Zaseden ob zaseden je priročna funkcija Microsoft Teams, ki ponuja dodatne možnosti upravljanja klicev. Skrbniki IT lahko z njim konfigurirajo, kako Teams obravnava dohodne klice, če je klicanec že vključen v klic.
Skrbnik lahko konfigurira nastavitve zaseden na zaseden za vse uporabnike ali samo za določene uporabnike. Upoštevajte, da je ta nastavitev privzeto izklopljena. Če ga želite omogočiti, prilagodite pravilnik o klicanju.
Omogočite Zasedeno ob zasedenosti v skrbniškem središču Microsoft Teams
Če omogočite Zasedeno ob zasedenem, bodo ekipe blokirale dohodne klice, če je prejemnik že vključen v klic.
- Povežite se s svojim Skrbniško središče Microsoft Teams.
- Pojdi do Glas in izberite Politike klicanja.
- Nato kliknite na Globalno.
- Vklopi Zasedeno ob zasedenem je na voljo med klicem.
Klicatelj bo prejel ton zasedeno. Po drugi strani pa bo prejemnik klica prejel samo »Zgrešen klic' obvestilo. Na ta način ni nobenega pritiska, da bi hitro končali klic in sprejeli novega.
⇒ Opomba: Funkcija zaseden ob zasedenem ne preprečuje uporabnikom, da začnejo nov klic, če so že v klicu. Na primer, če potrebujete dodatno podporo za svojo stranko, se lahko obrnete neposredno na naslednjo raven.