Velikan iz Redmonda je leta 2017 predstavil Microsoft Teams. Štiri leta pozneje na aplikacijo še vedno vpliva dolg seznam hroščev in napak. Stvari niso popolne in še vedno je veliko prostora za izboljšave. Napake pri prijavi ostajajo ena najpogostejših težave, ki vplivajo na uporabnike Teams. V tem priročniku se bomo osredotočili na nadležno kodo napake CAA301F7 in kako jo lahko popravite v sistemu Windows 10.
Kako popravim kodo napake Teams CAA301F7?
Uporabite spletno aplikacijo
Na spletno aplikacijo redko vplivajo enake težave, ki pestijo namizno aplikacijo. Torej, pojdi na teams.microsoft.com, in preverite, ali se lahko prijavite v svoj račun. Na ta način lahko hitro dostopate do svojega računa Teams in poskrbite za vsa nujna opravila. Po tem lahko nadaljujete s postopkom odpravljanja težav s pomočjo spodaj navedenih rešitev.
Preverite svojo omrežno povezavo
Prepričajte se, da je vaša internetna povezava stabilna. Znova zaženite usmerjevalnik in preklopite na kabelsko povezavo. Ne pozabite prekiniti povezave z drugimi napravami s povezavo, da sprostite več pasovne širine za Teams. Če uporabljate brezžično povezavo, premaknite prenosni računalnik bližje usmerjevalniku in preverite, ali je težava izginila.
Onemogočite protivirusni in požarni zid
Najprej preverite, ali sta vaš protivirusni program in požarni zid res kriva za kodo napake CAA301F7. Začasno onemogočite protivirusni in požarni zid ter preverite rezultate.
Če napake ni več, dodajte Teams na seznam dovoljenih v svojih protivirusnih nastavitvah. Poleg tega dodajte novo pravilo požarnega zidu za Teams, ki vašemu varnostnemu orodju naroči, naj dovoli, da se Teams izvaja na vašem računalniku. Za podrobna navodila, kako to storiti, pojdite na stran s podporo, namenjeno vašemu protivirusnemu programu in požarnemu zidu.
Počisti podatke za prijavo v ekipe
Težave s prijavo v Microsoft Teams lahko hitro odpravite tako, da počistite podatke za prijavo iz upravitelja poverilnic.
- Vnesite "poverilnica upravitelja” v iskalnem polju Windows in dvokliknite prvi rezultat.
- Nato izberite Poverilnice za Windows in poiščite svoje podatke za prijavo v Teams.
- Izberite vse vnose in pritisnite Odstrani možnost.
- Znova zaženite računalnik, znova zaženite Teams in preverite rezultate.
Počistite predpomnilnik aplikacije
Vaš predpomnilnik aplikacije morda moti vašo trenutno sejo Teams in vam preprečuje prijavo.
- Z desno tipko miške kliknite ikono opravilne vrstice Teams in izberite Prenehati za izhod iz aplikacije.
- Nato vnesite %appdata%\Microsoft\Teams v iskalnem polju Windows in pritisnite Enter.
- Izbrišite vse datoteke in mape iz mape Teams.
- Znova zaženite Teams in preverite, ali se lahko zdaj prijavite v svoj račun.
Če se težava ponovi, pojdite na C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 in izbrišite tudi datoteko predpomnilnika Teams_1.
Zaženite ekipe s skrbniškimi pravicami
Zaženite Teams s skrbniškimi pravicami in omogočite način združljivosti z operacijskim sistemom Windows 8 ali Windows 7. Številni uporabniki so potrdili, da je ta kombinacija odpravila njihove težave s prijavo v Teams.
- Torej, z desno tipko miške kliknite ikono na namizju Teams in izberite Lastnosti.
- Nato kliknite na Kompatibilnost zavihek.
- Spodaj Združljivostni način, preverite možnost, ki pravi Zaženite ta program v načinu združljivosti za in izberite Windows 8 ali Windows 7.
- Nato pod Nastavitve, označite potrditveno polje, ki pravi Zaženite ta program kot skrbnik.
- Shranite nove nastavitve in znova zaženite Teams.
Omogoči WS-Trust 1.3
Če ste skrbnik IT in so se uporabniki obrnili na vas v zvezi s to kodo napake, morate omogočiti WS-Trust 1.3 za enotno vključevanje namiznega odjemalca na strežniku ADFS na prem. Uporabite to rešitev, če uporabljate zvezno nastavitev z najemnikom Azure AD.
Vse, kar morate storiti, je zagnati naslednji ukaz: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”.
Poleg tega omogočite tako Forms kot Windows Authentication (WIA) v globalnih pravilnikih za preverjanje pristnosti pod nastavitvami intraneta.
Prosite uporabnike, naj znova zaženejo svoje računalnike in preverijo, ali lahko zdaj dostopajo do svojih računov Teams.
Ponovno namestite Teams
Če se napaka CAA301F7 ponavlja, pojdite na Nadzorno ploščo in pod Programi izberite Odstranite program. Izberite Ekipe, pritisnite Odstrani gumb in znova zaženite računalnik.
Nato prenesite novo kopijo aplikacije in jo namestite na svojo napravo.
Zaključek
Koda napake Teams CAA301F7 označuje, da postopek prijave ni uspel. Če želite odpraviti težavo, onemogočite protivirusni in požarni zid ter počistite podatke za prijavo v Teams iz upravitelja poverilnic. Poleg tega poskrbite, da boste zagnali aplikacijo v načinu združljivosti s skrbniškimi pravicami. Ali ste se uspeli znebiti napake CAA301F7? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.