Microsoft Teams je odlično orodje za videosestanke in sodelovanje, ki je bilo v izjemno pomoč v tem svetu, ki ga preganja pandemija. Na žalost so nekatere funkcije Teams nepopolne ali pa uporabnikom ne zagotavljajo vseh možnosti, ki jih potrebujejo. Funkcija zgodovine klicev je na primer nekoliko omejena. Do podatkov o neposrednih klicih lahko dostopate samo za 30 dni. Kot uporabnik ne morete pregledati zapisov klicev, ki so starejši od 30 dni.
Kako preveriti zgodovino klicev v Microsoft Teams
Če želite pregledati zgodovino klicev v storitvi Teams, kliknite na Ikona za klice na levi strani aplikacije. Nato izberite Zgodovina. Vaš dnevnik klicev bi moral biti viden v desnem podoknu.
Če ste skrbnik, odprite Skrbniško središče za ekipe, in kliknite na Uporabniki. Izberite račun, ki vas zanima, in kliknite na Zgodovina klicev.
Upoštevajte, da je funkcija zgodovine klicev na voljo samo za uporabnike Microsoft 365, ki imajo tudi licenco Business Voice ali Enterprise Voice. Ogledate si lahko samo podatke o zgodovini klicev, vnosov ne morete izbrisati.
Kako izvoziti zgodovino klicev iz ekipe
Zdaj, ko smo videli, kako lahko hitro preverite podatke zgodovine klicev, poglejmo, kako jih lahko izvozite. Tu se stvari nekoliko zapletejo.
Če želite pregledati podatke zgodovine klicev, starejše od enega meseca, se obrnite na svojega skrbnika. Lahko izvajajo poročila o uporabi ali uporabljajo Office 365 eDiscovery za pridobivanje in izvoz podatkov zgodovine klicev.
Če ste skrbnik, odprite Skrbniško središče za ekipe, in pojdite na Analitika in poročila. Nato izberite Poročila o uporabi in zaženite poročila o klicih za zadnje tri mesece.
Če želite uporabljati Office 365 eDiscovery, morate najprej konfigurirati funkcijo. Nato lahko pridobite in izvozite podatke zgodovine klicev. To orodje lahko uporabite tudi za pridobivanje podatkov iz klepetov in sestankov. Za več informacij glejte:
- Nastavite Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Izvozite dokumente iz kompleta za pregled v naprednem eDiscovery
Lahko pa si ogledate tudi nekatere skripte zgodovine klicev Teams, ki so na voljo na GitHubu, in preverite, ali ustrezajo vašim potrebam.
Zaključek
Microsoft Teams vam privzeto omogoča pregled 30-dnevnih podatkov o klicih. Če želite dostopati do podatkov zgodovine klicev, ki so starejši od 30 dni, se obrnite na svojega skrbnika za IT. Lahko izvajajo poročila o uporabi ali uporabljajo Office 365 eDiscovery za izvoz podatkov zgodovine klicev.
Kako pogosto dostopate, pregledujete in izvažate podatke zgodovine klicev iz Microsoft Teams? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.