Napaka ekipe: Trenutno ne morete klicati ali prejemati klicev

Microsoft Teams lahko včasih prikaže to sporočilo o napaki: »Trenutno ne morete klicati ali prejemati klicev. Poskusite znova zagnati aplikacijo. To bi lahko rešilo težavo.”. To se običajno zgodi iz nepričakovanega.

Kot kaže opozorilo, vnovični zagon namizne aplikacije Teams pomaga. Toda to je le začasna rešitev. Tudi če znova zaženete računalnik, se napaka vrne nekaj minut pozneje.

Microsoft Teams pravi, da trenutno ne morete klicati ali prejemati klicev

Počistite predpomnilnik

Brisanje vseh teh začasnih datotek, shranjenih v mapi Teams Cache, vam lahko pomaga odpraviti to težavo. Kot hiter opomnik, lahko datoteke predpomnilnika motijo ​​nekatere funkcije aplikacije.

1. Kliknite na iskalno vrstico Windows in kopirajte-prilepite %AppData%\Microsoft\teams. Pritisnite Enter, da odprete mapo predpomnilnika Teams.
2. Nato poiščite in izbrišite spodaj navedene mape:
   • %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\databases
   • %AppData%\Microsoft\teams\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   • %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Znova zaženite svoj stroj. Zaženite Teams in preverite, ali lahko kličete in prejemate klice.

Preverite pravilnik o klicih

Enako pomembno je zagotoviti, da imate vsa potrebna dovoljenja za klicanje za klicanje in prejemanje klicev v Teams. Na primer, morda je nekdo nedavno uredil pravilnike. Če vaš račun upravlja organizacija, se obrnite na svojega skrbnika za IT. Sporočite jim o vaši težavi in ​​izvedli bodo potrebne preglede.

Prijavite se v svoj računalnik na daljavo

Druga zanimiva rešitev je oddaljena povezava z računalnikom. Se pravi, poskusite nadzirati svoj računalnik z drugega računalnika.

1. Dodajte nov uporabniški račun.
   1. Pomaknite se do Nastavitve → Računi → Družina in drugi uporabniki.
   2. Po tem kliknite na Dodajte nekoga drugega v ta računalnik → dodajte uporabniško ime in domeno.
2. Ta uporabniški račun dodajte tudi na oddaljeno namizje.
   1. Pojdi do Nastavitve → sistem → Odstrani namizje (levo podokno).
   2. Pomaknite se do Uporabniški računi → Izberite uporabnike, ki lahko oddaljeno dostopajo do tega računalnika.
   3. Kliknite na Dodaj → dodajte uporabniško ime s standardno vlogo.
3. Zdaj uporabite ta račun za oddaljeno prijavo v računalnik. Zaženite Teams in začnite klic. Nato se odjavite.
4. Znova zaženite računalnik, se znova prijavite v Teams in preverite, ali lahko kličete in prejemate klice.

Ponovno namestite Teams

Preverite, ali dobite isto napako na drugem računalniku. Prijavite se v svoj Microsoftov račun na drugem računalniku in ponovite dejanje, ki je prvotno sprožilo napako.

Če napake ni več, to pomeni, da je težava lahko v prvem računalniku. Ponovna namestitev Teams vam lahko pomaga popraviti.

1. Zaženite Nadzorna plošča, Pojdi do Programi in izberite Odstranite program.
2. Kliknite na Ekipe in udari Odstrani gumb.
3. Nato se pomaknite do %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams in izbrišite lokalne mape.
4. Znova zaženite računalnik in znova prenesite namizno aplikacijo.

Upamo, da vam je ta priročnik pomagal obnoviti celotno funkcionalnost Microsoft Teams. Kakšne težave vam je povzročilo nezmožnost klicanja? Delite svojo izkušnjo z nami spodaj.