POPRAVEK: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound v Office 365 (rešeno)

Če poskušate poslati e-pošto uporabnikov Office365 uporabnikom/nabiralnikom na mestu uporabe in prejmete napako »550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound«, nadaljujte z branjem spodaj, da odpravite težavo.

Opis težave: uporabniki Microsoft 365 ne morejo pošiljati povabil (npr. iz »Ekip«) ali posredovati e-pošte v nabiralnike prejemnikov, ki gostujejo na lokalnem/zunanjem poštnem strežniku. (npr. iz "[email protected]" za "[email protected]"), zaradi napake "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Prejemnik ni bil najden z iskanjem naslova SMTP".

Napaka »550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound« pri poskusu pošiljanja e-pošte iz Računi Microsoft365/Office365 Exchange Online prejemnikom na lokalni poštni strežnik se lahko pojavijo za naslednji razlogi:

• E-poštni naslov prejemnika ne obstaja ali pa ga ni bilo mogoče najti na zunanjem/lokalnem poštnem strežniku.
• Prejemnik je nastavil nepravilno pravilo posredovanja, ki njegovo e-pošto posreduje na e-poštni naslov, ki ne obstaja.
• Pošiljatelj je poslal sporočilo na e-poštni naslov, ki ga gosti Office 365, vendar pošiljatelj ali prejemnik nima veljavne licence za Office 365.
• Pošiljatelj je poslal sporočilo na e-poštni naslov, ki ga gosti lokalni poštni strežnik, vendar domena lokalnega poštnega strežnika ni dodana/nastavljena kot »notranji posrednik« v storitvi Office 365.
• Spojnik Office365 ni konfiguriran za usmerjanje e-poštnih sporočil, ki ne obstajajo v Office 365, na lokalni poštni strežnik.

Kako popraviti "Napaka NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" v Office365 Exchange Online.

Korak 1. Preverite, ali e-poštni naslov prejemnika obstaja na lokalnem/zunanjem poštnem strežniku.

2. korak Preverite, ali je prejemnik nastavil napačno pravilo posredovanja. Če želite preveriti, ali je temu tako, pošljite e-poštno sporočilo prejemniku z e-poštnega naslova zunaj organizacije (npr. iz GMAIL) in če prejmete "NDR 550 5.1.10" napaka prosite prejemnika, naj preveri svoja pravila posredovanja.

Ko preverite zgoraj navedeno, naredite naslednje v Office365/Microsoft365 (Skrbniško središče).

3. korak Preverite pravila posredovanja v računu Office 365 (@onmicrosoft.com). Če želite preveriti pravila posredovanja za račun v Office365. Pojdi do Skrbniško središče Office365 > Uporabniki > Aktivni uporabniki > izberite prejemnika > Pošta > Upravljanje posredovanja e-pošte.

4. korak Prepričajte se, da ste računu pošiljatelja dodelili licenco za Office365 (npr. »[email protected]«). Če želite dodeliti licenco, pojdite na Skrbniško središče Office365 > Uporabniki > Aktivni uporabniki > izberite prejemnika > Licence in aplikacije.

5. korak Dodaj poštnega strežnika na mestu uporabe domena (npr. "domena.com") v Sprejete domene kot Notranji rele. Če želite to narediti:

1. Pojdi do Skrbniško središče Office365 > Nastavitve > Domene in dodati in preveriti domeno lokalnega poštnega strežnika (npr. »domain.com«) v Office365, če tega še niste storili.

2. Potem pojdite na Skrbniško središče Exchange > Pretok pošte > Sprejete domene in nastavite domeno lokalnega poštnega strežnika (npr. "domain.com") na Notranji rele.

6. korak Na koncu nadaljujte in nastavite nov povezovalnik v Exchange Online za usmerjanje e-poštnih sporočil v račune, ki ne obstajajo v Office365 na lokalnem/zunanjem poštnem strežniku. Če želite to narediti:

1. pojdi Skrbniško središče Exchange > Pretok pošte > Konektorji & kliknite Dodajte konektor.

2. Na prvem zaslonu izberite povezavo iz Office 365 za "E-poštni strežnik vaše organizacije", če imate strežnik za izmenjavo na mestu uporabe (npr. Exchange) ali "Vaša partnerska organizacija", če je poštni strežnik zunanji (npr. SMTP).

3. Vnesite opis priključka in kliknite Naslednji.

4. Na naslednjem zaslonu izberite "Samo, ko so e-poštna sporočila poslana na te domene« in nato vnesite ime zunanje domene (npr. »domain.com«). Ko končate, kliknite Dodaj "+" in nato Naslednji.

5. Zdaj vnesite popolnoma kvalificirano ime domene (FQDN) ali zunanji poštni strežnik (npr. »mailserver.domain.com«) in kliknite Dodaj "+" in Naslednji.

6. Na naslednjem zaslonu pustite privzete možnosti in kliknite Naslednji.

7a. Zdaj vnesite e-poštni naslov nabiralnika, ki obstaja na zunanjem/lokalnem poštnem strežniku, in kliknite Dodaj "+".

7b. Kliknite Potrdi da potrdite povezavo in nato kliknite Naslednji.

8. Končno kliknite Ustvari konektor in potem Končano.

9. Končal si. Od zdaj naprej bodo vsa e-poštna sporočila, poslana iz računov Microsoft 365 (npr. iz "[email protected]") v nabiralnike prejemnikov, ki ne gostujejo v Office365 (npr. v "[email protected]"), bo usmerjen na zunanji/lokalni poštni strežnik.

To je to! Povejte mi, če vam je ta vodnik pomagal, tako da komentirate svojo izkušnjo. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.