Kako pridobiti povračilo za aplikacije na iPhone in iPad

V App Store je na voljo toliko odličnih aplikacij, da lahko naredite skoraj vse in vse, kar si lahko zamislite. Od tega, da ste bolj produktivni do boljšega upravljanja financ ali sedenja in uživanja v nekaterih najboljših igrah, ki jih ponuja iOS, res obstaja aplikacija za to.

Sorodno branje

• Najboljše aplikacije za iOS 15 in iPadOS 15
• Kako prijavim nepooblaščene nakupe Apple v iTunes ali App Store?
• Težave s trgovino z aplikacijami? Kako odpraviti svoje težave
• Skupaj kupite aplikacije za MacOS in iOS v App Store
• Kako prijaviti prevare App Store na iPhone in iPad

Toda včasih aplikacija ne deluje, kot je oglaševano, ali pa preprosto ni tako odlična aplikacija, kot ste mislili, da bi lahko bila. V teh primerih boste morda želeli poskusiti dobiti povračilo, da ne boste izgubili nekaj dolarjev, ki jih je stalo za pridobitev aplikacije ali odklepanje vseh funkcij.

Kako pridobiti povračilo za aplikacije na iPhone in iPad

Čeprav je veliko tistih, ki obtožujejo dejstvo, da so razvijalci aplikacij prešli na model nakupa v aplikaciji, je to pravzaprav dobra stvar. Prvič, daje vam možnost, da preizkusite aplikacijo, preden se odločite, ali bi morali dati svoj težko prisluženi denar. Pomaga pa tudi, da se aplikacije aktivno razvijajo, namesto da bi stagnirale in bile pozabljene.

Po drugi strani kovanca lahko naletite na situacijo, ko ste se odločili, da aplikacija ne deluje za vas, in želite vračilo denarja. Na žalost v App Store ni gumba za vračilo kupnine. Namesto tega Apple naredi postopek nekoliko bolj zapleten, saj zahteva pregled vračila. Tukaj je opisano, kako lahko dobite vračilo kupnine za aplikacije na iPhone in iPad, ki ste jih kupili.

1. Odprto Safari na vašem iPhoneu ali iPadu.

2. Pomaknite se do reportaproblem.apple.com.

3. Prijavite se z Apple ID-jem, ki ste ga uporabili za nakup aplikacije.

4. Tapnite spustno polje in izberite Zahtevaj vračilo.

5. V drugem spustnem meniju izberite razlog za vračilo.

6. Kliknite na Naslednji gumb.

7. Pomikajte se, dokler ne najdete aplikacije, za katero želite prejeti vračilo.

8. Ko je aplikacija izbrana, tapnite Pošlji gumb na vrhu spletne strani.

V primeru, da vam Apple po zgornjih korakih pove, da ne morete zahtevati vračila, je to lahko nekaj razlogov. Najverjetnejši razlog je, da bremenitev še vedno čaka, kar pomeni, da Apple še ne more niti poskusiti povrniti bremenitve. Če želite to premagati, boste morali počakati, dokler se polnjenje ne izvede.

Kako preveriti status zahteve za vračilo

Zdaj, ko ste zahtevali vračilo, boste lahko spremljali stanje. Ker gre to skozi postopek pregleda, obstajajo različne stopnje in koraki, ki se izvajajo, da se zagotovi, da je vse v redu. Ko je bilo vračilo zahtevano, lahko stanje preverite tako:

1. Odprite Safari na vašem iPhone ali iPad.

2. Pomaknite se do reportaproblem.apple.com.

3. Prijavite se z Apple ID-jem, s katerim ste zahtevali vračilo.

4. Dotaknite se Preverite stanje zahtevkov.

5. Dotaknite se V teku da bi videli stanje.

Apple navaja, da bo posodobitev prispela v 48 urah po vložitvi zahteve za vračilo. Sprejetje odločitve lahko traja tudi nekoliko dlje, odvisno od vaše zgodovine zahtevkov za vračilo kupnine, zadevne aplikacije ali storitve in letnega časa.