Bolj kot kdaj koli prej je pomembno, da ostanete povezani z ljudmi, ki so daleč od vas. Eden najboljših načinov za vzdrževanje teh odnosov so skupinski klepeti FaceTime. Ti vam omogočajo, da uživate v klicih z do 32 ljudmi hkrati!
Povezano branje
- Koliko podatkov porabi Facetime na vašem iPhone/iPad? Pa ugotovimo
- Ne morem se prijaviti v FaceTime na Macu: 12 najboljših popravkov
- Kako popravim, da FaceTime ali iMessage čakata na aktivacijo?
- Kako spremeniti nastavitve dohodnega klica za FaceTime na iPhone
- Kako uporabljati FaceTime z Androidom
Če Group FaceTime ne deluje na vašem iPhone, iPad ali Mac, lahko to popravite s spodnjimi koraki za odpravljanje težav. Odgovorili smo tudi na pogosta vprašanja, na primer, kako začeti klic brez aktiviranja kamere.
Pogoste težave s skupinskimi klici FaceTime
Veliko ljudi postavlja ista vprašanja, ko Group FaceTime ne deluje. Spodaj smo zbrali nekaj pogostih vprašanj, da vam ponudimo hitre odgovore na vaše težave.
Če ne najdete svojega vprašanja, si oglejte korake za odpravljanje težav pod tem pogostim vprašanjem.
Zakaj je v skupinskih klicih FaceTime trikotnik s klicajem?
Ta ikona se prikaže, ko je vaša internetna povezava prepočasna za vzdrževanje skupinskega klica FaceTime. Dobro je, da se povežete s širokopasovno povezavo prek omrežja Wi-Fi ali zagotovite močan signal mobilne telefonije.
- Odprite aplikacijo Nastavitve v napravi iPhone ali iPad.
- Tapnite Wifi.
- Pod Omrežja izberite omrežje Wi-Fi, ki se mu želite pridružiti.
- Vnesite geslo za Wi-Fi.
- Tapnite Pridruži se gumb v zgornjem desnem kotu.
Če že uporabljate Wi-Fi, drugim ljudem preprečite nalaganje ali pretakanje glasbe in videoposnetkov v istem omrežju. Morda boste morali znova zagnati usmerjevalnik ali se obrniti na ponudnika internetnih storitev.
Obstaja možnost, da je slaba omrežna povezava posledica težave z Applovimi sistemi. Preverite Stanje Applovega sistema na spletu, če želite izvedeti.
Zakaj kamera ne deluje za osebe v mojem skupinskem klicu FaceTime?
FaceTime omogoča video in zvočne klice. Če eden od vaših stikov ne želi uporabljati svoje kamere, morda uporablja samo zvok in ima izklopljeno kamero.
Ko se to zgodi, običajno vidite njihove začetnice ali sliko profila namesto videotoka v živo. To ne pomeni, da Group FaceTime ne deluje, le da so izklopili svoj video.
Če želite to popraviti, mora ta oseba tapniti ikono kamere v aplikaciji FaceTime na svoji napravi, da vklopi pretok videa.
Kako se lahko pridružim skupinskemu klicu Facetime z uporabo samo zvoka brez videa?
Ko začnete povsem nov skupinski klic FaceTime, lahko izberete uporabo samo videa ali zvoka. Vendar pa nimate enake izbire, ko se pridružite klicu FaceTime, ki že poteka.
Namesto tega se morate po pridružitvi klicu dotakniti ikone kamere v aplikaciji FaceTime na svoji napravi. Ko tapnete ta gumb, onemogoči vašo kamero, tako da postanete udeleženec samo z zvokom. Še vedno lahko vidite druge ljudi, vendar oni ne bodo mogli videti vas.
Ali lahko hitro začnete skupinski klic FaceTime z več ljudmi?
Če že imate skupinski klepet v aplikaciji Messages, ga lahko uporabite za začetek skupinskega klica FaceTime z vsemi.
- Odprite Sporočila aplikacijo na vašem iPhoneu.
- Poiščite skupinski klepet, ki ga želite uporabiti za ustvarjanje skupinskega klica FaceTime.
- V zgornjem desnem kotu tapnite FaceTime gumb.
-
V spustnem meniju izberite eno od naslednjega:
- FaceTime Audio.
- FaceTime Video.
Od tu se bo začel klic FaceTime in za razliko od prejšnjih različic vam še vedno ne bo treba ročno dodajati tistih v svojo skupino sporočil za klic. Če pa želite dodati več uporabnikov, lahko to storite s spodnjimi koraki:
- Ko je klic aktiven, tapnite udeležence na vrhu zaslona.
- V meniju, ki se prikaže, tapnite Dodajte osebe gumb.
- Vnesite ime, telefonsko številko ali e-poštni naslov stika.
- Tapnite Dodajte osebe gumb.
Pomembno si je zapomniti, da oseb, ki jih dodate v klic, ne bo mogoče odstraniti. Namesto tega je edini način za odstranitev udeležencev iz tekočega klica ta, da sami končajo klic na svoji napravi.
Zakaj ne morem začeti skupinskega klica Facetime z vsemi svojimi stiki?
Kljub temu, da FaceTime obstaja že leta in ima celo možnost dodajanja do 32 ljudi naenkrat, je Apple potreboval do iOS 15, da je dovolil udeležence, ki niso Apple. Vendar ostaja dejstvo, da tudi če so del skupinskega klepeta, ne boste mogli preprosto ustvariti skupinskega klica FaceTime.
Za nekatere to morda ni velika težava, vendar v resnici ni tako, kot da se ves svet zanaša na naprave Apple ali iPhone za svoje osebne računalniške potrebe. Na srečo vam je Apple končno omogočil uporabo FaceTime z uporabnikom Androida, le da potrebujete nekaj več nastavitev.
- Odprite FaceTime v napravi iPhone, iPad ali Mac.
- Tapnite Ustvari povezavo gumb na vrhu strani.
- V pojavnem meniju tapnite Dodajte ime da poimenujete FaceTime.
- V meniju Skupna raba izberite metodo za pošiljanje povezave FaceTime uporabniku, ki ne uporablja iOS.
Na drugi strani linije bi morala imeti oseba, ki prejme povezavo, možnost, da to stori s katere koli platforme, na kateri je bilo sporočilo poslano. Nato boste preusmerjeni v Chrome ali kateri koli drug brskalnik, ki ga uporabljate v sistemu Android. Preprosto vnesite svoje ime, potrdite dovoljenja za uporabo fotoaparata in nato tapnite Pridruži se.
Odpravljanje težav, ko skupinski FaceTime ne deluje
Veliko težav z nedelovanjem skupinskih klicev FaceTime je enostavno odpraviti z nekaj osnovnimi koraki za odpravljanje težav. Spodaj smo našteli vse korake, ki jih morate izvesti, vključno s preverjanjem razpoložljivosti FaceTime in preizkusom mikrofona vašega iPhone.
Ali uporabljate napravo, združljivo s skupinskim FaceTime?
Vaša naprava morda ne bo delovala s skupino FaceTime, tudi če ima nameščeno najnovejšo programsko opremo. Vsa strojna oprema ni združljiva, ker velik skupinski klic zahteva več energije procesorja.
Tukaj je seznam naprav, za katere Apple trdi, da so združljive s skupino FaceTime:
iPhone 6s ali novejši
iPad Pro ali novejši
iPad Air 2 ali novejši
iPad mini 4 ali novejši
iPad (5. generacija) ali novejši
iPod Touch (7. generacija)
Minimalne zahteve glede programske opreme, ki jih zagotavlja Apple, navajajo, da potrebujete eno od zgornjih naprav, ki poganja vsaj iOS 12.1.4 ali iPadOS. Na žalost, če ne uporabljate ene od združljivih naprav, je edini način, da lahko uporabljate skupinske klice FaceTime, če to počnete kot zvočni udeleženec.
Ugotovite, kdo povzroča težave skupine FaceTime
Razmislite o možnosti, da Group FaceTime ne deluje zaradi težave z napravo nekoga drugega. Dodajte ljudi v klic enega za drugim in poskusite ugotoviti, ali ista oseba vsakič povzroča težave.
Kdorkoli je skupna povezava – ne glede na to, ali ste to vi ali kdo drug – mora slediti spodnjim korakom za odpravljanje težav, da popravi FaceTime.
Ali imate nameščeno zadnjo razpoložljivo posodobitev?
Čeprav klici FaceTime ena na ena delujejo na veliko starejši programski opremi, Group FaceTime zahteva iOS 12.1.4 ali novejši. To pomeni, da bi morali svoj iPhone, iPad ali iPod touch posodobiti na najnovejšo programsko opremo za delo s Group FaceTime.
- V iPhonu odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Splošno.
- Na vrhu strani tapnite Posodobitev programske opreme.
- Počakajte trenutek, da se stran osveži.
- Ko je posodobitev na voljo, tapnite Prenesite in namestite gumb.
- Ko je prenos posodobitve končan, sledite korakom na zaslonu za namestitev posodobitve.
Takole lahko posodobite svoj Mac na najnovejšo različico programske opreme:
- Odprite aplikacijo Sistemske nastavitve.
- V stranski vrstici na levi kliknite Splošno.
- Na desni strani okna kliknite Posodobitev programske opreme.
- Počakajte trenutek, da se stran osveži.
- Če je posodobitev na voljo, kliknite Prenesite in namestite gumb.
- Ko je prenos posodobitve končan, sledite korakom na zaslonu za namestitev posodobitve.
Prepričajte se, da FaceTime deluje v vaši državi
Na žalost Group FaceTime ni globalna storitev in ne deluje v vseh državah ali regijah. Večina mest je podprtih, vendar preverite na Applovem spletnem mestu katere storitve Apple delujejo v vaši državi.
Morda boste morali uporabite VPN da zavedete FaceTime, da misli, da ste v drugi državi.
Znova zaženite FaceTime in svojo napravo
Vedno je dobro znova zagnati napravo, ko nekaj preneha delovati, vendar morate znova zagnati tudi sam FaceTime.
V napravi iPhone, iPad ali iPod touch pojdite na Nastavitve > FaceTime in izklopite FaceTime na vrhu strani. Nato znova zaženite napravo in se vrnite na to stran z nastavitvami, da znova omogočite FaceTime.
V sistemu Mac odprite FaceTime aplikacijo in pojdite na FaceTime > Nastavitve v menijski vrstici. Počistite polje za Omogoči ta račun, nato znova zaženite Mac in potrdite polje, da znova omogočite FaceTime.
Nehajte uporabljati učinke FaceTime
Del zabave skupinskega klica FaceTime je dodajanje animojijev, memojijev, nalepk in drugih učinkov na vaš obraz. Toda ti učinki so lahko razlog, da skupina FaceTime ne deluje pravilno.
Poskusite poklicati, ne da bi aktivirali katerega od teh učinkov, da vidite, ali pomaga. Če je tako, preprosto ne uporabljajte učinkov, dokler Apple ne izda stabilnejše posodobitve.
Ponovno se prijavite v FaceTime
Odjavite se iz FaceTime, nato se znova prijavite, da se prepričate, da ni težav z vašim računom Apple ID. Če poskušata dve osebi uporabiti isti račun Apple ID iz različnih naprav, se lahko samo ena pridruži klicu. Ustvariti morajo drugi račun iz spletnem mestu Apple ID namesto tega.
V napravi iPhone, iPad ali iPod touch pojdite na Nastavitve > FaceTime. Tapnite svoje uporabniško ime Apple ID in nato izberite Odjava. Znova se prijavite z iste strani.
V Macu odprite FaceTime in pojdi na FaceTime > Nastavitve iz menijske vrstice. Kliknite Odjava, nato pa se znova prijavite z iste strani.
Preizkusite svoj zvočnik, mikrofon in kamero
Odprite Kamera na vaš iPhone, iPad ali iPod touch in posnemite kratek video. Oglejte si videoposnetek in se prepričajte, da kamera in mikrofon na vaši napravi delujeta. To ponovite s sprednjo in zadnjo kamero, da preizkusite vsako od njih.
V sistemu Mac odprite Kabina za fotografiranje aplikacijo za snemanje kratkega videa sebe.
Če imate težave s kamero ali mikrofonom v vaši napravi, pogovorite se s podporo Apple o popravilu.
Druge težave s FaceTime
Seveda se vsi koraki za odpravljanje težav v tem članku osredotočajo na to, kaj storiti, če Group FaceTime ne deluje. Obstaja pa tudi veliko drugih predlogov za odpravljanje težav za klice FaceTime ena na ena.
Če FaceTime sploh ne deluje – ne glede na to, ali poskušate vzpostaviti skupinski klic ali ne – si oglejte naše drugo Vodnik za odpravljanje težav s FaceTime da bi našli več rešitev, ki bi jih lahko preizkusili.
Dan piše vadnice in vodnike za odpravljanje težav, da bi ljudem pomagal kar najbolje izkoristiti njihovo tehnologijo. Preden je postal pisatelj, je diplomiral iz zvočne tehnologije, nadzoroval popravila v trgovini Apple Store in celo poučeval angleščino na Kitajskem.