Kako popraviti napako pri sinhronizaciji iCloud: Prišlo je do neznane napake

Ali se po posodobitvi iPhona ali iPada na iOS 16.3 iz iOS 16.2 in drugih prejšnjih izdaj iOS soočate s težavo varnostnega kopiranja v iCloud? Niste sami, mnogi drugi uporabniki iOS-a se soočajo z isto težavo. Na srečo lahko to popravite tako, da za začetek varnostno kopirate napravo in se znebite opozorila »V iCloud je prišlo do neznane napake«.

Apple je uvedel iOS 16.3 v rekordnem času po posodobitvi iOS 16.2. Vsebuje nekaj resnično priročnih funkcij za uporabnike iPhona in iPada, kot so varnostni ključi, napredna zaščita podatkov, ozadje Unity, izboljšan Stage Manager, knjižnica v skupni rabi iCloud in številne druge.

Apple je trdil, da posodobitev odpravlja številne varnostne vrzeli in popravke napak. Vendar pa posodobitev resno pokvari sistem varnostnega kopiranja iCloud. Po uporabi posodobitve je veliko uporabnikov iPhona in iPada poročalo, da se je varnostno kopiranje iCloud samodejno izklopilo in se ne bo vklopilo.

Preberite tudi:Najdi moj iPhone, iPad ali Mac s svojim računom iCloud

Po obsežni raziskavi iOS 16.3 sem našel nekaj popravkov, ki jih lahko poskusite. Ko sem spremljal različne podporne forume o napravah Apple, sem videl, da ti popravki dejansko delujejo. Poglobimo se!

Napaka, da je varnostno kopiranje iCloud samodejno onemogočeno, je edinstveno samo za posodobitev sistema iOS 16.3. Druge izdaje iOS te težave ne prikazujejo. Po zagonu posodobitve je več uporabnikov takoj po posodobitvi začelo poročati o nerazpoložljivosti varnostne kopije iCloud.

Napaka se je nadaljevala pri modulu za varnostno kopiranje iPhone ali iPad skupaj s spletno prijavo v iCloud, kjer lahko dostopate do datoteke varnostne kopije. Ko se poskušate prijaviti ali aktivirati varnostno kopiranje, bi v iCloud videli katero koli od naslednjih napak:

• Prišlo je do neznane napake. Prosim poskusite kasneje
• Prišlo je do nepredvidene napake. Prosim poskusite kasneje

Ne glede na napako iCloud dejansko varnostno kopira vašo napravo, ko priključite polnilni adapter za polnjenje in jo nekaj časa pustite v stanju mirovanja. Očitno se zdi, da je to vizualna napaka, ki je ustavila spreminjanje uporabniškega vmesnika nastavitve > Apple uporabniško ime > iCloud > Varnostno kopiranje v iCloud razdelek.

Vendar pa kot splošni uporabnik ne bi vedeli, da vaša naprava samodejno varnostno kopira. Ker vidite »V iCloud je prišlo do neznane napake« ali »V iCloud je prišlo do nepričakovane napake«.

Tu so objave v skupnosti, kjer so uporabniki iPhona in iPada močno poročali o težavi:

Če želite odpraviti napako »Prišlo je do nepričakovane napake v iCloudu«, preden začnete opravljati pomembno osebno ali poklicno delo v iPhonu ali iPadu, preizkusite te možnosti za odpravljanje težav:

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je varnostna funkcija za vaš Apple ID, ki temelji na enkratnem geslu (OTP). Zagotavlja, da poznate vse prijave v svoj profil Apple iCloud bodisi s spletnim brskalnikom ali napravo Apple.

Za vse najnovejše prijave Apple ID je obvezna dvostopenjska avtentikacija. Vendar pa za nekatere podedovane Apple ID-je 2FA ni obvezen, razen če uporabniki sami aktivirajo funkcijo.

Po obsežnem poročanju, da varnostna kopija iCloud ni na voljo ali da je prišlo do neznane napake. Poskusite znova pozneje opozorilno sporočilo, nekateri uporabniki so poskušali aktivirati funkcijo 2FA. To je odpravilo težavo in razdelek iCloud Backup lahko zdaj prikaže tudi aktivirano ikono.

Preberite tudi:Zakaj dvostopenjska avtentikacija Apple ID prikazuje napačno lokacijo?

Preden pa aktivirate 2FA, morate poznati naslednje pogoje Apple iCloud:

• Vsi novi Apple ID-ji ne morejo onemogočiti 2FA
• Če ste podedovani uporabnik Apple ID-ja in poskusno aktivirate 2FA, ga morate onemogočiti v dveh tednih ali pa bo postal stalna funkcija za vaš Apple ID.

Če še niste aktivirali 2FA za svoj Apple ID, lahko to storite tako:

• Odprite iPhone ali iPad nastavitve aplikacija
• Tapnite svojo profilno sliko, začetnice ali avatar na levi strani strani nastavitve aplikacija
• Zdaj izberite Geslo in varnost na desnem podoknu za krmarjenje.

• The Dvostopenjska avtentikacija funkcija bi pokazala IZKLOP stanje.
• Dotaknite se ga in izberite Nadaljuj.

Vaš iPhone ali iPad vas bo vodil skozi ostale korake za dokončanje dvostopenjske avtentikacije za iCloud z uporabo Apple ID.

Če tega ne morete storiti iz iPhona ali iPada, lahko sledite tem korakom za aktiviranje 2FA iz naprave MacBook ali iMac:

• Kliknite na Apple ikona na Orodna vrstica Mac.
• V kontekstnem meniju, ki se prikaže, kliknite Sistemske nastavitve.
• V oknu z orodji, ki se prikaže, kliknite Apple uporabniško ime v zgornjem desnem kotu.
• Izberite Geslo in varnost na levi strani plošče.

• V desnem podoknu za krmarjenje bi zdaj morali videti Dvostopenjska avtentikacija funkcija.
• Izberite Vklopiti in nadaljujte s pozivi na zaslonu, da dokončate funkcijo.

Če se po posodobitvi na iOS 16.3 soočate s težavo varnostnega kopiranja in sinhronizacije iCloud in ste imeli vklopljeno preverjanje pristnosti 2FA, poskusite naslednje popravke:

Preden naredite kar koli v napravi iOS, se poskusite prijaviti na svoj spletni portal iCloud in preverite, ali lahko dostopate do datotek za obnovitev podatkov. Tu so hitri koraki:

• Pojdi na portal iCloud in se prijavite s svojimi poverilnicami.
• Dejanje morate potrditi z OTP-jem iz naprave Apple.

• Ko ste na iCloud Domači zaslon, pomaknite se navzdol do Obnovitev podatkov.
• Kliknite Obnovitev podatkov in morali bi videti datoteke za obnovitev varnostne kopije.

Če ste sposobni priti tako daleč, to pomeni, da z vašim računom iCloud ni težav. Nadaljujte s preostalimi metodami za odpravljanje težav spodaj:

• Pojdi do nastavitve in se dotaknite Apple uporabniško ime ali avatar ali začetnice.
• Tapnite Odjava na dnu zaslona na desni strani plošče.
• Odobrite dejanje z vnosom gesla za Apple ID.
• Ponovno zaženite napravo.
• Zdaj pa se vrni na nastavitve > Apple uporabniško imein se prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom Apple ID.
• Nato pojdite na iCloud > Varnostno kopiranje v iCloud. Vklopite funkcijo.

Včasih lahko prisilna prijava s strežniki Apple takoj odpravi težavo. Takole izvedete prisilno prijavo:

• Pojdi do Geslo in varnost za Apple ID meni od nastavitve > Apple uporabniško ime.

• Tapnite Spremeni geslo možnost na vrhu zaslona.
• Za spremembo gesla sledite navodilom na zaslonu.

• Zaženite nastavitve aplikacijo in izberite Apple uporabniško ime.
• Zdaj izberite iCloud funkcija.
• Pomaknite se navzdol po desnem meniju, da poiščete Napredno varstvo podatkov.
• Tapnite ga in se nato dotaknite Izklopite napredno zaščito podatkov.

Številni uporabniki, ki so imeli težave z varnostnim kopiranjem iCloud ali sinhronizacijo, so poročali, da nadgradnja na iOS 16.3.1 in iPadOS 16.3.1 odpravi težavo. Apple je nadgradnjo izdal 13. februarja 2023. Torej bi moral biti na voljo za vaš iPhone ali iPad prek kanalov za nadgradnjo po zraku (OTA).

Če želite preveriti, ali ste prejeli posodobitev ali ne, sledite tem korakom:

• Odprite aplikacijo Nastavitve iz Predal za aplikacije oz Domači zaslon.
• Tik pod Apple uporabniško ime avatar, bi moral videti Na voljo posodobitev programske opreme obvestilo, če je nadgradnja OTA na voljo.
• Druga možnost je, da tapnete Splošno na levi in ​​se nato dotaknite Posodobitev programske opreme na desni strani.

• Če vidite iOS 16.3.1 ali novejšo posodobitev, se dotaknite Prenesite in namestite.
• Ko je namestitev končana in se prikaže začetni zaslon, pojdite na nastavitve > Apple uporabniško ime > iCloud > Varnostno kopiranje v iCloud in ga vklopite.

Težava z varnostno kopijo iCloud je lahko resna, ker vaša naprava ne shrani opravil, ki jih opravljate v iPhonu ali iPadu. Zato je očitno, da bi vas skrbelo, če vidite »Prišlo je do neznane napake v iCloud«, ko poskušate aktivirati varnostno kopiranje iCloud. Vendar bi morale zgoraj omenjene metode za odpravljanje težav to popraviti.

Ne pozabite varnostno kopirajte svoj iPhone z iCloud po odpravi težave. Spodaj komentirajte tudi, če sem zamudil kakšen način za odpravo težave.

Naprej, Varnostne kopije: iTunes proti iCloudu, kako izbrati?

Sorodne objave: