Popravek: sekundarno zvonjenje Microsoft Teams ne deluje

Microsoft Teams ima priročno funkcijo, imenovano »sekundarni zvonec«, ki vam omogoča, da izberete napravo, prek katere želite, da Teams zvoni. Ta možnost je priročna, še posebej, če imate na računalnik priključenih več zvočnih naprav. Slušalke lahko na primer priključite na prenosnik, vendar nastavite zvočnike kot sekundarno zvonjenje.

Ko vas nekdo pokliče v Teams, boste zvonjenje slišali prek zvočnikov prenosnika in ne slušalk. Na žalost se je veliko uporabnikov pritožilo, da sekundarni zvonec ne deluje vedno, kot je bilo predvideno. Raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.

Kako odpraviti težave s sekundarnim zvonjenjem Microsoft Teams

Odjavite se in ponastavite nastavitve sekundarnega zvonjenja

Odjavite se iz računa Teams in znova zaženite aplikacijo. Nato ponastavite nastavitve sekundarnega zvonjenja.

1. Pomaknite se do Naprave, izberite Sekundarni zvonec in izberite drugo zvočno napravo.
2. Drugi uporabnik naj vas pokliče v Teams, odgovori na klic in ga nato končate.
3. Vrnite se na Sekundarni zvonec
   in izberite napravo, ki jo želite nastaviti kot sekundarno zvonjenje. Preverite, ali je težava izginila.

Poleg tega se pomaknite do Obvestila in omogočite Predvajajte zvok za dohodne klice in obvestila.

Posodobite ekipe

Preverite, ali je na voljo novejša različica aplikacije Teams, in jo namestite v svojo napravo. Morda je sekundarna napaka zvonjenja pravzaprav znana težava in Microsoft jo je popravil v najnovejši posodobitvi za Teams.

Kliknite na svojo profilno sliko in pritisnite Preveri za posodobitve možnost. Znova zaženite aplikacijo, znova zaženite računalnik in preverite rezultate.

Nastavite svoje zvočnike kot napravo za predvajanje v računalniku

Če želite, da dohodni klici zvonijo na zvočnikih in ne na slušalkah, sledite tem korakom:

1. Pojdite na Teams Nastavitve, izberite Napravein nastavite zvočnike kot sekundarno zvonjenje.
2. Nato pojdite v sistemsko vrstico sistema Windows, kliknite z levim gumbom miške Ikona zvoka in po priključitvi slušalk preklopite svojo predvajalno napravo nazaj na zvočnike računalnika.

Na ta način bi morali biti tako zvočniki kot slušalke pripravljeni za sprejem zvoka iz Teams. Toda Teams bo zvok usmeril v napravo, ki ste jo izbrali v nastavitvah naprave.

Prilagodite nastavitve obvestil

1. Pomaknite se do Nastavitvein izberite Obvestila.
2. Nato omogočite Predvajaj zvok za obvestila.
3. Pojdi do Ekipe in kanali in izberite Po meri.
4. Prilagodite raven obveščanja in izberite Pasica in vir povsod. Na voljo so tri možnosti obveščanja:
   • Pasica in vir (slišal se bo zvočni obvestilni ton).
   • Pokaži samo v viru (ni obvestilnega tona).
   • Izklopljeno  (obvestil sploh ni, vendar bo dejavnost še vedno vidna v vaših klepetih in kanalih Teams kot običajno).
5. Nato se pomaknite do Nastavitve, izberite Naprave, kliknite na Sekundarni zvonec in izberite zvočno napravo, ki jo želite uporabiti kot sekundarno zvonjenje.

Zaključek

Če vaš sekundarni zvonec Microsoft Teams ne bo deloval pravilno, posodobite aplikacijo in preverite nastavitve obvestil. Zagotovite, da lahko ekipe predvajajo zvok za obvestila in nastavite raven obvestil na Pasica in vir za vse razpoložljive možnosti. Vam je uspelo odpraviti težavo? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih.