Čeprav se zdi, da težava ni zelo razširjena, je še vedno zaskrbljujoča težava za pametno uro, ki še ni stara niti eno leto.
POSODOBITEV: 2023/06/02 16:05 EST AVTOR: CHRIS WEDEL
Google se je prek agencije za odnose z javnostmi obrnil na XDA z naslednjo izjavo glede prijavljenih težav.
»Zavedamo se, da ima zelo majhno število uporabnikov Google Pixel Watch težave s steklom na zadnji strani ure. Prizadevamo si ugotoviti vzrok in čim prej popraviti situacijo.«
Večkraten Pixel Watch uporabniki poročajo, da se zadnja plošča naprave odlepi brez očitnega razloga. Eden prvih, ki je poročal o težavi, je bil Redditor u/milkkomson, ki objavljeno o svojih izkušnjah pred več kot dvema mesecema. Po njihovih besedah se je zadnja plošča njihove ure Pixel Watch nekega lepega dne preprosto odlepila, čeprav je nikoli niso vzeli v bazen ali pod tuš. Tudi drug Redditor, u/MelonHeadSeb poročali popolnoma enak problem ob približno istem času.
Od takrat se je število primerov le povečalo, pri čemer je očitno o isti težavi poročalo tudi veliko drugih uporabnikov ure Pixel (h/t:
AndroidPolice). To vključuje u/miggiemachine, kdo trdil da se je hrbtna plošča snela, ko sem poskušal uro obrisati. Še en Redditor, u/ashmee, rekel da je zadnja plošča padla, ko so uro sneli s polnilca. V začetku tega tedna tudi u/sonnywithoutachance trdil da se je zadnja stran njihove ure Pixel Watch snela, ko so jo poskušali odstraniti s polnilnika.Zdi se, da težava ni dovolj razširjena, da bi alarm zazvonil za vse Lastniki ure Pixel, vendar zagotovo odpira nekaj neprijetnih vprašanj o kakovosti izdelave naprave in njeni dolgoročni vzdržljivosti. Na srečo se zdi, da Google za večino uporabnikov brezplačno nadomešča prizadete enote. Nekateri pa pravijo, da jim stik z Googlovo podporo ni pomagal, saj podjetje zahteva 300 USD za vložitev garancijskega zahtevka ali pa v celoti zavrne njihov nadomestni zahtevek.
Razlog za to, da se hrbtna plošča spontano odlepi od preostalega dela ure, ni takoj jasen, vendar spletne špekulacije kažejo, da je to lahko posledica nezadostne količine lepila. Obstajajo tudi predlogi, da bi se lepilo lahko raztopilo, če bi bilo izpostavljeno kakršni koli vlagi, vključno z vodo, čistilnimi tekočinami ali prekomernim znojem. Kakor koli že, Google še ni javno priznal težave, zato je treba še videti, kdaj se bo to zgodilo in kakšna bo uradna politika za vse prizadete uporabnike.