Kupili ste izdelek Apple, kako razburljivo! Morda ste se zapravili z novo Apple Watch ali prejeli iPad kot darilo. Toda na žalost je morda prispel poškodovan ali pa ni bil to, kar ste pričakovali. Kako torej vrnete izdelke Apple? Tukaj je tisto, kar morate vedeti o zamenjavi ali vračilu izdelkov Apple.
Skočiti:
- Applova politika vračila in izdelki, ki jih lahko vrnete
- Kako delujejo Applove izmenjave?
- Kako vrniti Apple izdelek prek spleta
- Vračilo izdelkov Apple kot prejemnika darila
Applova politika vračila in izdelki, ki jih lahko vrnete
V skladu z Appleovo politiko vračila je mogoče nepoškodovane izdelke vrniti v 14 dneh od datuma, ko ste jih prejeli. Vrnete lahko samo izdelke, ki ste jih kupili Apple.com ali maloprodajni trgovini Apple. Če ste izdelke Apple kupili od drugega prodajalca, kot sta Amazon ali AT&T, boste morali pregledati njihove pravilnike o vračilu kupnine. Te izdelke je treba vrniti tretjemu prodajalcu in jih ni mogoče vrniti Appleu. Če ste izdelke Apple kupili pri Apple.com ali v osebni trgovini Apple, imate dve možnosti: izdelek lahko vrnete v trgovini ali ga pošljete nazaj. Ko izdelek vrnete, mora biti vračilu priložena vsa dodatna oprema (kot so polnilci ali kabli) in vsa dokumentacija.
Applova politika vračila je precej radodarna in vrnete lahko skoraj vse izdelke. Obstaja le nekaj izjem, saj ne morete vrniti odprte programske opreme (programske opreme, kupljene v trgovini, ki je že nameščena na napravi), elektronske prenose ali nadgradnje programske opreme, izdelke Apple Print ali Apple Gift Cards (to vključuje prejšnjo generacijo darilnih kartic Apple Store in App Store & iTunes Gift kartice). Prav tako ne morete vrniti izdelkov Apple Developer, kot so članske ali WWDC vstopnice. Toda izven navedenih izjem je mogoče katero koli napravo ali izdelek, kupljeno pri Applu, vrniti v 14-dnevnem obdobju.
Če ste kupili izdelek, kot je iPhone ali iPad, in ste ga že nastavili za mobilno storitev, se boste morda morali še vedno obrniti na brezžično storitev, povezano s tem računom. Vsak brezžični operater bo imel drugačno politiko preklica in vrnitev naprave Apple ne zagotavlja, da bo storitev preklicana pri vašem mobilnem ponudniku. Zato se prepričajte, da pokličete svojega ponudnika in prekličete storitev za vrnjeno napravo!
Kako delujejo Applove izmenjave?
Če se odločite za zamenjavo izdelkov Apple, boste morali osebno obiskati Apple Store. Dokler ste izdelek kupili v trgovini Apple Store ali na spletu v Združenih državah, boste lahko svoje izdelke odnesli v katero koli trgovino Apple Store v ZDA za zamenjavo. Če zamenjate izdelek, boste morali prinesti originalni račun, embalažo in vso priloženo dodatno opremo v 14 dneh od datuma, ko ste izdelek prejeli. Ne pozabite, da pri zamenjavi izdelkov Apple razpoložljivost artiklov ni vedno zagotovljena. Najbolje je preveriti Apple.com preverite, ali je izdelek, ki ga želite zamenjati, na zalogi v trgovini Apple Store blizu vas.
Applova politika vračila navaja, da vgravirani predmeti in po meri konfigurirani računalniki Mac niso primerni za zamenjavo. Za povračilo lahko vrnete samo po meri konfigurirane računalnike Mac ali gravirane predmete. Če se odločite za vrnitev graviranega izdelka ali po meri konfiguriranega Maca, bo vaše vračilo vrnjeno na prvotno plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri naročilu. Če ste izdelek naročili prek spleta in je izdelek prispel poškodovan, ga lahko vrnete v katero koli trgovino Apple Store ali se obrnete na podporo za stranke na 1-800-676-2775.
Povezano: Kako kupiti Kindle knjige na iPhone in iPad
Kako vrniti Apple izdelek prek spleta
Torej, kako vrniti izdelek Apple na spletu? Najprej se morate prijaviti v svoj račun Apple. Svoje naročilo lahko najdete tako, da vnesete številko naročila in e-poštni naslov ali se prijavite v svoj račun Apple. Sledite spodnjim korakom, da vrnete izdelke Apple:
- Pojdi do Stran s seznamom naročil.
- Prijavite se s svojim Apple ID-jem ali vnesite številko naročila in e-poštni naslov.
- Izberite vse predmete, ki jih želite vrniti.
- Kliknite Začnite vračilo.
- Kliknite Začeti.
- Kliknite Začnite z vračilom.
- Izberite predmete, ki jih želite vrniti.
- Kliknite Natisni zdaj za tiskanje naslova in nalepke za pošiljanje.
Apple vas bo obvestil, ko bo prejel vaše izdelke, in izdal vaš vračilo. Če se želite naučiti, kako kar najbolje izkoristiti svoje naprave Apple, se prijavite za našo brezplačno prijavo Nasvet dneva glasilo.
Vračilo izdelkov Apple kot prejemnika darila
Če ste izdelek Apple prejeli kot darilo, vendar ga ne želite obdržati, ga lahko prav tako enostavno vrnete prek spleta. Za to boste potrebovali bodisi serijsko številko naprave, ki jo želite vrniti (ta je navedena na napravi, izdelku embalažo in potrdilo) ali številko naročila in univerzalno kodo izdelka (UPC je številka, navedena poleg črtne kode na maloprodajni škatla). Ko imate te podatke pri roki, sledite spodnjim korakom, da dokončate vračilo darila:
- Pojdi do Vračila daril.
- Vnesite svojo serijsko številko (navedeno na napravi) ali vnesite številko naročila in univerzalno kodo izdelka.
- Izberite predmete, ki jih želite vrniti.
- Vnesite svoje kontaktne podatke.
- Izberite Nadaljuj da oddate svoje vračilo.
- Natisnite nalepko za vračilo in nalepko za predplačano pošiljanje. Nato lahko načrtujete prevzem ali odhod na lokaciji prevoznika.
Apple vas bo obvestil, ko prejme vaše izdelke, in nato po e-pošti poslal vaše vračilo kot elektronsko darilno kartico Apple. Nato lahko svojo darilno kartico Apple uporabite za nakup drugih naprav in storitev Apple.
Upajmo, da je ta članek odgovoril na vaša vprašanja o tem, kako vrniti izdelke Apple! Vsi upamo, da nam teh izdelkov ne bo treba vračati, a včasih se zgodi. Dobra novica je, da je Apple olajšal vračilo, ne glede na to, ali se odločite za to prek spleta ali osebno. Če imate dodatna vprašanja o vašem posebnem vračilu, lahko tudi se obrnite neposredno na Apple.