, kako je potekal postopek odpravljanja težav za vas. Uporabite spodnje komentarje.