Če imate tiskalnik HP, bi zagotovo morali dobiti naročnino na HP Ink, še posebej, če vsak mesec natisnete na stotine strani. Ta naročnina vključuje črnilo ali toner, brezplačno dostavo in predplačniško recikliranje. HP spremlja vaše nivoje črnila ali tonerja prek aplikacije HP Smart in pošlje nove kartuše, preden jih potrebujete. Na ta način vam nikoli ne bo zmanjkalo črnila.
Toda včasih se lahko na zaslonu prikaže čudno sporočilo o napaki, ki vam preprečuje dokončanje naročnine na HP Ink. Počakajte 30 sekund, poskusite znova in preverite, ali opazite kakršne koli spremembe. Če se težava ponovi, sledite spodnjim korakom.
Popravek: Ni mogoče dokončati naročnine HP Ink
Za dokončanje naročnine uporabite brskalnik
Najboljši način za upravljanje tiskalnika HP je prek aplikacije HP Smart. Če se to sporočilo o napaki prikaže med uporabo aplikacije HP Smart, odprite nov zavihek brskalnika in pojdite na Stran HP Instant Ink. Prijavite se v svoj račun HP in preverite, ali lahko naročnino aktivirate prek spleta.
Posodobite vdelano programsko opremo tiskalnika
Ne pozabite posodobiti vdelane programske opreme tiskalnika na najnovejšo različico. Pojdi do HP-jeva stran za podporo in določite model svojega tiskalnika. Nato prenesite in namestite najnovejšo različico vdelane programske opreme tiskalnika.
Tiskalniki so včasih shranjeni več mesecev, preden so prodani. Najverjetneje je vdelana programska oprema zastarela. To lahko povzroči različne težave, vključno z nezmožnostjo dokončanja naročnine na HP Ink. Vaš tiskalnik bi moral samodejno namestiti najnovejše posodobitve, ko se poveže z Wi-Fi. To se ne zgodi vedno, kar pomeni, da boste morali ročno namestiti najnovejšo vdelano programsko opremo tiskalnika.
Prepričajte se, da sta vaš tiskalnik in kartuša združljiva s HP-jevim črnilom
Poskrbite za svoje tiskalnik je združljiv s HP Ink. Večina tiskalnikov HP, izdelanih v zadnjih 5 letih, ki podpirajo Wi-Fi, je primernih za HP Ink. Če uporabljate star tiskalnik, je morda čas, da nadgradite na najnovejše tiskalnike, ki podpirajo črnilo HP.
Poleg tega se prepričajte, da je vaše črnilo združljivo s HP Instant Ink. Podprte so naslednje kartuše s črnilom in tonerjem:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (toner)
Če se težava ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na HP-jevo podporo. Morda storitev trenutno ni na voljo.
Zaključek
Če ne morete zaključiti svoje naročnine na HP Ink, počakajte 30 sekund in nato z brskalnikom aktivirajte naročnino. Nato posodobite vdelano programsko opremo tiskalnika na najnovejšo različico. Poleg tega poskrbite, da so vaš tiskalnik in kartuše združljivi s HP Ink. Če nič ne deluje, se obrnite na HP-jevo podporo.
Vam je uspelo rešiti problem? Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, katera rešitev je delovala za vas.