Koda napake Microsoft Teams 0xcaa82ee7 pomeni, da vas namizna aplikacija ni mogla prijaviti v vaš račun. Prva stvar, ki jo morate storiti, ko se ta napaka pojavi na zaslonu, je preveriti, ali Teams ne deluje. Pojdite na Spletna stran o stanju storitve Office in preverite, ali je Teams pripravljen in deluje. Če na seznamu ni znanih težav, preverite svojo povezavo in varnostne nastavitve.
Kako odpravim napako Teams 0xcaa82ee7 v računalniku?
⇒ Hitri nasvet: Preden poskusite popraviti namizno aplikacijo, odprite nov zavihek brskalnika, pojdite na www.teams.microsoft.com in se poskusi prijaviti. Na Teams za splet le redko vplivajo enake težave in napake, ki pestijo namizno aplikacijo.
Preverite svojo omrežno povezavo
Prepričajte se, da je vaša povezava stabilna. Znova zaženite usmerjevalnik, da odpravite morebitne težave s pasovno širino in hitrostjo ter preverite, ali se lahko prijavite v Teams. Znova zaženite tudi računalnik, če tega še niste storili.
Poleg tega uporabite kabelsko povezavo, če je to mogoče, ali preklopite na drugo omrežje. Na primer, lahko
uporabite svoj pametni telefon kot mobilno dostopno točko. Ko smo že pri tem, preverite, ali so v isto omrežje povezane druge naprave, in jih začasno prekinite.Preverite konfiguracijo požarnega zidu
Če vaš računalnik upravlja organizacija, se obrnite na svojega skrbnika za IT in ga prosite, naj preveri, ali je trenutna konfiguracija požarnega zidu povezana z napako pri prijavi, ki jo doživljate.
Po drugi strani pa, če uporabljate osebni računalnik, onemogočite požarni zid in protivirusni program ter preverite, ali se koda napake 0xcaa82ee7 še vedno pojavlja. Če se lahko brez težav prijavite v svoj račun, dodajte Teams na seznam dovoljenih v nastavitvah protivirusnega programa in požarnega zidu. Za več informacij obiščite stran za podporo požarnega zidu. Če uporabljate požarni zid Windows Defender, sledite navodilom navodila, ki so na voljo v tem priročniku.
Počistite podatke za prijavo v svoje ekipe
Če ste nedavno spremenili geslo za Teams, vaš računalnik morda še vedno uporablja stare podatke za prijavo. Če želite odpraviti težavo, morate izbrisati poverilnice za Teams iz poverilnic za Windows.
- Zaprite Teams, zaženite nadzorno ploščo in pojdite na Uporabniški računi.
- Nato izberite Upravitelj poverilnic.
- Kliknite na Poverilnice za Windows.
- Pomaknite se navzdol in poiščite svoje poverilnice za Teams. Pritisnite na Odstrani gumb.
- Zaženite Teams in se poskusite znova prijaviti.
Zaključek
Napaka Teams 0xcaa82ee7 vam lahko sprva prepreči prijavo v svoj račun, vendar bi jo morali odpraviti tako, da znova zaženete usmerjevalnik in date Teams na seznam dovoljenih v nastavitvah požarnega zidu. Če se težava ponovi, zaženite upravitelja poverilnic in počistite poverilnice za Teams. Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih in nam sporočite, če vam je uspelo odpraviti težavo.