Ne morete naložiti trgovine Google Play ali prenesti priljubljenih aplikacij? Poskusite s temi popravki, da ga znova zaženete.
Trgovina Google Play je preprosta aplikacija, ki je vnaprej nameščena na vašem telefonu Android. Omogoča vam dostop do tržnice z milijoni aplikacij in iger, ki jih lahko prenesete v svojo napravo z le nekaj dotiki. Sama aplikacija večinoma deluje zanesljivo dobro, včasih pa začne motiti. Morda boste opazili občasno kolcanje, med katerim Trgovina Play potrebuje večno, da prenese ali celo naloži sezname. Še posebej moteče je, ko poskušate prenesti nekaj pomembnega in se kar naprej nalaga ali prikaže sporočilo o napaki.
Te občasne zrušitve in težave Trgovine Play pa niso izključne za določeno znamko ali model pametnega telefona. Lahko se zgodijo tudi na najboljši telefoni tam zunaj, zato bi rekel, da je enako velik problem na najboljši telefoni Android kot je na a poceni naprava Android. Če se znajdete v situaciji, ko se v Trgovini Play pojavijo napake in ne veste, kako jih odpraviti potem lahko poskusite nekaj popravkov, ki sem jih izpostavil spodaj, da popravite običajno trgovino Google Play težave.
Za zajem posnetkov zaslona in označevanje korakov v tej vadnici sem uporabil Google Pixel 7 z operacijskim sistemom Android 13. Nekatere od teh možnosti in elementov menija boste morda našli na nekoliko drugačnih lokacijah, odvisno od vašega telefona in različice Androida, ki jo uporablja.
Verjetno niste vi, ampak trgovina Play
Prva stvar, ki jo morate storiti, je preveriti, ali sama trgovina Google Play povzroča težave vsem po svetu ali v vaši regiji. To je vedno dobro zagotoviti, da ne boste na koncu zapravili ves svoj čas in energijo, ko poskušate odpraviti težavo, ki je sami ne morete rešiti. Priporočam, da poiščete spletna mesta, kot je Down Detector, da vidite, ali tudi drugi poročajo o težavah. Če opazite skokovit porast poročil v vaši regiji, potem je bolje počakati, da se razrešijo. Ljudje pri Googlu se običajno hitro odzovejo in odpravijo težave na strani strežnika, tako da verjetno ne boste imeli velikih izpadov.
Preverite Wi-Fi ali mobilno podatkovno povezavo
Prav tako je pomembno zagotoviti, da ste povezani v močno in zanesljivo omrežje z dostopom do interneta. Če uporabljate Wi-Fi, si lahko moč povezave ogledate v nastavitvah naprave ali v zgornji vrstici stanja. Prav tako lahko poskusite naložiti spletna mesta s svojim priljubljenim brskalnikom ali preizkusite hitrost interneta.
Tukaj lahko preverite moč vaše povezave Wi-Fi:
- Odprto nastavitve.
- Pojdi do Omrežje in internet.
- Izberite Internet in preverite, ali ste povezani v omrežje Wi-Fi.
- Če ste povezani, se lahko dotaknete imena Wi-Fi in si ogledate moč signala.adasd
Svoje mobilne podatke lahko uporabite tudi za prenos aplikacij iz Trgovine Play, vendar ne pozabite, da se bo to verjetno štelo v vašo mesečno količino podatkov. Ko potrdite, da je vaša podatkovna povezava aktivna in da ste dovolili prenose prek mobilnih podatkov, poskusite znova prenesti.
Trgovini Google Play omogočite prenos in posodabljanje aplikacij prek mobilnih podatkov takole:
- Odprite Trgovino Play in odprite meni tako, da tapnete svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu.
- Pojdi do nastavitve > Omrežne nastavitve > Nastavitve prenosa aplikacije.
- Izberite Preko katerega koli omrežja.
- Poskusite znova prenesti in preverite, ali se nadaljuje.
Znova zaženite napravo
Če imate še naprej težave s stabilno in zanesljivo povezavo, boste morda morali znova zagnati napravo. Čeprav se sliši klišejsko, preprost ponovni zagon pogosto odpravi večino težav, zato bi rekel, da je vredno poskusiti.
Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Trgovina Play
Če nobeden od zgornjih korakov ne pomaga rešiti vaše težave, lahko poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije. Znano je, da to reši večino težav, zlasti če je povezano s prenosom in nalaganjem velikih datotek ali več vsebin. Takole lahko to storite:
- Namenjen nastavitve in izberite Aplikacije.
- Zdaj na tej strani poiščite možnost Trgovina Google Play in jo izberite, da odprete stran z informacijami o aplikaciji.
- Izberite Shramba in predpomnilnik, in tapnite Počisti shrambo in Počisti predpomnilnik opcije.
- Vrnite se v Trgovino Play in znova poskusite prenesti.
Odstranite in znova namestite posodobitve Trgovine Play in Storitve Play
Če nobena od možnosti do te točke ni delovala, lahko poskusite odstraniti in znova namestiti samo trgovino Google Play.
- Namenjen nastavitve in izberite Aplikacije.
- Zdaj na tej strani poiščite trgovino Google Play in jo tapnite, da odprete stran z informacijami o aplikaciji
- Tapnite ikono menija s tremi pikami v zgornjem desnem kotu in izberite Odstranite posodobitve.
- Izberite v redu ob pozivu za zamenjavo aplikacije s tovarniško različico.
- Ponovite iste korake za Storitve Google Playin znova poskusite prenesti aplikacije.
Za dober ukrep je priporočljivo, da na tej točki znova zaženete telefon in po zagonu naprave namestite vse in vse posodobitve.
Preverite posodobitve sistema Android
Če še vedno ne morete ničesar prenesti, preverite, ali ima vaša naprava na voljo kakšne posodobitve ali varnostne popravke. Posodobitve in varnostni popravki lahko včasih pomagajo rešiti najpogostejše težave, zato je vredno poskusiti. Posodobitve preverite tako:
- Pojdi do Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema.
- Kliknite na Preveri posodobitve gumb za ponovno preverjanje morebitnih posodobitev.
Odstranite in znova dodajte svoj Google Račun
Drug korak je, da odstranite in znova dodate svoj Google Račun v napravo. Vendar je priporočljivo, da varnostno kopirate svoj račun, preden poskusite s tem popravkom, da zagotovite, da je vse shranjeno v oblaku. To bo preprečilo morebitno nenamerno izgubo podatkov med postopkom.
Račun Google odstranite tako:
- Namenjen nastavitvein izberite Gesla in računi.
- Izberite račun, ki ga želite odstraniti, in tapnite Odstrani račun.
- Po potrebi vnesite kodo PIN ali geslo vaše naprave.
Tukaj lahko dodate svoj Google Račun:
- Namenjen nastavitve.
- Klikni Gesla in računi in se pomaknite navzdol, dokler ne vidite možnosti za dodajanje novega računa.
- Izberite to in pritisnite Google.
- Sledite navodilom.
- Odprite trgovino Google Play in v zgornjem desnem kotu izberite svoj račun.
Zdaj lahko še enkrat poskusite prenesti ali posodobiti aplikacijo iz trgovine Google Play in preveriti, ali deluje.
Pogoste težave s Trgovino Play: zadnje misli
Upam, da vam bo uspelo zagnati trgovino Google Play z enim od zgoraj omenjenih popravkov. Lahko pa poskusite tudi z drugimi enostavnejšimi popravki, kot je prisilno zapiranje Trgovine Play, izklop VPN-ja in drugo. Trgovina Play, kot sem že omenil, večinoma deluje zelo dobro, občasne napake pa so večinoma posledica nekaterih težav pri povezovanju.