Microsoft odpravlja težave s kamero na napravah Windows, ki temeljijo na sistemu Arm

Microsoft vsak mesec izda posodobitve sistema Windows, ki prinašajo nove funkcije, izboljšave in popravke napak. Pravzaprav se danes pričakujejo tudi posodobitve za podprte različice operacijskega sistema Windows, saj podjetje začne s temi uvajanji drugi torek vsakega meseca, znano kot "Patch Tuesday". Vendar pa včasih njegove izdaje povzročijo nepredvidene težave, ki se običajno popravijo v naslednji mesečni posodobitvi ali z izvenpasovnimi posodobitvami. Zdaj je Microsoft objavil, da je rešil eno tako zapleteno težavo, ki je prizadela naprave Windows, ki temeljijo na sistemu Arm.

23. maja je več uporabnikov, ki uporabljajo osebne računalnike Windows z operacijskim sistemom Arm, začelo poročati o napakah pri uporabi integrirane kamere prek aplikacije Windows Camera. Pozdravilo jih je sporočilo o napaki, ki je glasilo "0xA00F4271 (0x80004005)« brez opisa, kaj to pomeni ali kako to popraviti. Microsoft je raziskal težavo in izvedel, da vpliva na osebne računalnike, ki gostijo Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 in Microsoft SQ2 procesorji, kar pomeni, da so bile naprave Surface močno vplivalo.

Takrat je Microsoft izdal rešitev, ki je vključevala spreminjanje vrednosti registra za znižanje kakovosti slike, kar je omogočilo kamero, da vsaj deluje, vendar je opozoril, da morajo stranke to ublažitev na lastno odgovornost izvajati na prizadetem naprave. Zdaj pa je podjetje napovedalo trajnejšo rešitev za nadležno težavo.

V objavi na Zdravstvena nadzorna plošča izdaje sistema Windows, je Microsoft ugotovil, da je bila težava v celoti odpravljena s posodobljenimi gonilniki kamere, ki bodo v naslednjih nekaj tednih uvedeni prek storitve Windows Update. Če posodobljenih gonilnikov ne prejmete samodejno ali celo po ročnem preverjanju s storitvijo Windows Update, je to morda zato, ker proizvajalec originalne opreme vaše naprave še ni dal na voljo popravljenega gonilnika. Če se to zgodi, vam ne preostane drugega, kot da počakate na popravek ali medtem uporabite Microsoftovo ublažitev na lastno odgovornost. Težava je bila na nadzorni plošči označena kot »Rešeno zunanje«, kar pomeni, da je Microsoft pri iskanju rešitve sodeloval neposredno z proizvajalci originalne opreme.

Posodobljeni gonilniki kamere bodo uvedeni v vse prizadete različice sistema Windows, in sicer Windows 11 različice 21H2 in 22H2 ter Windows 10 različice 22H2. Ko že govorimo o sistemu Windows 11 različice 21H2, ne pozabite, da je ta izvirna izdaja operacijskega sistema do konca življenja kasneje v tem letu, kar pomeni, da če se podobne težave pojavijo v prihodnosti, bi bila vaša edina pot do trajne rešitve nadgradnja na novejšo in podprto različico sistema Windows.