Napake AADSTS Microsoft Teams so res zmedene. Da pojasnimo, AADSTS pomeni storitev varnostnih žetonov (STS) Azure Active Directory (Azure AD). Z drugimi besedami, storitev varnostnih žetonov Azure ni uspela potrditi vaše zahteve za povezavo.
Zdi se, da nekatere napake AADSTS pogosteje vplivajo na Microsoftove ekipe kot druge. Ena takih napak je napaka Microsoft Teams AADSTS90033: Prišlo je do prehodne napake. Ta napaka pomeni, da storitev Microsoft Online Directory Service (MSODS) ni na voljo.
Druge pogoste napake AADSTS, s katerimi se uporabniki Teams pogosto srečujejo, so AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 in AADSTS90097.
Kaj storiti, če Microsoft Teams prikaže napake AADSTS
Preverite, ali je Azure AD izklopljen
Upoštevajte, da se te napake včasih lahko pojavijo, če pride do izpada storitve. Preverite status Azure za kakršne koli informacije o izpadih. Če je Microsoft že priznal težavo, ki jo imate, počakajte, da odpravi težavo na svojem koncu.
Obrnite se na svojega skrbnika
Pogosto se za odpravljanje napak AADSTS obrnete na svojega skrbnika za IT in odprete prijavnico za podporo na portalu Azure. Na vaši strani lahko naredite malo, da bi odpravili napake AADSTS. Torej, če niste tehnično podkovana oseba, je najbolje, da se obrnete na svojega skrbnika za IT. Povejte jim o vaši težavi. Če ste IT skrbnik, upamo, da vam bodo spodnji nasveti prav prišli.
Preklopite na drug primarni e-poštni naslov
Nekatere napake AADSTS se pojavijo, če uporabljate osebni Microsoftov račun, ki se ujema z imenom domene, ki je že registrirana kot najemnik v Office 365.
- V brskalniku odprite zavihek brez beleženja zgodovine. Nato se prijavite v microsoft.com/account z uporabo problematične elektronske pošte.
- Nato kliknite na Info in dodajte nov e-poštni naslov. Najpomembneje je, da novo e-pošto ne sme biti povezano z obstoječim Microsoftovim računom v vaši organizaciji. Po potrebi ustvarite nov e-poštni naslov.
- Nato izberite novo e-pošto in jo nastavite za primarno e-pošto.
- Odstranite stari e-poštni naslov iz svojega računa. Preverite, ali je ta metoda rešila težavo.
Prijavite se kot anonimni uporabnik
Lahko pa uporabite tudi Prijavite se kot anonimni možnost. Možnost najdete neposredno pod prijavo. Preverite, ali se lahko pridružite kot anonimen uporabnik.
Prilagodite nastavitve preverjanja pristnosti
- Pojdi do portal.azure.comin izberite Registracija aplikacij.
- Nato izberite svojo aplikacijo in pojdite na Preverjanje pristnosti zavihek (levo podokno).
- Pomaknite se do Podprte vrste računov in izberite Računi v katerem koli organizacijskem imeniku in osebni Microsoftovi računi. Preverite, ali se lahko prijavite zdaj.
Za več informacij o napaki AADSTS glejte Kode napak pri preverjanju pristnosti in avtorizaciji Azure AD.