Ko se poskušate prijaviti v svoj račun Microsoft Teams, se lahko včasih na zaslonu prikaže koda napake 135011. Ta napaka pomeni, da je vaš skrbnik za IT verjetno izbrisal ali onemogočil vašo napravo v imeniku Azure Active Directory. Toda napako 135011 lahko sproži tudi nepričakovana napaka v aplikaciji ali strežniku. Dobra novica je, da vpliva samo na namizno aplikacijo. V svoj račun bi se morali brez težav prijaviti prek spletne aplikacije Teams.
Popravite napako MS Teams 135011: vaša organizacija je onemogočila vašo napravo
Preverite svojo povezavo
Poskusite ponastaviti omrežno povezavo. Odklopite usmerjevalnik, počakajte 30 sekund in ponovno priključite napravo. Medtem znova zaženite računalnik. Če uporabljate brezžično povezavo, preklopite na kabelsko povezavo. Poskusite uporabiti drugo omrežje, na primer a mobilno dostopno točko, in preverite, ali opazite kakšne izboljšave.
Odstranite vse poverilnice za Office
Poskusite odstraniti vse poverilnice, povezane z Officeom.
- Pojdi do Nadzorna plošča.
- Pomaknite se do Uporabniški računi.
- Izberite Upravitelj poverilnic.
- Kliknite na Poverilnice za Windows.
- Odstranite vse poverilnice, povezane z Microsoft Office.
- Znova zaženite Teams in preverite, ali se lahko prijavite v svoj račun.
Če se napaka ponavlja, prekinite povezavo med službenim ali šolskim računom.
- Pojdi do Nastavitve.
- Kliknite na Računi.
- Pojdi do Dostop do službe ali šole.
- Prekinite povezavo z računom.
- Znova zaženite računalnik.
- Pojdi nazaj k Dostop do službe ali šole in znova dodajte svoj račun.
Obrnite se na svojega skrbnika
Če se težava ponovi, je morda vaš skrbnik res onemogočil vašo napravo. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega skrbnika za IT.
Če ste skrbnik, pojdite na Skrbniško središče Azure AD, izberite Azure Active Directory, in kliknite na Naprave. Preverite seznam onemogočenih naprav. Izberite problematično napravo in kliknite na Omogoči. Če je bila naprava izbrisana, jo morate ponovno registrirati.
Zaključek
Če želite popraviti kodo napake Microsoft Teams 135011, odklopite usmerjevalnik, preklopite na kabelsko povezavo ali se povežite z mobilno dostopno točko. Poleg tega zaženite upravitelja poverilnic in odstranite vse poverilnice za Office. Če se težava ponovi, se obrnite na skrbnika in ga prosite, naj ponovno omogoči vašo napravo.
Ali ste se uspeli znebiti napake 135011? Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, katera rešitev je delovala za vas.