V prejšnji objavi smo vam pokazali, kaj lahko storite, če ste ne more deliti vašega zaslona med sestanki Microsoft Teams. V tem priročniku vam bomo pokazali, kako odpraviti težavo, pri kateri ne vidite zaslona, ki ga deli nekdo drug.
Uporabniki Teams lahko pogosto vidijo samo sliko profila uporabnika, ki si deli zaslon. Ta težava je še bolj nadležna, če ne vidite zaslona, ki ga deli gostitelj.
Popravite, da se zaslon v skupni rabi Microsoft Teams ne prikazuje
Odjavite se in znova zaženite računalnik in modem
Najhitrejši način za osvežitev povezave vaše naprave s strežniki Microsoft Teams je, da se odjavite in nato znova zaženete računalnik. Ko to storite, znova zaženite Teams in se znova prijavite. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Če je tako, izključite modem, da ponastavite omrežno povezavo. Pustite, da je vaš modem izključen za eno minuto. Nato znova vklopite omrežno napravo in preverite, ali je skupni zaslon zdaj viden.
Zaprite vse druge programe
Če se v ozadju izvaja več aplikacij in programov, zaprite vse programe, ki jih med srečanjem Teams ne potrebujete. Zaženite upravitelja opravil in kliknite na
Procesi zavihek. Nato z desno tipko miške kliknite program, ki ga želite zapreti, in izberite Končaj nalogo.
Programi in procesi v ozadju samo požrejo pomnilnik in pasovno širino vašega računalnika. Če jih zaprete, dejansko sprostite več virov za Teams za uporabo.
Prosite udeležence, naj izklopijo video
Če so vsi udeleženci vklopili svoje kamere, bodo ekipe potrebovale več pasovne širine za obdelavo vseh teh video informacij. Posledično lahko uporabniki, ki nimajo stabilne povezave, doživijo vse vrste napak. Težave s pasovno širino lahko pojasnijo, zakaj ne vidite zaslona, ki ga deli drug udeleženec sestanka.
Zato prosite druge udeležence, naj izklopijo svoje kamere, če ne predstavljajo aktivno ali se pogovarjajo. Sporočite jim, da skupni zaslon ni viden na vaši strani in upate, da vam bo ta rešitev pomagala.
Onemogoči novo izkušnjo srečanja
Nekateri uporabniki so potrdili, da je onemogočanje možnosti »Nova izkušnja srečanja« delovalo zanje. Ko onemogočite možnost, morate zapustiti Teams in ga znova zagnati.
- Zaženite Teams, kliknite sliko profila in izberite Nastavitve.
- Nato kliknite na General oddelek.
- Pomaknite se navzdol do Vklopite novo izkušnjo srečanja. Onemogoči to možnost.
- Znova zaženite Microsoft Teams.
Če pa želite ohraniti omogočeno »Novo izkušnjo srečanja«, lahko uporabite še eno priročno rešitev. Premaknite kazalec miške levo od slike profila pošiljatelja (spodnji desni kot) in nato dvokliknite. Zaslon v skupni rabi bi se moral zdaj pravilno naložiti.
Omogoči skupno rabo zaslona na celotnem zaslonu
Če se ta težava pojavi na računalniku podjetja, mora oseba, ki deli svoj zaslon, prositi skrbnika IT, da preveri nastavitve skupne rabe zaslona. Natančneje, Politika celotne organizacije za Način skupne rabe zaslona mora imeti Celoten zaslon možnost omogočena.
Onemogočite svoj VPN
Čeprav lahko ta napaka vpliva na uporabnike VPN in ne-VPN, se zdi, da lahko vklop ali izklop vašega VPN-ja začasno reši težavo. Torej, če je vaš VPN vklopljen, ga izklopite in preverite, ali je skupni zaslon viden zdaj na vašem koncu. Če ni, znova vklopite VPN.
Če uporabljate oddaljeno namizje
Če uporabljate povezavo z oddaljenim namizjem in imate to težavo, je morda rešitev prilagoditev ključa RDP-Tcp. Nekateri uporabniki so odpravili to težavo s skupno rabo zaslona z nastavitvijo tega registrskega ključa:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
Torej, dvokliknite ključ AudioEnumeratorDll in se prepričajte, da je njegova vrednost nastavljena na rdpendp.dll.
Mimogrede, če med sestanki Teams ne morete dobiti nobenega zvočnega izhoda iz oddaljenega računalnika, bi morala nastavitev tega ključa odpraviti težavo.
Če nič ni delovalo, odstranite in znova namestite namizni odjemalca Teams.