Napaka Microsoft Teams 0xcaa80000 pomeni, da se namizna aplikacija ni mogla povezati z Microsoftovimi strežniki. Zaradi tega se ne morete prijaviti v svoj račun. Celotno sporočilo o napaki se glasi takole: »Ne moremo vas povezati. Videti je, da se trenutno ne moremo povezati z eno od naših storitev. Poskusite znova pozneje ali se obrnite na službo za pomoč uporabnikom, če se težava ponovi. 0xcaa80000”
Ne zamenjujte napake Teams 0xcaa80000 z napako Outlooka 0xcaa80000; sta dve različni stvari. V tem priročniku se bomo osredotočili na to, kako lahko popravite kodo napake Teams 0xcaa80000.
4 rešitve za odpravljanje napake ekipe 0xcaa80000
⇒ Hitra rešitev: Poskusite se prijaviti v spletno aplikacijo Teams z istim računom Windows. Ta koda napake vpliva samo na namizno aplikacijo.
Omogočite TLS 1.1 in 1.2 v internetnih nastavitvah
Mnogi uporabniki so potrdili, da so to napako odpravili z omogočanjem TLS 1.1. in 1.2 v Internetnih možnostih.
- Vrsta internetne možnosti v iskalni vrstici Windows in dvokliknite prvi rezultat.
- Nato pojdite na Napredno zavihek in se pomaknite navzdol do Varnost.
- Preverite TLS 1.1 in TLS 1.2 potrditvena polja in shranite spremembe.
- Znova zaženite Teams in poskusite znova.
Izbrišite predpomnilnik aplikacij in posodobite ekipe
Počistite predpomnilnik aplikacije, da izbrišete začasne datoteke iz prejšnjih sej Teams, ki bi lahko motile vašo trenutno sejo.
- Popolnoma zaprite aplikacijo in vnesite %appdata%\Microsoft\teams v iskalni vrstici Windows.
- Pojdite v imenik Teams in izbrišite vse datoteke, shranjene v spodnjih mapah:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Znova zaženite računalnik, zaženite Teams in preverite, ali se lahko prijavite v svoj račun.
Ne pozabite posodobiti tudi Teams. Kliknite na svojo profilno sliko in pritisnite Preveri za posodobitve možnost.
Preverite nastavitve datuma in časa
Če so vaše nastavitve datuma in časa napačne, bodo Microsoftovi strežniki iz varnostnih razlogov blokirali vašo zahtevo za povezavo. Rešitev je, da Windows samodejno nastavi nastavitve časa in časovnega pasu.
- Pojdi do Nastavitve in izberite Čas in jezik.
- Kliknite Datum čas v levem podoknu.
- Omogočite naslednje možnosti: Samodejno nastavite čas in Samodejno nastavite časovni pas.
Onemogoči programe v ozadju
Programi v ozadju morda ovirajo Teams in preprečujejo zagon aplikacije ali povezavo z internetom. Če jih želite zapreti, zaženite Upravitelj opravil, kliknite na Procesi zavihek, z desno tipko miške kliknite program, ki ga želite zapreti, in izberite Končaj nalogo. Zaženite Teams in poskusite znova.
Po tem začasno onemogočite protivirusni in požarni zid ter preverite, ali lahko dostopate do računa Teams. Onemogočite svoj VPN če ga uporabljate. Če uporabljate druge programe za skrivanje IP-jev, jih zaprite in se poskusite znova prijaviti v svoj račun Teams.
Zaključek
Koda napake 0xcaa80000 označuje, da se namizna aplikacija Teams ni mogla povezati z Microsoftovimi strežniki. Če želite to popraviti, omogočite TLS 1.1 in 1.2 v internetnih nastavitvah, posodobite aplikacijo in počistite predpomnilnik. Poleg tega zaprite programe v ozadju in se prepričajte, da so nastavitve datuma in časa pravilne. Ali ste opazili kaj posebnega glede napake 0xcaa80000? Ste naleteli na druge rešitve za odpravljanje težav? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.