Mnogi uporabniki LastPass so se pritožili, da aplikacija včasih ne prepozna njihovih prstnih odtisov. Ali se nič ne zgodi in se aplikacija ne odklene, ali pa dobijo dvoumno »Nekaj je šlo narobe” napaka. Seveda je odklepanje aplikacij s prstnim odtisom bolj priročno kot vnos gesla ali vzorec. Torej, poglobimo se in raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.
Popravite, da prstni odtis LastPass ne deluje v sistemu Android
⇒ Pomembna opomba: Preverite, ali imate aktivno geslo in omogočene biometrične nastavitve za odklepanje naprave. Če želite uporabiti prstni odtis za odklepanje LastPass, morate imeti vklopljeni obe nastavitvi.
Pridobite najnovejše posodobitve
Včasih prstni odtis deluje v aplikaciji, ne pa v pojavnem oknu v Chromu ali drugih aplikacijah. V napravo namestite najnovejšo različico operacijskega sistema ter posodobite Chrome in LastPass.
V sistemu Android pojdite na Nastavitve, izberite sistem, tapnite Sistemske posodobitve, in preverite posodobitve. Morda je to znana težava in najnovejša različica Androida jo je že popravila.
Če želite posodobiti svoje aplikacije Chrome in LastPass, zaženite aplikacijo Google Play, poiščite Chrome in LastPass ter pritisnite Nadgradnja gumb.
Počistite predpomnilnik
Predpomnilnik aplikacije lahko prekine nekatere funkcije LastPass v vaši trenutni seji. Počistite predpomnilnik, da odstranite podatke iz prejšnjih sej in preprečite, da bi motili vašo trenutno sejo LastPass.
Pojdi do Nastavitve, izberite aplikacije, poiščite in izberite LastPass. Nato tapnite Skladiščenje in udari Počistiti začasni pomnilnik gumb. Pritisnite Osveži trezor tudi
Spremenite nastavitve ponovitve gesla
- Pojdi do www.lastpass.com in se prijavite v svoj račun LastPass.
- Pojdi do Nastavitve računa in izberite Napredne nastavitve.
- Pomaknite se navzdol do Ponovitve gesla in nastavite vrednost na 100100.
- Uporabite spremembe in preverite rezultate.
Dovoli način brez povezave
- Prisilno ustavite LastPass in počistite predpomnilnik.
- Nato znova zaženite aplikacijo in pojdite na Nastavitve računa.
- Izberite Večfaktorske možnosti in nato tapnite Mreža gumb za urejanje.
-
Dovoli dostop brez povezave in zaprite aplikacijo.
- Nato ga znova zaženite in onemogočite način brez povezave.
- Preverite, ali je ta rešitev rešila težavo s prstnimi odtisi.
Odstranite prstne odtise
Več uporabnikov je to težavo rešilo tako, da so izbrisali prstne odtise in jih znova dodali. V idealnem primeru odstranite vse biometrične podatke in jih znova dodajte.
- Pojdi do Nastavitve, izberite Varnost, nato pa tapnite Biometrija.
- Odstranite ID prstnega odtisa in nastavitve prepoznavanja obrazov.
- Nato onemogočite zaščito zaklenjenega zaslona in odstranite vzorec za odklepanje.
- Nastavite prstni odtis in nastavitve biometrije obraza znova na telefonu.
- Nato omogočite možnost prstnega odtisa za vašo aplikacijo LastPass.
Ponovno namestite LastPass
Če še vedno ne morete uporabiti prstnega odtisa za dostop do LastPass, znova namestite aplikacijo. Dolgo tapnite ikono LastPass, dokler se ne Odstrani na zaslonu se prikaže ikona. Odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon in znova prenesite LastPass.
Popravite, da prstni odtis LastPass ne deluje v sistemu Windows 10
Če uporabljate LastPass v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10, vendar funkcija prstnih odtisov ne deluje pravilno, preverite, ali vaša naprava izpolnjuje potrebne sistemske zahteve.
- Zaženite najnovejšo različico operacijskega sistema Windows 10. Ne zaganjajte zastarelih različic brskalnika.
- Namestite najnovejše gonilnike za Windows Biometric Framework.
- Namestite univerzalni namestitveni program LastPass da dodate podporo za Opera in Chrome.
- V računalniku ne uporabljajte več upraviteljev gesel.
- Onemogočite nepotrebne razširitve brskalnika. Nekateri od njih morda motijo LastPass, zlasti blokatorji oglasov in razširitve, osredotočene na zasebnost.
Če uporabljate bralnik prstnih odtisov drugega proizvajalca, ga morate ročno dodati v svoj račun. Zaženite LastPass, pojdite na Nastavitve računov, izberite Večfaktorske možnosti in dodajte čitalnik prstnih odtisov. Upoštevajte, da za to potrebujete LastPass Premium.
Če se težava ponovi, uporabite to rešitev: z enim samim desnim klikom na ikono razširitve LastPass v Chromu in nato z enim levim klikom na LastPass. Vaša naprava bi vas morala prositi za prstni odtis.
Zaključek
Od časa do časa se celo v najboljših sistemih pojavijo nepričakovane napake. Če LastPass ne prepozna vašega prstnega odtisa, se prepričajte, da je vaš sistem posodobljen in počistite predpomnilnik. Nato izbrišite prstne odtise in jih znova dodajte. Ali ste našli druge rešitve za odpravljanje te težave? Svoje ideje lahko delite v spodnjih komentarjih.