Če Outlook za Windows ne uspe preveriti pristnosti z e-poštnim strežnikom Office365 POP3 "outlook.office365.com" (napaka 0x800CCC92), nadaljujte z branjem spodaj, da odpravite težavo.
(16. junij 2022). Zadnja (2) dneva je Outlook začel prikazovati naslednje sporočilo o napaki, ko je kliknil na gumb za pošiljanje/prejemanje: »Prijavite se v strežnik za dohodno pošto (POP3): Vaš e-poštni strežnik je zavrnil vašo prijavo. Preverite svoje uporabniško ime in geslo za ta račun v nastavitvah računa. Strežnik se je odzval: -ERR: Napaka pri prijavi: neznano uporabniško ime ali slabo geslo. Prejemanje sporočene napake (0x800CCC92)". Outlook je konfiguriran z "outlook.office365.com kot POP in niso bile spremenjene nastavitve računa ali uporabniško ime ali geslo.
Prva čudna stvar pri Outlooku, ki prejema napako 0x800CCC92, je, da se je težava začela se Outlook ni vedno uspel povezati s strežnikom Office365 POP3 in brez prejema e-pošte problem.
Druga čudna stvar je, da se težava pojavlja samo v aplikacijah Microsoft Outlook 2016 in 2019 za Windows in ne v napravah iPhone ali Android.
Tretja čudna stvar je, da se napaka pri prejemanju 0x800CCC92 pojavi le, če je račun Office356 konfiguriran kot POP3 v Outlooku in ne kot IMAP ali Exchange. Tudi OWA deluje brez težav.
Kako popraviti napako pri prejemanju Outlooka 0x800CCC92 s POP3/IMAP in Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Po več urah iskanja rešitve za težavo sem naletel na naslednje Članek v katerem sem ugotovil, da je Microsoft začel onemogočati osnovno preverjanje pristnosti v Exchange Online in ga bo v celoti odstranil 1. oktober 2022.
Po branju tega Članek, sem ugotovil, da Microsoft odstrani možnost uporabe osnovnega preverjanja pristnosti v Exchange Online za Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Imenik (OAB), Outlook za Windows in Mac ter od strank zahteva, da preidejo iz aplikacij, ki uporabljajo osnovno preverjanje pristnosti, na aplikacije, ki uporabljajo sodobno preverjanje pristnosti (na podlagi žetona OAuth 2.0 pooblastilo).
In tu se pojavi četrta čudna stvar glede te težave: ker Outlook 2019 in 2016 že imata podporo za sodobno preverjanje pristnosti, zakaj se ne poveže s Office365 POP3?
Po vsem tem sem v skrbniškem centru Office365 našel vzrok težave: čeprav je Microsoft samodejno onemogočil osnovno preverjanje pristnosti, ni samodejno omogočil sodobnega preverjanja pristnosti!
Če imate podobne težave pri preverjanju pristnosti Outlooka z Office385 POP3, uporabite enega od naslednjih načinov za na moderno preverjanje pristnosti v Office365 in omogočiti ali onemogočiti dostop do protokolov osnovnega preverjanja pristnosti (POP3, IMAP, itd.)
1. metoda. Omogočite sodobno preverjanje pristnosti na nadzorni plošči centra za skrbništvo Office365.
1. Prijavite se v Skrbniško središče Microsoft 365 in pojdi Nastavitve > Nastavitve organizacije.
2. Na zavihku Storitve odprite Sodobna avtentikacija.
3. Pri Sodobna avtentikacija nastavitve, uporabite naslednje nastavitve in kliknite Shrani:
- Preverite Vklopite sodobno preverjanje pristnosti za Outlook 2013 za Windows in novejše različice (priporočeno).
- Če želite še naprej uporabljati osnovno preverjanje pristnosti (npr. če imate Outlook 2010 ali starejšo različico), potrdite ustrezna polja v razdelku »Dovoli dostop do osnovnega preverjanja pristnosti. *
* Opombe:
1. Ker bo Microsoft popolnoma onemogočil osnovno metodo preverjanja pristnosti vklopljeno 1. oktober 2022 priporočamo, da nadgradite svoje odjemalce in ohranite onemogočeno osnovno preverjanje pristnosti za vse protokole.
2. Če uporabljate Outlook 2010, 2007 ali 2003, naj bo za zdaj omogočeno osnovno preverjanje pristnosti in nadgradite na Outlook 2016, 2019 itd. prej 1. oktober 2022.
4. Zdaj počakajte približno 30 minut, da sprememba začne veljati in nato ponovni zagon Outlook in preverite, ali se brez težav poveže s Office365 POP3. (Poskusil sem po približno eni uri).
5. Če ste ohranili vklopljeno osnovno preverjanje pristnosti, se bo Outlook zdaj brez težav povezal z Office365. Če ste onemogočili osnovno preverjanje pristnosti, boste pozvani, da se znova prijavite v Office365. V tem primeru vnesite poverilnice računa v moderno pogovorno okno za preverjanje pristnosti, da se prijavite v Office365. *
* Opomba: Če se še vedno ne morete povezati s Office365 iz Outlooka, si oglejte zadnje opombe na koncu tega članka.
2. metoda. Omogočite sodobno preverjanje pristnosti v Office365 Exchange Online z uporabo PowerShell.
1. Povežite se z Exchange Online s PowerShell.
2. Zdaj glede na vašo odločitev izvedite eno od naslednjega: *
A. Zaženite naslednji ukaz, da omogočite sodobne povezave za preverjanje pristnosti z Exchange Online s strani Outlook 2013 ali novejših odjemalcev:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
ali…
B. Zaženite naslednji ukaz, da preprečite sodobne povezave za preverjanje pristnosti (prisilite uporabo osnovnih povezav za preverjanje pristnosti) v Exchange Online s strani Outlook 2013 ali novejših odjemalcev:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Zdaj počakajte vsaj 30 minut, da sprememba začne veljati in nato ponovni zagon Outlook in preverite, ali se brez težav poveže s Office365 POP3
KONČNE OPOMBE:
- Outlook za Office 365, Outlook 2019 in Outlook 2016 ima že omogočeno podporo za sodobno preverjanje pristnosti, vendar bo Outlook 2016 morda potreboval dodatno sprememba v registru, da bo moderna avtentikacija delovala.
- Outlook 2013 ne podpira sodobnega preverjanja pristnosti in morate nastaviti naslednje registrske ključe:
| Registrski ključ | Vrsta |
vrednost |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Omogoči ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Različica | REG_DWORD |
1 |
- Odjemalec Outlook 2010 in starejše različice ne podpirajo sodobnega preverjanja pristnosti, zato jih nadgradite na Outlook 2016, 2019 itd., ali pa uporabite Thunderbird kot e-poštnega odjemalca.
VIRI:
- Opustitev osnovnega preverjanja pristnosti v Exchange Online.
- Omogočite ali onemogočite sodobno preverjanje pristnosti za Outlook v Exchange Online.
- Omogočanje sodobne Auth za Outlook – kako težko je lahko?
To je to! Katera metoda vam je delovala?
Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.