Če želite hitro deliti informacijo z vsemi svojimi sodelavci, lahko pošljete e-pošto na kanal, katerega del so. Na ta način bodo vsi člani kanala prejeli e-pošto in vi lahko hitro razširite to informacijo. Toda včasih ta funkcija ni na voljo in e-pošta kanala ne deluje.
Kako popraviti e-pošto kanala, ki ne deluje v ekipah
Obrnite se na svojega skrbnika
Najprej se obrnite na svojega skrbnika za IT in zagotovite, da je ta funkcija omogočena, sicer ne bo delovala. Vaš skrbnik mora omogočiti Integracija e-pošte funkcijo v nastavitvah celotne organizacije Teams.
- Odpreti se morajo do skrbniškega centra za Teams in izbrati Nastavitve za celotno organizacijo.
- Integracija e-pošte je na voljo pod Nastavitve ekip.
- Vaš skrbnik moraDovoli uporabnikom pošiljanje e-pošte na e-poštni naslov kanala.
- Poleg tega se morajo prepričati, da pošiljateljev e-poštni naslov ni blokiran v skrbniškem središču za Teams. V razdelku Integracija e-pošte pojdite na E-pošta kanala je sprejeta samo iz naslednjih domen SMTP.
- Prepričajte se, da je polje prazno ali vsebuje e-poštni naslov ali domeno, s katere želite, da uporabniki prejemajo e-pošto.
Po vnosu določenih e-poštnih naslovov ali domen na seznam dovoljenih ne pozabite pritisniti presledka. V nasprotnem primeru Teams ne bo shranil nastavitev. Omeniti velja, da ne morete poslati e-pošte v kanal, če uporabljate načrt Office 365 Government – iz očitnih razlogov.
Obrnite se na lastnika ekipe ali moderatorja
Lastnik ekipe ali moderator kanala lahko nastavi posebne nastavitve za omejitev, kdo lahko pošilja e-pošto na e-poštni naslov kanala. Mogoče je bila omogočena možnost moderiranja kanala. Obrnite se na lastnika ekipe ali moderatorja kanala in ga prosite, naj preveri, ali lahko kanalu pošiljate e-pošto.
- Če želite preveriti nastavitve, z desno tipko miške kliknite kanal in izberite Pridobite e-poštni naslov.
- Nato kliknite na Naprednonastavitve.
- Preverite možnost, ki pravi Dovoli vsakomur pošiljanje e-pošte na ta naslov je omogočeno.
Preverite SharePointovo mapo kanala
Če SharePoint mapa povezan s kanalom, na katerega poskušate poslati e-pošto, je bil preimenovan, izbrisan ali sinhronizacija ni uspela, ne boste mogli pošiljati svojih e-poštnih sporočil. Kliknite na problematičen kanal, izberite Datoteke, nato pa pritisnite Sinhronizacija gumb.
Odjavite se in preizkusite spletno aplikacijo
Če ne morete poslati e-pošte na e-pošto kanala z namizno aplikacijo, se odjavite in zapustite Teams. Nato zaženite nov zavihek brskalnika v zasebnem načinu in se prijavite v Teams Online. Preverite, ali lahko zdaj pošljete e-pošto.
Preverite svoje e-poštne priloge
Poleg tega ne boste mogli pošiljati e-pošte na e-poštni naslov kanala, če:
- Ena od prilog ima več kot 10 MB.
- Dodali ste več kot 20 datotečnih prilog.
- V e-pošti je več kot 50 slik v vrstici.
Zmanjšajte število datotečnih prilog, spremenite velikost ali stisnite slike in preverite rezultate.
Zaključek
Če pošiljanje e-pošte kanalu Teams ne deluje, je vaš skrbnik za IT morda onemogočil funkcijo ali pa nastavitve kanala omejujejo, kdo lahko pošilja e-pošto. Poleg tega preverite, ali lahko kanal pošljete po e-pošti z aplikacijo Teams for Web in zmanjšajte število datotečnih prilog. Sporočite nam, ali so te rešitve odpravile vašo težavo.