Kanali so začeli uvajati v Singapurju in Kolumbiji, v prihodnjih mesecih pa bodo na voljo na več trgih.
Whatsapp dodaja novo funkcijo, imenovano 'Kanali', za katero pravi, da bo "preprost, zanesljiv in zaseben način za prejemanje pomembnih posodobitev od ljudi in organizacij, kar znotraj WhatsAppa." Do njega lahko dostopate na novem zavihku, imenovanem Posodobitve, kjer bodo tudi shranjene Sporočila o stanju od prijateljev in družine. Nova funkcija bo skrbnikom omogočila pošiljanje besedil, fotografij, videoposnetkov in nalepk svojim sledilcem ter izvajanje anket.
V objavi v blogu, ki napoveduje novo funkcijo, WhatsApp rekel da bodo kanali enosmerno orodje za oddajanje, kar pomeni, da se boste lahko samo pomikali po sporočilih drugih uporabnikov, ne boste pa mogli nanje odgovoriti. WhatsApp bo imel iskalni imenik kanalov, da bodo uporabniki lažje izbrali tiste, ki jim bodo sledili na podlagi njihovih hobijev in zanimanj. Uporabniki bodo prav tako lahko prišli do kanala prek povezav s povabilom, poslanih v klepetih, e-pošti ali objavljenih na spletu.
WhatsApp trdi, da bodo Channels "najbolj na voljo zasebna oddajna storitev," in bo varoval osebne podatke tako skrbnikov kot njihovih sledilcev. Nobena od telefonskih številk ali profilnih fotografij ne bo prikazana drug drugemu, skrbniki pa tudi ne bodo obveščeni o drugih kanalih, na katere so naročeni njihovi sledilci. Za nadaljnje izboljšanje zasebnosti uporabnikov WhatsApp pravi, da bo po 30 dneh izbrisal posodobitve kanala s svojih strežnikov in obljublja, "dodajte načine, da posodobitve še hitreje izginejo iz naprav sledilcev."
WhatsApp tudi pravi, da bodo skrbniki dobili možnost blokiranja posnetkov zaslona in posredovanj iz njihovega kanala. Prav tako se bodo lahko odločili, kdo lahko spremlja njihov kanal in ali želijo, da je njihov kanal viden v imeniku ali ne. Kanali ne bodo šifrirano od konca do konca privzeto za razliko od standardnih sporočil WhatsApp, vendar Meta pravi, da raziskuje, ali bi uvedla šifriranje v izbranih primerih, kjer bi lahko bilo koristno, na primer za neprofitne ali zdravstvene organizacije.
Channels se sprva uvaja samo v Kolumbiji in Singapurju, vendar Meta pravi, da bo na voljo v več državah "v prihodnjih mesecih." Nekatere organizacije, ki so se že prijavile kot partnerji za lansiranje, vključujejo Singapore Heart Foundation in pobudo za preverjanje dejstev Columbia Check. Drugi, ki so prav tako skočili na pas, so Mednarodni reševalni odbor (IRC). Med njimi Svetovna zdravstvena organizacija (WHO) ter evropska nogometna kluba FC Barcelona in Manchester City drugi.