Če imate Google Račun in potrebujete telefonsko številko za kličete iz brskalnika ali mobilno napravo, lahko nastavite račun Google Voice. Lahko tudi združite več telefonskih številk v eno samo številko. Toda včasih Google Voice morda ne bo deloval pravilno. Če klicatelja ne slišite, sledite spodnjim korakom, da odpravite težavo.
Kaj storiti, če ne slišite klicatelja v storitvi Google Voice
Preverite svojo zvočno napravo in varnostno programsko opremo
Prepričajte se, da uporabljate pravilno zvočno napravo in namestite najnovejšo različico vdelane programske opreme. Poleg tega se prepričajte, da nobena druga programska oprema nima ekskluzivnega dostopa do vaše zvočne naprave. Pojdi do Nastavitve → sistem → Zvok → in preverite svoje Izhodne nastavitve v računalniku z operacijskim sistemom Windows.
Preverite nastavitve varnostne programske opreme in jih prilagodite, da zagotovite, da ne blokirajo Google Voice. Če ga uporabljate, se prepričajte, da zunanji požarni zid ne moti Google Voice.
Preverite svojo povezavo
Prepričajte se, da vaša internetna povezava deluje pravilno. Če imate pogosto težave s pasovno širino, odklopite vse druge naprave, povezane z usmerjevalnikom. Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika in izključite napravo za dve minuti, da se znebite moči bolh. Uporabite lahko tudi drugo povezavo, da preverite, ali ste imeli isto težavo.
Če vaš usmerjevalnik uporablja orodje za zaščito pred grožnjami, pojdite na nastavitve in ga onemogočite. Če na primer uporabljate usmerjevalnik Synology, onemogočite vgrajeno programsko opremo za preprečevanje groženj, znova zaženite brskalnik in preverite, ali Google Voice deluje, kot je bilo predvideno.
Preverite svoj brskalnik
Uporabite brskalnik, ki ga podpira Google Voice: Chrome, Firefox, Microsoft Edge ali Safari. Če uporabljate drug brskalnik, na primer brskalnik, ki je osredotočen na zasebnost, preklopite na enega od štirih podprtih brskalnikov in preverite, ali slišite klicatelja.
Poleg tega zaprite vse nepotrebne zavihke, posodobite brskalnik na najnovejšo različico, počistite predpomnilnik in piškotke, in onemogočite vse svoje razširitve. Znova zaženite brskalnik in preverite, ali opazite kakšne izboljšave.
Preverite nastavitve zvoka brskalnika
Dvakrat preverite zvočne nastavitve brskalnika. Morda ste pomotoma blokirali nekaj, kar potrebuje Google Voice. Morda boste morali spremeniti nastavitve brskalnika, da omogočite voice.google.com za predvajanje zvoka. Ne blokirajte JavaScript, HTML5, WebRTC ali kakršnih koli Googlovih piškotkov.
Če uporabljate Google Chrome, prilepite chrome://settings/content/sound v novem zavihku, da odprete stran z nastavitvami zvoka. Omogoči Spletna mesta lahko predvajajo zvok. Nato pod Prilagojeno vedenje, kliknite na Dodaj in vstopi voice.google.com. Pritisnite na Dodaj gumb za shranjevanje nastavitev.
Obrnite se na svojega IT skrbnika
Če uporabljate račun Google Workspace, se za dodatno pomoč obrnite na skrbnika za IT. Prepričajte se, da so omogočili Voice za vaš račun in mu dodelili licenco Voice. Morda so pozabili nastaviti nekatere nastavitve, zaradi česar ne boste slišali sogovornika. Če je težava na njihovi strani, glede tega ne morete veliko storiti.
Zaključek
Če klicatelja ne slišite v storitvi Google Voice, se prepričajte, da vaša zvočna naprava deluje pravilno in da vaša varnostna programska oprema ne blokira Google Voice. Nato preverite svojo internetno povezavo in nastavitve brskalnika. Prepričajte se, da lahko spletna mesta predvajajo zvok v vašem brskalniku. Če uporabljate račun Google Workspace, se obrnite na skrbnika za IT.
Katera od teh rešitev vam je pomagala rešiti težavo? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.